管好你的嘴-第16部分
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“放电”型这种情况过去大多发生在年轻的女性当中。近年来社会上流行的一个叫“煲电话粥”的词,所针砭的就是一些抓起电话就忘了什么时候才应该挂断、甚至最好永远不要挂断的年轻女性。这种有失分寸的电话确实让诸多人所不齿。而且这种情况“愈演愈烈”,对这个观点最有力、也是最直接的证据是,电话费越来越便宜竟然使电信部门的电话费收入不减反增。再从“煲电话粥”看,已经有相当一部分男性青年也卷入其中,甚至比女性有过之而无不及!
也许是现代科技让一些人的工作实在是太轻松了,也许是现在人的感情太丰富了,以致很多年轻人就闲得无聊,有事没事便玩手机“短信”加电话“长话”,不管上班还是下班,只要对方是异性,自然可以天南地北地“交流感情”。一些企业老板还“推波助澜”,对客户实行“触电投资”,亦即搞些美女帅哥推销员,和客户玩“电话放电”乐此不疲,这种“玩法”有的还真奏效。可是年轻人毕竟是年轻人,让他们用电话“放电”“接电”,难免就会“触电”,这么一“触电”,说话的尺度就容易丢失,有不少企业的信息资源,就是这样不明不白地被“电”掉的。
“错接”型拨错电话几乎人人都经历过。因为拨错号,于是肯定就会有人接错电话。拨错号者原因有很多,比如电话串线,比如拨错了号码等等。总之,凡拨错号者,都是无意的,但若是因为拨错号而招来错接电话者的一顿没有分寸的语言侮辱,那就太让人懊丧了。
对拨错号者开开玩笑,逗逗趣,这不算什么。但凡事都得有分寸。有一些人平时就管不好自己的嘴,一旦接到不知何处来的拨错号者,那张“无怒自怒”的嘴就更管不住了。嘴一旦管不住,任何一句无分寸的话都敢向陌生的来话者抛去。诸如用侮辱性语言刺激对方、羞辱对方,甚至伤害对方。对于这种人,对方若有绅士风度也就罢了,但如若也一样无聊,那就免不了要生事!
我有一次到一个朋友家里做客。我们正吃饭喝酒之际,他的手机响了。他喂喂喂了几声后,便吼了一句:“打错啦!”不知对方又多问了一句什么,让我这位朋友大感不爽,对着电话突然大声叫道:“你问我这是哪儿啊?我这儿是火葬场!”吧叽,电话挂了。结果呢?几天后,我的这位朋友的电话号码被自己注销掉了。原因是几乎每天夜里都要接到几个有关火葬场“咨询”的骚扰电话。骚扰者是谁还用问吗?
“择人”型接听电话,择人而态。这是那些有点一官半职或有点“学问”或是什么“星”之类的人身上普遍存在的现象。尤其是那些在社会上已经有点“成就”的所谓专家、学者,就最习惯“择人而态”。我解读“择人而态”者心态大抵是:“我”是有地位的人,凡是下里巴人来的电话无非是为了攀“我”点什么或搞点“我”的什么新闻,“我”怎么能和这种没品位、没档次的人接触呢?殊不知“择人而态”者丢失的已经不仅仅是说话的分寸,而是做人的分寸了。
“择人而态”者一般不亲自接电话,他们大多雇有佣人或准佣人。电话一响,他们会本能地把架子先端起来,叫接听电话的人说“就说我不在”,然后再问对方是谁,若逢得对方是自己有用的人,立马态度一百八十度大转弯:“是您……××长呀,我还当又是无聊的人来骚扰了呢。”乍听那语气低声下气,细语柔声,卑躬屈膝,有求必应,不怕旁人说自己是一副奴才腔。
如果逢得不得不亲自接听的电话,他们大抵会“打官腔”,或是爱答不理地问上几句“谁呀”“有事说话”之类;若是逢得对方请他做些什么,他首先要看看对方是谁,只要他压根儿没把你放在眼里的,“没空”则是对你最“恭敬”的推辞,哪怕你找他们有天大的事,他们也不会帮你。
“拒接”型拒接电话是有各种各样原因的。往往会有这样的情况:本来你因为生某某的气而不想接对方的电话,而某某却“不厌其烦”地一直骚扰,直搅得你心烦意乱。气愤之余,假如忘了分寸,你操起电话……
可想而知,你操起电话一刹那,各种可能都会发生:你有可能抓起电话一言不发;你有可能抓起电话使出浑身解数向对方咆哮而去;你有可能干脆把电话线掐断了……
你采用什么办法并不重要,重要的是如果你抓起电话便咆哮的话,就有可能会闹出事来,因为这时候你很可能咆哮错了对象。要是恰好这时候打来电话的不是你所拒接电话的那位某某,而是你的上司、你的另一位朋友、你的亲人……如此失之分寸,那岂不滑稽?
关于分寸的一般禁忌
生活有禁忌,做人有禁忌,说话更应该有禁忌。如果说话没有禁忌,大家都一脑子捅到嘴,张口即来,毫不考虑后果,那么社会就没有秩序可言了。说话的禁忌说到底就是分寸的禁忌。同俗话说的“凡事都要有个度”一样,说话时也都要根据时间、人物、事件、地点的不同,相应地调整其长短轻重严松快慢,这样才叫说话有分寸。有了分寸,才能把话说圆。而有说话者总要有听话者,也就是说,一个人“张嘴说话”时最少要面对一个以上“听话”的人,说话的目的是要向对方传送某种讯息,如果没有分寸,你传送的讯息就会出现偏差。从这个意义上讲,把握好说话的分寸也就是把握好说话的禁忌。关于说话的禁忌有很多,我在这里只是提几个重点。
习惯用语的禁忌如果用时间去维护一种不良习惯,那么当这种习惯已成自然时,它的代价则是死亡无数个智慧细胞。一个人如果有自成一格的习惯性用语,那么从某种程度上也有此之嫌。
习惯用语能自成一格,大抵是因为这种用语来自和自己最亲近的人之间所专用的俏皮话。比如夫妻之间的俏皮话,说成家常便饭了,就会成为夫妻之间专用的习惯用语。但这种习惯用语若是在不经意间置于夫妻以外的场合也随口即来,那就有失体统了。
《厦门日报》前些时候发表了一篇署名钧华的文章,大体内容是某君在家里跟妻子就经常用玩笑话相互交流。两人都喜欢狗,平时表达爱意也是狗长狗短的。吃饭前妻子常对他说的话是“洗洗你的狗爪爪”;而读到报刊上的好文章时丈夫也常会对妻子说:“竖起你的狗耳朵好好听着。”长此以往,“狗言狗语”习惯成了自然。
一天,此君将熬夜赶写好的一份材料请领导过目,领导看后说:“写得不错,里面没有错别字吧?”此君在家说惯了的话竟顺嘴就出来:“肯定没错,不信你就睁大狗眼睛好好瞧瞧!”话刚出口他就知道自己的话乱了分寸了,于是连忙道歉:“对不起,领导!我跟我老婆说惯了……”
不料这话一出口,分寸就更乱了。领导是位女士,而且很年轻。
传言的禁忌谁都知道传言之危害。但谁都逢过传言的困扰。人与人接触中常有很多机会可以散布对他人的传言,当你听到有关某某的传言之时,应该慎重思考一下:无论消息是经过“添油加醋”的,还是所传内容可能都是真的,只要是对他人不利的,一旦越传越广,都会对他人造成精神上和名誉上的伤害。如果你也介入其中,人云亦云,你就成了无畏的传言者。况且在背后传人的是非,早晚有一天会传到当事人耳中,且经过多次转传,原版早已走样,再回到当事人耳朵里时自然会是分寸全无的“小鸡变凤凰”,结果不言而喻。不管什么时代,社会上总会有那么一号人:以言传他人的是是非非为最大快感,他们总喜欢夸大其词地逢人就传所谓的“消息”。人世间不知多少悲剧正是由此而生。
尽管你不是传言的源头,但你平常不管好自己的嘴,就容易成为别有用心散发传言者的工具。原因是你心中缺乏衡量传言可信度的标尺。没有标尺,何来分寸?
传言越传越多,就会变成谣言。谣言还继续传,后果就不堪设想了。
争议话题的禁忌很显然,越是敏感的话题就越是富有争议性的话题。比如宗教、政治、党派等话题,都有其一定数量的拥护者,但这些话题是很不适合在一般场合下与人谈及的,因为每个人都觉得自己的观点是对的。双方皆有理,就容易引起更大的磨擦,甚至把话说过头,授人以柄。
凡具有争议性的话题自然存在着“公说公有理,婆说婆有理”的可辩性,而争辩的目的是什么呢?当然是要战胜对方。而争辩只会把观点引向极端,这样一来,说话就更没有分寸可言了。
再说了,即使你有舌战群儒的天赋,在争辩中赢了对方又怎样?你一定心里很清楚,你压倒对方,使对方在表面屈服了,但心里肯定会不平,甚至会对你怀恨在心,无形中你就给自己平凡的生活增添了一个敌手;其次是你可能会养成专爱挑剔别人错误的恶习,你将因此变得自高自大,从而失去很多朋友。
隐私话题的禁忌隐私说到底就是个人秘密。个人秘密只能属于个人所有,但也可能会向他自己认为最亲信的人透露。如果你是第一个知道某个朋友隐私的人,那就说明你的朋友非常信任你,而你也从某种程度上共享了这种隐私。这种隐私是不能外泄的;如果你是第N个知道某人的隐私者,说明已经有人出卖了别人的隐私。这种出卖,大抵就是出于没有分寸的嘴。
隐私与短处或多或少地都有着一定的联系。世上没有十全十美的人,如果不管好自己的嘴,随随便便说出别人的隐私,不仅有碍别人的声望,且足以证明你为人的卑鄙。
如果你是从别人嘴里听来的某个人的隐私,但这并不一定可靠;也许另外还有许多隐私并非你所能详知,在这样情况下,你如果贸然拿你所听到的片面之言向外传扬,就会颠倒是非,方寸大乱。
气愤之余的禁忌人都有生气的时候,而由生气走向发怒的事也是经常发生的。如果因为发怒而失去自控,什么样的话都会说出口,局面就可能会难以收拾。
气愤而失态,无异于主动放弃理智。失去理智的人会做些什么事呢?谁也难以料定。先不提手痒脚痒以至挑起“武力战事”,光是火急火燎地嘴发起痒来,一场无畏的“嘴仗”也就在所难免了。
因此,生气时首先要想到如何给自己降降温,学会忍气制怒。以责人之心责己,以谅己之心谅人。这样,你说话就不会那么冲动,那么没分寸了。
个人不幸话题的禁忌没有人一生都是一帆风顺的,即使是无所不能的上帝,也经常被各怀心事的众神们搅得心慌意乱,何况人间的凡夫俗子?人生之路注定要有坎坷,所不同的无非是坎坷的多少而已。坎坷是各种各样的,有的坎坷及时就能化解,有的坎坷因不能及时化解而成为一种痛,长期地刻在人的记忆印痕中。这种痛就是我们常说的“不幸”二字。
比如身体曾患过重病的人,现在已经康复,他根本就不希望有太多的人知道他曾经历过的这种不幸,因为这不但不会引起他人的同情,反而会让身边的人疏远他。
比如有些人离婚了或是家人去世了,他不愿被人提起这些往事,你愣是提及了,岂不让人勾起痛苦往事而凄然泪下?
若是对方主动提起,则需表现出同情并听他诉说,但不要为了满足自己的好奇心而毫无分寸地追问不休。与刚刚遭受不幸的人谈话,你最好是让他尽自抒发。
如果不幸的主角是你自己,也不便与人谈及,因为这将使人为难,因为你的不幸对大多数人来说无关痛痒;你不知分寸地说了,人家不知道该如何向你表示同情和慰问。
闲聊的禁忌闲聊,说到底就是打发时间。爱闲聊的人大抵有两种:一种是无目的的“没事说着乐”的“谈资式”闲聊;一种是有目的地以闲聊为陷阱,套人之口误的假闲聊。但必须注意的是,无论是什么样的闲聊,都不能失去应有的分寸,否则,一次你认为无意识的聊天,会给居心叵测的他人掠到“很有意思”的东西。
闲聊可以,但不能把太多的时间耗在无意识的闲聊上,因为无意识的闲聊大多是谈论他人支离破碎、毫无意义的事。闲人市侩爱谈资,那是因为他是闲人市侩,如果你不想当闲人市侩,你就应该知道飞短流长的谈资就是在空耗自己和别人的时间。
鲁迅说:“无端地空耗别人的时间,其实是无异于谋财害命。”如果一个人成天不干正经事,专门对一些无聊的话题感兴趣,那只会把自己也变得无聊起来。比如谁谁谁家二公子包“二奶”啦,比如谁谁谁靠两条香烟就把扣他驾照的交警搞定啦等等,而且一说就没个完,越说越离谱,越离谱越无聊。可想而知,这样的谈资,还有什么分寸可言?
更无聊的是一些长舌妇女。她们的闲聊与谈资无异,其话题几乎无所不及,而多数属于无中生有的绯闻,而且往往是越谈越神。本来没有的事,居然什么鼻子什么眼都能被“聊”得跟真的似的。所幸的是,她们谈归她们谈,只有傻瓜才会把这样毫无分寸的话放在心上。如果不是傻瓜,那是否也把你的话当真呢?那就不得而知了。
口无遮拦的禁忌凡是口无遮拦者经常因为说话而与人发生冲突。这种人往好听了说,叫“性格开朗”;难听一点儿,则是“缺心眼儿”。
谨言慎语这是有智慧的人所必备的说话修养。开朗、坦诚固然可爱,但不分时间、场合、地点和人物对象,有什么说什么,这样的开朗与坦诚与其说是可爱,不如说是一嘴漏勺——没治!
一座城市没有防洪堤则不可长治久安,一个人心中没有城