领导者准则-第6部分
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培训和开发计划从公司的目标、宗旨和原则出发逐步展开。这类计划应当帮助员工飞升、起航、勇敢地投入未知世界，用想象而不是记忆引导自己，鼓励他们最终超越恐惧和以往的失败。许多个人和公司都需要绩效的飞跃、习惯的改变和方式的重大转变，不然就只能原地踏步，失去任何进取的力量。
克服过去的拉力
为了打破旧习惯和树立新习惯，人们需要学习如何对付抑制力以及运用推动力去取得日常的个人胜利。
为了克服过去的拉力，人们需要有明确的自我和目的，即知道你是谁以及你要做什么。差绩效可以常常归因于确定优先和组织工作不得力。虚弱的决心很容易被感情、情绪和环境彻底破除。
高效能者总是带着他们的议程。日程不是他们的主人，而是他们的仆人。他们每周做安排，但天天做调整。他们并非随意改变计划，他们讲究纪律和专心，不为个人的情绪和周围的环境所动。他们用黄金时间做重要的规划、项目和创造性的工作。在精力不是很充沛时再从事次要的和压力较小的活动。文件他们一般不会看一遍以上，同时避免参与文书工作，除非他们要对它采取行动。
我将纪律定义为兑现诺言和承诺的能力。这是克服过去的拉力的关键所在。从小事开始，我们可以逐步增强自己的个人信用感，并建立许诺和信守大的承诺的能力。最终我们的信用感会比情绪强大，然后我们就很少许诺，因为我们总是信守自己的诺言。
把承诺写下来并放在我们的眼前是很有帮助的。最近我自己也这样做了——我做了一块“七个习惯”牌。把我们的角色和目标录音下来也能增强我们的决心，并提醒我们拿出时间和其他资源来兑现诺言。
你可以从许诺无论感觉如何也要在早上某个钟点起床开始，然后你许诺很好地利用起床后的第一个小时——用来计划和准备当天的工作。许诺以后就要兑现。你会发现信守诺言和承诺的原则本身具有巨大的力量，它增强你的自尊和个人人格完整——这是一切真正的成功的基础。
三大力量
航天学告诉我们，升空和克服地球引力所消耗的能量要大于航行一百万英里并返回地球所需的能量。
与此相似的是，我们也要花很大的努力和力量才能开始一个新的习惯。旧习惯的拉力极大。比如我们可能在某一天要决心改变过食的习惯，次日我们又要重下决心。我们可能许诺停止拖拉，赶写到期的信件，了解重要的但不是紧迫的项目要求，但到头来仍然放弃决心，重新回到下决心、放弃决心的自我失败的习惯中。然后我们可能开始寻思，做出承诺到底值不值得。
怎样才能打破旧习惯和开始新的习惯呢？我们首先必须坐下来，想一想这样做有多大的代价，否则我们发表公开声明并打下了基础，但不能完成。如果我们不能做完已经开始的工作，我们就会遭受他人和自己的耻笑。所以我们必须坐下来，先掂量掂量代价，计算一下抑制的力量，以保证我们有足够的冲力。
力场分析告诉我们，在任何环境中，都有强大的抑制力量在拉住任何新的冲力。如果想努力改变一种习惯，就一定要考虑这种力量。比如我们决心改变我们的食谱，我们就应考虑可能犯错的时间、地点和场合。然后我们就可以预防这种情况，同时采取新的步骤来坚定我们的决心。
旧习惯有巨大的拉力。摆脱根深蒂固的习惯，如拖沓、喜欢批评别人、吃喝过度或贪睡，仅有一点点意志力是不够的。我们可能要考虑基本的人格问题，还要做一些根本的重定方向和改造的工作。
我们自己的决心和意志力往往是不够的，我们可能需要与那些做出类似承诺的人结成同盟，建立共同工作的关系，并从中得到改造的力量。匿名戒酒协会等团体所取得的成功证明了联合的力量。
但在开始的时候，改变仍然是困难的。在决定要改变的时候，我们可能需要牺牲喜欢做和自然而然地做某些事的“自由”，直到新习惯坚定地树立起来和旧习惯消退下去。我们还将经历退却——渴望、例行公事和倾向。正如宇航员在克服引力的拉力时要进行挣扎一样，我们在克服过去的拉力时也会遭遇抵抗。
欲望、傲慢与野心是旧习惯根深蒂固的三大力量。第三章对此已有讨论，这里仍需简要地重温一下。
第一，欲望与情感。我们常常屈从于欲望的拉力，比如对食品和饮料的生理渴望。许多人是他们的肚子和嗜好的奴隶，肚子控制了他们的大脑和身体，而这样做是会有后果的。如果我们放纵自己，我们就对他人的需求少了关切；我们对自己发怒并将怒气发泄到别人身上，不管人家有没有招惹我们。被欲望和情感控制的结果，一定会有关系上的问题。
沃尔特·斯克特（苏格兰小说家——译注）说过：
任何程度的放纵自己的感觉，都会因为自己的原因而变得令人厌恶。这样做只能满足他自身的兽性，同时招致人性的反感，使他身上的两种本性相互矛盾。
第二，傲慢与虚假。如果对自己的定义觉得不太心安理得，我们就从社会镜子中去寻求自我和肯定，所以我们有关自己的观念来自他人对我们的看法，同时我们为满足人家的期望去生活。但是我们越是按人家的期望去生活，我们就越是觉得不安全和虚假。期望是变化的，看法也是无常的，我们就得继续做游戏、扮演角色，向虚荣和傲慢投降。实际上我们在欺骗自己，感觉总是受到威胁，时时要维护一个假面具。
第三，抱负与野心。野心使我们变得盲目，我们希望自己首先得到理解，追求的是光荣、地位、权力和提拔，而不是像管理者应当关注的时间、才能和财富。有大志者都是占有欲很强的人，一事当前，他们先要知道这件事能为自己带来什么。每个人都是竞争对手，与他人的关系，甚至密切和亲密的关系，都是竞争性的关系。他们使用各种操纵的方法来达到自己的目的。
第三章告别过去（3）
日常的个人胜利
如果我们能克服躯壳的拉力，即用精神战胜床垫，早早地起床，我们就体验到了一天中的第一个胜利。然后我们可以接着做其他的事情。从小事入手可以成就大事。
早晨的胜利给人一种征服、克服和驯服的感觉，这种感觉鞭策人进一步战胜困难和跨越一天中的各种障碍。以早晨取得对自己的胜利而开始这一天，是打破旧习惯、培养新习惯的好方法。
精力充沛时做重要和困难的事，其他时间做日常要做的事，实行这个原则可以增强我们多做事和把事情做得更好的能力。这样做，我们觉得在按自己的决定、目标和计划而不是按自己的情绪和环境行事。
我们大家都有各自的私人战斗，在公开的战斗到来之前，我们也都有在思想上战而胜之的机会。这样说来，在每天的挑战到来之前，我们也能在思想上首先取得胜利。我们可以对付欲望、自私、负面倾向、烦躁、愤怒、拖沓和不负责任——在现实中克服这些东西之前，我们可以假想身临其境并取得胜利。
之后，在公开的战斗到来的时候，即压力和紧张降临我们生活的时候，我们就有了内在的力量，运用一套正确的原则去迎接挑战。所以说，在公开的战斗之前赢得私人的战斗，是另一个打破旧习惯、培养新习惯的关键。我相信在取得私人胜利之后，我们才有可能赢得永久的公开胜利。
储备能量
增加培养和打破习惯的能力，如同增加肺活量一样——我们都从做有氧健美操开始。
我们当然不能比体力能支持的跑得更快，但体能要逐步增强。有氧健美操是一种非常活跃的运动，旨在增加储备能量的积累，以供应人体各系统之需。习惯久坐不动的任何人在接受体力测试时，都会发现他们的身体中极度需要氧气，但是他们的循环系统发育不全，一次严重的供氧不足就可能导致中风、心脏病和死亡。
同样，定期和逐步地通过情感纤维的日常练习，亦可达到增强情感力量的目的，这是为了将来的紧张之需。
在培养新习惯方面，我推荐的有氧健美操包括每天要做的两件事：一、找到视角；二、根据这个视角做一些决定和承诺。人们有超越自己的能力，从眼下看到将要发生什么和应当发生什么，所以我们在做计划和做决定的时候不要着急。歌德说过：
最重要的事情绝不可被最不重要的事情所牵制。
周密的计划帮助我们保持一种具有远见、目的和有序的优先考虑的感觉。
五项建议
做到下面五件事，我们就能在困难和考验时刻拥有表现顽强的力量。
·绝不许下不能信守的诺言。
·许诺、决心、承诺做得更好和成为更好的人，并将这些与一个亲人分享。
·运用自知之明，精心选择自己要做出的承诺。
·将承诺视为衡量诚实和对自己信念的一个标尺。
·记住人格完整或自制力是与他人共同成功的基础。
在对优异、成熟（勇气加体谅）和正直的追求中，有一个简单的方法可以助你向前。这个方法是：
在实践每一个新的习惯和理想行为之前，静下来数一数你拥有的资源，然后下定决心，选择你的情绪，积极主动地选择你的反应，问问自己“对这种情况的最佳反应是什么？”选择你的最佳自我，这种选择可以平抑你的矛盾心理和更新你的决心。
当万事俱备就要起飞的时候，宇航员会说“一切系统就绪”。这意味着一切都处于适当平衡和工作程序状态，现在可以从发射塔升空了，或者意味着各系统在太空中可以完成一系列机动动作，因为一切都已协调到位，只待行动了。
“系统就绪”这个说法亦可用来表示所有的系统都已准备妥当将我们带向新的高度。但如果我们的习惯系统和价值系统还没有同步，我们就可能遭遇内部的质疑和反抗，任务也可能因此泡汤。主动积极的行动增强良好的意图和决心，而实际行动则可改变人类本性中的每一根纤维。行动还可以改变我们对自己的看法，我们的个人行为基本上就是这种自制能源的产物。
如果一个人不能信守诺言，他的人格就有发生故障的危险，他的诚信受到了威胁，自尊受到削弱，最终他给自己塑造了一个不同的形象并用自己的行动来适应这个形象。但如果我们能直面每一个新的挑战并战而胜之，我们就从自身释放出一种新的自由、力量以及飞向从未梦想过的高度的能力。
第三章创世六日（1）
一切真正的成长和进步都是按照发展的自然程序一步一步得来的，比如，按《创世纪》的说法，地球是六天中创造出来的，每一天在当时都是重要的，从第一天到第六天先后创造了光、陆地、植物、日月星辰、野兽和人。这种顺序发展过程是所有生命的共性。
·孩子学翻身、坐、爬、站、走、跑。每一步都是重要的，没有哪一步可以省略。
·在学校，学生在代数之前学数学，在微积分之前学代数。只有在懂得代数之后才能学微积分。
·在建筑方面，只有打下一个坚实的基础之后才能有构造和装修。
我们了解和接受物质和智力领域的这种逐步渐进程序，因为客观事实提供了许多证据。但在人类发展的其他领域和社会互动中，我们常常想在自然程序中寻求捷径，以权宜代替择优，模仿代替创新，化妆代替人格，风格代替实质，虚假代替能力。为了节省时间和精力，我们常常跳过一些关键的步骤，而且希望得到理想的结果。
但这样的希望往往落空。专业技能、弹钢琴和讲演才能以及思想和人格的发展都无捷径可走。所有生命都有成长和发展的阶段和过程，“创世六日”的观念适用于每一步。
譬如，如果一个人想在每天的网球训练过程中走捷径，会有什么结果呢？如果一个普通的网球运动员想在训练的“第三天”做“第六天”的功课，结果又会怎样呢？或者，如果你想让朋友相信你的钢琴技艺已经达到“第六天”的水平，但实际上你只有“第二天”的水平，情况将会如何？如果你的高尔夫球只有“第三天”的水平，但你想和“第五天”水平的人对抗，仅仅因为你有积极的想法就能把别人打败吗？
答案是显然的。发展过程是不能违背和忽略的，也是不能走捷径的。走捷径与自然相悖，只能招致混乱和挫败。无论在哪个领域，如果我仍处于“第二天”的水平，但想提高到“第五天”的程度，我必须首先提高到“第三天”的水平。不能绕道，没有捷径，假装或虚饰、表面印象都无济于事，不管有多少“装饰成就”，都不能弥补技能和判断力的缺欠。
要想进步就得接受我现在所处位置的现实，而不能假装我在另外的地方。
如果学生不让老师了解自己目前的程度，比如不问问题也不暴露自己的无知，那么这个学生就学不会也长不大。假装不能长久，真相迟早会暴露。承认自己无知往往是接受教育的第一步。
内在成长
让我们撇开技能或知识的进步，专门谈一谈个人的内在成长吧。譬如，某人在学识上达到了“第五天”的水平，但在情绪上还停留在“第二天
