工作中的七美德和七宗罪 - 林尚达-第2部分
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对顾客诚实则有关企业的形象，更是企业管理者必须重点关注的。
日本著名的企业家吉田忠雄在回顾自己的创业成功经验时说过，为人处事首先要讲求诚实，以诚待人才会赢得别人的信任，离开这一点，一切都成了无根之花，无本之末。
在他创业的初期，他曾经做过一家小电器商行的推销员。开始的时候，他做得并不顺利，很长时间业务并没有什么起色，但他并没有灰心，而是坚持做下去。有一次，他推销出去了一种剃须刀，半个月内同二十几位顾客做成了生意，但是后来突然发现，他所推销的剃须刀比别家店里的同类型产品价格高，这使他深感不安。经过深思熟虑，他决定向这二十家客户说明情况，并主动要求向各家客户退还价款上的差额。他的这种以诚待人的做法深深感动了客户，他们不但没收价款差额，反而主动要求向吉田忠雄订货，并在原有的基础上增添了许多新品种。这使吉田忠雄的业务数额急剧上升，很快得到了公司的奖励，给他以后自己创办公司打下了良好的基础。
很多公司管理者认为员工的诚实与否是社会的责任，他们不注重员工的素质培养，甚至制定一系列的规章制度变相地鼓励员工对顾客弄虚作假。
毋庸置疑，这样的管理者陷入了管理的误区。幸好，绝大多数的企业管理者深知诚实的员工对公司发展的重要意义，他们提倡下属做“诚实的员工”。
做诚实的员工就是敢于面对现实，敢于讲真话。“君子坦荡荡，小人常戚戚”，内心坦诚是战胜困难克服人性弱点最坚强的武器。内心容不得一点污垢，敢于直面自身的缺点，敢于正视企业的问题，是自信和力量的表现。
企业的信誉来自员工，也来自高层管理人员的人格魅力，而人格的魅力是由正直坦诚的人品折射出来的。
3老实人不吃亏
“做老实人吃亏”是我们身边经常有人说起的话题。对此津津乐道的人甚至可以罗列出一两件发生在熟人身上的故事来作为佐证。
且不必说这些人目光的短视，单就被他（或她）称作“老实人”的这位先生或女士，已经在无形中得到了实惠，因为大多数人都知道了身边有这样一个“肯吃亏”、有信誉的老实人，大家无形中都会和他多打交道，相互帮助。
作为管理者，应该让员工树立起“争做老实人”的信念；而作为员工，也应该把目光放远一点，仔细观察和比较诚实行事的得与失。
关于老实人是否吃亏的问题，相信每个人都会得到一个十分客观的结论。
请看下面的故事：
故事发生在加州布埃纳帕克的一对名字分别叫汤姆和波琳的美国夫妻身上。
有一年，夫妻二人都失业了，他们还带着一个叫贾森的孩子，生活十分拮据。
一天晚上，汤姆和波琳带着11岁的儿子贾森，开车经过布埃纳帕克的购物中心。贾森提议停一下，可汤姆很不愿意，因为他口袋里只有75美分。他准备用这点钱买一瓶红辣椒，让家人晚饭时佐餐用。但他又不愿意对儿子说，他们只能看不能买。最终拗不过儿子，只好停了车，一家三口进了购物中心。
工作中的七美德 上培养诚实的员工（2）
在儿子看玩具的时候，波琳随意地在店里闲走。当她在看收银机旁的一些商品时，突然发现在一大堆游戏机软件上面，有一只特大的灰色皮包。她清楚地看到里面有钱。起初她还以为是玩具钞票，但仔细一看，发觉钱是真的。她估算了一下，钱包里大约有两三百美元。
波琳欣喜若狂。她想，这一定是上帝在他们急需用钱之际给予的恩赐。可冷静一想，并和汤姆商量后，波琳意识到上帝并没有把这笔钱送给他们，也许只是托他们保管钱包，这笔钱应该是别人的。不想方设法找到失主，是一种不诚实的行为。
夫妇俩拿着钱包来到购物中心的警察办公室，可驻警已经下班了。他们又开车前住附近的警察局，波琳把钱包交给了值班警员，并告知了拾到钱包的地点。当警员打开钱包检查时，发觉包里的钱比波琳猜测的要多得多。钱包里有好几张信用卡，有一本护照，还有一张价值1500美元的机票和2394美元的现金。
值班警员将情况用电话告诉了购物中心的信息部门。几分钟后，一位游客来警察局认领了钱包，并向波琳一家表示了由衷的感谢。
波琳一家人没有索要回报，而失主也没有给付报酬。他们仅仅接受了警察局送他们买汉堡包的3美元。
如果那天晚上没有记者，也许故事就此结束了。正巧一位在场的记者目睹了波琳还钱的动人一幕，感到应该在晚间新闻中报道她的这种诚实行为。
此事在电视上播出后不久，警察局就接到观众纷至沓来的电话，他们向汤姆和波琳表达敬意。接连几天，警察局陆续不断地收到转寄给汤姆一家的信件和明信片。更有一位不愿透露姓名的捐赠人来到警察局，他在询问了波琳所拾钱款的数额后当场开出了一张2400美元的支票。
这位捐赠人说：“这些钱是他们起码应该得到的。”
而这一切仅仅是开始。一位房地产经纪人主动与他们联系免费提供了一套小公寓，直到他们经济状况好转。而这对夫妻的经济状况很快就改善了。一位原材料仓库的经理从报纸上读到有关波琳诚实行为的报道后，向她提供了一份工作。还有人向汤姆介绍了工作，他满怀感激地接受了。一位愿意雇用他们的雇主说：“世界上技术全面的人很多，但我想要的是一个值得依赖、明辨是非的人。”
我们公司的管理者也应该知道，诚实对公司非常重要。只有让诚实的员工真正得到应有的待遇，才能形成企业的诚信，才有公司的美好前程。
4诚实是我们的义务
作为公司的员工，“做老实人，说老实话，做老实事”不仅仅是一项行为准则，而且是我们身为员工为公司应尽的义务。
每一名员工都希望自己能尽快得到提拔，能在事业上有更大的发展前途，这首先要求我们必须诚实地对待上级，诚实地对待工作，诚实地对待顾客。弄虚作假的结果，无异于自毁前程。
古往今来，凡是品德高尚的人，都是诚实守信的。他们的成功，无一不是建立在个人信誉的基础之上。
北宋时期著名的文学家和政治家晏殊，14岁被地方官作为“神童”推荐给朝廷。他本来可以不参加科举考试便能得到官职，但他没有这样做，而是毅然参加了考试。事情十分凑巧，那次的考试题目是他曾经做过的，得到过好几位名师的指点。这样，他不费力气就从千多名考生中脱颖而出，并得到了皇帝的赞赏。但晏殊并没有因此而洋洋自得，相反他在接受皇帝的复试时，把情况如实地告诉了皇帝，并要求另出题目，当堂考他。皇帝与大臣们商议后出了一道难度更大的题目，让晏殊当堂作文。结果，他的文章又得到了皇帝的夸奖。
晏殊当官后，每日办完公事，总是回到家里闭门读书。后来皇帝了解到这个情况，十分高兴，就点名让他做了太子手下的官员。当晏殊去向皇帝谢恩时，皇帝又称赞他能够闭门苦读。晏殊却说：“我不是不想去宴饮游乐，只是因为家贫无钱，才不去参加。我是有愧于皇上的夸奖的。”皇帝又称赞他既有真实才学，又质朴诚实，是个难得的人才，过了几年便把他提拔上来，让他当了宰相。
可见，只有诚实的为人，表里如一的行事作风，才能取得管理者的信任！
今天，很多企业都在提倡“诚信共享”，就是要求企业员工诚实做人、尊重他人、相互协作，把个人成长融入到企业发展过程中去。以此为基点，要求我们在做任何事情时，都要求实进取，以事实为依据，用数字来说话。
作为公司的员工，我们做到了吗？
工作中的七美德 上感恩
什么时候，我们才会为自己拥有的一切满怀感激呢？难道只有当我们发现人生无常的时候，我们才能发现并乐于承认，我们所拥有的每一天、每一分钟、每一次呼吸……真的都是上苍赐予我们的实物吗？
工作中的七美德 上一生一世，都是恩惠（1）
我们常常抱怨生活的不公，对社会带给我们的挫败耿耿于怀。为什么不反过来想一想：自打我们来到这个世上，就开始享受阳光雨露，就开始占用土地和资源，我们可曾为此付出过什么？
父母的亲情、朋友的帮助、上级的关心……他们又何尝要求我们回馈过什么？更重要的是，借助工作这个平台，我们开始了自己的事业旅程，开始向人生的辉煌冲刺。我们是否应该感激这个为我们提供平台的人呢？
1我们生活在恩惠的海洋里
《圣经》上说：“一生一世，都是恩惠。”
是的！我们得感谢上苍，它赐予了我们生命，让我们降临于这滚滚红尘中。能够享受到这山、这水、这阳光……以及那些数不清的资源；从生命诞生的那一刻起，我们就开始感悟父母深沉的关爱，享受家庭的温暖；我们也得感谢教师和书本，他们赐予了我们丰富的知识，让我们感受到了生命的美好与文化魅力。
事实上，我们需要感谢的人和物还有很多、很多……
从降生在人世的那一刻起，我们就生活在恩惠的海洋里。
长久以来，我们一直带着一颗渴求拥有的贪婪之心负重前行。我们渴求拥有财富，我们渴求拥有成功，我们渴求拥有荣耀……我们总是在渴求，却忽略了我们已经拥有的一切。我们的渴求之心遮蔽了我们灵魂里的眼睛，它使我们总是忽略上苍每天所给予我们的恩赐，它使我们总是因对未来的无限期待而忘记对今天的感恩。
没有水源，就没有生命；没有阳光，就没有生命的温暖；没有雨露，就没有五谷丰登；没有父母，就没有我们自己；没有亲情和爱情，世界就会是一片黑暗和孤寂。虽然没有人不懂这些浅显的道理，但是，我们总是缺少一种感恩的思想和心理。
“谁言寸草心，报得三春晖”；“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”，我们小时候背诵的诗句，讲的就是感恩。滴水之恩，涌泉相报；衔环结草，以报恩德，中国绵延多少年的古老成语，告诉我们的也是要感恩。但是，这样的古训有多少已渗进我们的血液，今天有多少人还会记得，无论生活还是生命，都需要感恩？
感恩是一种生活的必需。因为，感恩不只是一种对于生命馈赠的欣喜，感恩也不只是一种对于这一馈赠所给予的言辞的回馈；感恩乃是用我们赤子般纯真无瑕的心，去领受那付出背后的艰辛、期冀、关爱和温情。感恩是茫茫天地间宇宙大爱的传承，感恩是宇宙洪荒中生命与生命相联系的见证。
感恩是一种生存境界，感恩是对现在拥有的在意，感恩是对有限生命的珍惜。然而，有意或无意地忽略你身边所拥有的一切，似乎是人类的通病。因为人们总是有理由使自己相信，远方的远方肯定比这里更精彩，外面的世界有这里见不到的新鲜玩意儿。然而当你真正游历了远方，你或许会发现，原来你已经拥有的，才是这世上最独特最珍贵的东西，只是因为你已经拥有了，所以不珍惜。
感恩既是如此的美好，那么，究竟什么时候，我们才会为自己拥有的一切而心怀感激呢？难道只有当我们发现人生无常的时候，我们才能发现并乐于承认，我们所拥有的每一天，每一分钟，每一次呼吸，真的都是……上帝所赐予我们的礼物吗？而在我们春风得意的时候，我们是不会记得为自己所拥有的一切而感谢上天的。
感恩之心需要学习，这是人生必修的一堂功课！
2会做事不如会做人，会做人不如会感恩
成功学家安东尼指出：成功的第一步就是先存有一颗感激之心，时时对自己的现状心存感激，同时也要对别人为你所做的一切怀有敬意和感激之情。如果你接受了别人的恩惠，不管是礼物、忠告或帮忙，而你也够聪明的话，就应该抽出时间，向对方表达谢意。
在职场中，很多公司经常把员工是否具有感恩的品德列为招聘新人的一个重要环节。
有一家日本大学毕业生最向往的公司，该公司每年都会招聘新员工，筛选的最后一关是由社长亲自面试，面试的题目仅有一题：“请问你有没有洗过妈妈的手脚呢？有何感想？”面试者的答案若是没有，那么社长就让他回去洗妈妈的手脚，三天后再来面试。
有一个年轻人回家以后，向妈妈讲了社长的面试题目，要为妈妈洗手脚，再向社长报告心得。母亲一看孩子满脸诚恳，不像开玩笑的样子，就答应了。
于是年轻人就去端热水来洗妈妈的手脚，与母亲的距离从没有这么近过，让心感到无比的温暖，同时也才发现母亲的手脚相当粗糙，结满老茧，一时热泪盈眶。心里想到他从来没有关心过母亲，母亲每天辛苦工作，为家人、子女不求回报地付出，使得家人无后顾之忧，这个时候他对母亲的爱和无私贡献才真正有了深入的体会与认知。
三天之后，年轻人对社长讲了自己的体会，眼泪都下来了。最后，他很顺利地被这家公司录取了。
为什么要这么注重“感恩”这一细节呢？很显然，这位社长的用人哲学是：会做事不如会做人，会做人不如会感恩，会感恩的人是最好用的人。相信这位社长一定是位培育孝道感恩的教育家、企业家。
总结起来，工作中会感恩的人主要有三大优势：
1对人会感恩：大家走到一起都是缘分，应当相互支持合作，在我的工作成果中有你的一分功劳，在你的工作成果中也有我的一点心血，能够做到真诚待人处世。
