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第9部分

三双鞋(奉上幸福)谢家华自传-第9部分

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交换〃的激情在很久以前就消失了,我们现在只要麻木地待在那儿,坚持完12个月就可以了。

  〃我想我们还是回公司去吧。〃我说。

  〃好的。〃

  我们默默地回去。

  自动巡航

  赌博就是赌博。如果我赌输了,我就要付出代价。

  大学毕业那天,我的朋友们和我打赌。他们赌我在10年内会成为一个百万富翁,如果他们赢了,我们就一起去搭游轮旅游,并且由我支付所有人的旅费。如果他们输了,我们还是要一起去旅游,但我的旅费将由他们共同支付。对我来说,这好像是个双赢的局面:要么我将成为一个百万富翁,要么我将得到一次免费的游轮旅游。无论哪一种情况,我都会很开心。所以我就跟他们赌了。

  现在是兑现承诺的时候。

  1999年初,我们一起飞到佛罗里达去参加一次为期3天的巴哈马群岛游轮旅行。我决定邀请一些我的其他朋友,所以一行共有约15个人。我以前从来没有搭游轮旅游过,看到这么大的船感到有点吃惊。船上有一个夜总会,10个酒吧,很多游泳池,还有五个自助餐厅。我们非常开心地一起喝酒、吃东西、参加舞会。然后再喝酒、再吃东西、再参加舞会。那就像一个小型的大学重聚会,没有任何无聊的成分。

第38节:第二章 有得必有失(13)
《三双鞋:美捷步总裁谢家华自述》中华工商联合出版社作者:'美'谢家华 

  我们决定在夜总会里通宵喝酒、跳舞,以此度过旅程的最后一晚。在参加这次旅行的所有朋友眼里,我就是成功和幸福的象征。我的朋友说我看起来更加自信了,并祝贺我把公司卖给了微软。

  凌晨1点时,DJ宣布酒吧和夜总会要打烊了。当每个人在夜晚即将结束之前都冲过去点最后一杯酒时,为了避开人流,我站在那里一动不动地陷入沉思。如果4年前有人说我将会成为一个百万富翁并在游轮上庆祝,我是不会相信的。然而在觥筹交错中,在一片音乐声与欢呼声、祝酒声夹杂的纷乱里,一个问题突然浮现在脑海中,这个问题也是在和微软的交易正式完成后,我和衫杰在回公司的路上一直思考的,那就是:我们下一步要做什么?

  接下来还有一连串的问题:成功是什么? 幸福是什么?我要追求的又是什么?

  我仍然没有答案。于是我去酒吧点了一杯伏特加,和衫杰干杯。想着答案迟早会水落石出的。

  那次游轮旅游后,我感觉自己处于一种机械的状态:晚起床、在公司露面几个小时、查收邮件,然后早早地回家。有时候,我会干脆不去公司。

  我有很多闲暇时间,但不知道该怎么来安排。

  我也因此有很多时间思考。我已经拥有了一切我想要的东西:房子、计算机、大屏幕的电视机、家庭影院以及计算机。我开始每隔一个周末都去拉斯维加斯玩扑克牌。我不是为了赢钱,就是想搞清楚如何能战胜这个游戏。扑克是赌场里唯一只和桌上的其他玩家玩,而不和发牌人玩的游戏。只要你比桌上其他玩家更胜一筹的话,从长远的角度看,你就会是赢家。

  但是我把大部分空闲的时间都用在思考上。我不需要更多的钱,所以它对我有什么好处?我根本花不完身边的钱。为什么我要待在微软领取那〃宁静收入〃?是为了有更多的钱?

  我把我一生中最开心的时刻都列举出来,然后发现这些时刻都与钱无关。我发现创新发明让我开心;和朋友联系、彻夜长谈让我开心;初中时和一群朋友在万圣节恶作剧并外出讨糖吃让我开心;游泳之后吃一个烤土豆让我开心;吃腌酱瓜让我感到开心(我至今不知道为什么我会感到开心,我想是因为它的美味,还有我喜欢说〃腌酱瓜〃这个词)。

  我觉得我们都被社会和文化轻易地洗脑了,我们停止思考,错误地认为金钱代表着成功和幸福,其实,能够享受人生才是真正的幸福。

  我想到我是如何地享受创造、发展、做我热衷的事情。特别是随着互联网的飞速发展,我本来就没有足够的时间把每个想法都付诸行动,现在却在这里浪费时间、浪费生命,只为等待更多的钱,而我已经有足够的钱让我过完这辈子了。

  我停止思考,然后对自己说:

  〃1999年已经过去了,你接下来会做些什么呢?〃

  我已经知道答案了。在那一刻,我选择做真正的自己,放弃那些把我困在微软的金钱。

  几天后,我回到办公室,用电子邮件递出了我的辞呈,然后离开了公司。我不是很清楚我要去做些什么,但我知道我不会去做什么。我不会坐下来让时间流逝,等着世界把我抛弃。别人觉得我放弃那些钱简直是疯了。不错,做出那个决定是有点惊世骇俗,但我相信是个正确的抉择。

  那时候我没有认识到,这是我生命的一个转折点。我决定停止追求金钱,开始追求激情。

  我已经为我生命的下一篇章做好了准备。

第39节:第三章 多元化(1)
《三双鞋:美捷步总裁谢家华自述》中华工商联合出版社作者:'美'谢家华 

  第三章 多元化

  新的冒险

  〃现在该如何是好呢?〃

  我们许多人都在同一时间离开〃链接交换〃,而且都在努力想要回答同样的问题。我们刚刚因为把公司出售给微软赚了很多钱,现在该是享受劳动成果的时候了。

  但是我们很多人并没有想出很好的答案。

  我回想起我童年时的幻想。我想像詹姆斯·邦德那样为美国中央情报局工作,我想成为一个机器人发明家,想在墨西哥快餐店和电影院的楼上寻得一处住所。

  现在,我已经不再想成为一名情报员或是机器人发明家,但是能够住在电影院楼上对我来说仍然具有吸引力。幸运的是,一天我开车兜风时,偶然看到AMC电影公司,它位于旧金山市中心凡纳斯大道1000号。那里开放了一个新的大型电影剧院群,共有14个之多。就在剧院大厅的正上方,有53个全新的阁楼即将上市出售。当我得知有一个墨西哥快餐店离这里不到两条街的时候,我知道这就像个〃神启〃。这将是我未来的家。

  我了解到,房地产开发商已经实际接管了整个街区,通过把两座建筑物连接在一起,才创造出了这个空间。除了电影院和阁楼,还设有一个健身房,一块指定用来开办餐厅的区域,以及一些尚未出租的商业空间。

  我把这个地方的相关消息告诉了其他前〃链接交换〃的员工。我回想起在大学时我们组成的形影不离的小圈子。现在,我们可以构建一个完全属于自己的成人版大学宿舍,成立自己的社团。这是一个让我们创造我们自己世界的大好机会。简直完美极了!

  我们的成员陆续地搬进了阁楼,君叡最终住在离我两户的地方。等到大家都已经搬进来的时候,我们已经共同拥有了这栋楼内阁楼的20%,并控制了业主委员会40%的董事席位。这就像是我们正在玩现实版的大富翁游戏。穿着睡衣就能散步到朋友的住所或是到电影院去,再也没有什么事情妙到可以与之媲美了。

第40节:第三章 多元化(2)
《三双鞋:美捷步总裁谢家华自述》中华工商联合出版社作者:'美'谢家华 

  在我们陆续搬往新家的过程中,我和君叡决定开创一个投资基金,我们的一个朋友在大学时曾养了只宠物青蛙,她挑战我们是否胆敢把这只基金及创投孵化器命名为〃青蛙风险〃。

  当然,我们这样做了。

  我们最终从前链接交换的员工那里募集到2700万美元,并开始与许多不同的公司会面。我们决定把其中的一个一居室阁楼变成我们的办公室,并在里面装上几部计算机和电话。

  一天,我收到了一个名叫尼克的人在我语音信箱内的留言,他说他刚刚创建了一个名叫〃鞋址〃(Shoesite)的网站。他的想法是建立一个卖鞋的亚马逊,打造世界上最大的网上鞋店。

  对我来说,这是个〃糟糕的〃互联网想法的典型代表,其他在网上销售宠物食品和家具的网站都已损失惨重,在我看来,没有人会愿意放弃试穿而跑到网上去购买鞋子。

  我正要删除这个留言的时候,突然听到尼克提及了一些统计数字:鞋业在美国是一个400亿美元的产业,而且这个产业的5%已经是通过纸上目录邮购的,这也是该行业增长最快的部分。

  我做了些速算,意识到5%也就等于20亿美元。人们是否愿意放弃试穿而在网上购买鞋子的想法已经不大重要了,重要的是消费者已经这样做了,他们通过邮政系统购买鞋子,那么,假想网络销售有一天至少能达到邮购水平应是合情合理的。于是君叡和我决定至少应该和这位尼克见个面。 

  我们和尼克在我们的阁楼进行了一次非正式的见面。他打扮得很随兴,穿着沙滩裤和T恤衫,看起来就像仍然在上大学,只是利用午餐时间顺便到我们这里来聊聊天。

  我们并没有假装我们真的有个办公室,尼克也没有假装除了一个想法之外他还有其他的东西,但是他对这个机会充满了激情是确定无疑的。尼克告诉我们他几年前刚刚从大学毕业。

  尼克把他的整个提案总结成三句话:

  (1) 鞋业在美国是一个400亿美元的产业,其中5%已经通过邮购进行。

  (2) 电子商务很可能会持续增长。

  (3) 人们在可预见的将来很可能仍会继续穿鞋子。

  君叡问:〃你有在鞋业工作的经验吗?〃

  尼克回答说:〃没有。但是几个月前我去了在拉斯维加斯的鞋展,有些人觉得我的想法挺有意思。〃

  我说:〃也许你应该找个对鞋业有经验的人。〃

  尼克回答说:〃是的。听起来是个好主意。〃

  我们决定保持联系,并且同意一旦尼克找到在鞋业有工作经验的人加入公司之后,我们就安排下一次会面。我还建议尼克为公司想另外一个名字,因为叫〃鞋址〃似乎过于一般,也限制了以后扩大产品的种类。

第41节:第三章 多元化(3)
《三双鞋:美捷步总裁谢家华自述》中华工商联合出版社作者:'美'谢家华 

  我的初始想法是怎样诞生的

  尼克

  我记得当时心想:买一双鞋子应该并不难。

  从一个商店到另一个商店,从一个购物中心到另一个购物中心,我都没有找到一双适合自己的鞋。这并不是因为我住在美国的某个偏僻的小城。如果我在旧金山湾区都不能找到一双心仪的鞋子,我想不管住在哪里,人们都可能遇到这种麻烦。

  那个时候,网上仅仅有一些家庭式经营的网站,但那并没有让买鞋变得更容易。因此我想,为什么不能在网上开辟一个单独的空间,让人们能够在里面找到他们喜欢又合脚,并且几天内就能送到他们家门口的鞋子呢?这只是个很简单的想法,为什么没有人这么去做呢?

  我一直认为这是个很好的主意,直到我发现问题出在 这其实并不简单。鞋业是非常分散的行业,而且技术水平也不高。如果我能想出办法在各鞋店之间创建一个网络,就可能会成为解决方案。

  我订下〃鞋址〃这个网络域名。随着网站的建立,我唯一还需要的东西就是鞋子。

  我前往本地的鞋店,拍下他们货品的照片,然后放到网上去。每当有人在网站上购买货品,我就去商店把它买下然后寄给他们。

  作为技术的一大信徒,我找不到一个更简单的方法去做这事了。

  但是这已经起了作用。人们开始买鞋了。我对于制鞋行业如何运作没有丝毫的头绪,但是我知道我上道了。尽管我从来没有通过邮购去购买过一双鞋,但统计数据证明已经有很多人这么做了。我停止思考,因为我知道这是个很好的想法,并开始相信它。不管怎么样,我都要让它实现。

  几个星期后,尼克联系了我们,说他想要开一次午餐会议。他找到了一个名叫弗雷德的人,弗雷德在诺思通(Nordstrom)的男鞋部门工作,他说只要能够在亲朋好友的小笔资金之外筹措到另外一笔资金的话,他就有兴趣加入这个公司。尼克也问我,把公司命名为〃Zapos〃怎么样,这个词来源于Zapatos,在西班牙语中是〃鞋子〃的意思。我告诉他应该在这个词里多加一个p,这样的话,人们就不至于会因为发音错误而说成ZAY…pos了。

  就这样,美捷步(Zappos)这个名字诞生了。

  几天后,我和君叡在梅尔一个离我们的住处只有一个街区,具有20世纪50年代风格的餐厅,见到了尼克和弗雷德。当我们谈到美捷步公司的前景时,我尽力让自己不要因为弗雷德与电影巨星尼古拉斯·凯奇长得极其相似而分散我的注意力。弗雷德是一个33岁的高大男人,简直就是尼古拉斯·凯奇的翻版。

  我点了份火鸡奶酪三明治,外加一碗鸡汤面。弗雷德点了份火鸡汉堡包。在10年之后,我和弗雷德重返梅尔,点了相同的食物来庆祝我们相识10周年。

第42节:第三章 多元化(4)
《三双鞋:美捷步总裁谢家华自述》中华工商联合出版社作者:'美'谢家华 

  尼克介绍了网站在过去几个星期里取得的成就。他们每星期已经有了2000美元的订单,并且这个数字还在增长。他们没有赚到钱,因为每次收到订单之后,尼克就会跑到当地的商店买下商品,然后寄给客户。尼克架设这个网站只是想证实人们确实愿意在网上买鞋。

  表面看来,鞋业中有数千种不同的品牌。真正的商务理念就是要和其中的数百个品牌建立合作关系,让每一个品牌供应商把他们仓库里面的货品提供给美捷步。美捷步可以在网上获得客户订单,把这些订单传送给每个品牌的供应商,然后由他们直接把这些货品运送给美捷步的客户。

  这就是为人们熟知的〃第三方出货〃关系,尽管这在其他产业中已经存在,但是还没有出现在鞋业中。尼克和弗雷德希望他们可以在下一

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