与鲨鱼一起游泳--最切实可行的69个-第1部分
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肯·布兰佳
如果你刚刚打开这本书，还不知道会读到些什么，那我向你保证你会得到无穷的收获。《与鲨鱼一起游泳》不是那些老套商业格言的无用杂烩，而是一个珍贵的思想宝库，你可以将其中的理念立即应用到你的生意、生活、人际关系和目标上。说实话，我有一种复杂的心情。因为我既想让哈维·麦凯的真知灼见、天赋奇才和创造力使每一个读者受益，又有一种独享这些精神食粮的冲动。我相信，如果我是唯一一个拥有这本书的人，我会成为竞技场上的佼佼者。我想你也不会希望你的竞争对手得到这本神奇的书。
这本书有什么特别之处？很多！哈维·麦凯的著作是他一生经验的集结。无论是对商业世界的新手还是老将，也无论是对生意或个人生活，这些敏锐、深刻的寓意和原理都是无价之宝。若是能和读过本书的同事、朋友和家人讨论各自喜欢的一课，会更趣味无穷。
我最喜欢的是哪几节呢？单是它们的题目，就足以让你体会它们的生动和睿智：
？ 笑着说“不”。
？ 用心脏决策，你会得心脏病。我一直明白这个道理，但我一直不知该如何表达。
？ 训人的最佳方式。当麦凯决定要“杖责”手下的时候，他更喜欢把“刑杖”交给他们，让他们自行执法。他让他们坐在他的老板椅上，然后问他们：“好了，杰克。现在你告诉我，如果你是我，你会说些什么？”这样的方法我也试过几次，而且效果好于我的一分钟训斥法，但我没有告诉任何人。
？ 麦凯66问客户档案。每个人都说要贴近客户，但哈维·麦凯真的做到了。他为每个客户建立一个档案。他要求他的销售人员回答有关客户的66个问题—从客户是什么学校毕业的到他的爱好，从他配偶和子女的姓名到他的成就等。哈维对客户的了解胜过对自己的了解……当然也胜过竞争对手们对客户的了解！你会喜欢“麦凯66问”的。
？ 帮助你的孩子创造奇迹。这一部分作为附录，使这本超凡的著作脱离了“商业书籍”的范畴，成为你可以和任何年龄的孩子们共同分享的一段。它所讲述的道理与孩子们一生中的所有事情都息息相关。麦凯甚至直接对孩子们提出了一个忠告：父母有时候也是对的。
你可能会问，我为什么要听哈维·麦凯的建议？他是什么人？让我来告诉你，他是一个非常聪明的人，是一个成功典范：
？ 作为志愿者，他促成了一项了不起的社区事业，最终建成了耗资7 500万美元的明尼阿波利斯汉弗莱大都会球场。他还曾为各种公益事业筹资数百万美元，包括对美国癌症学会（American Cancer Society）的捐款和赞助明尼苏达大学乐队的中国之行。
？ 作为商人，他是价值上亿美元的麦凯信封公司（Mackay Envelope pany）的创始人和董事长。这家公司是信封业营销和盈利的典范。
？ 作为忠诚的校友，他说服名教练卢·霍尔茨到明尼苏达大学执教，扭转了该校橄榄球运动的颓势。他还曾在几天内筹资600万美元，用买断门票出奇制胜，最终将大联盟的双城棒球队留在了明尼苏达。
《财富》杂志将哈维·麦凯称做“奇迹先生”。《今日美国》说：“麦凯的最爱是大联盟。”明尼苏达的一家报纸称哈维·麦凯为“终极志愿者”。现在的南卡罗来纳大学橄榄球队教练卢·霍尔茨说：“当我来到这里（双城①）的时候，温度大约是零下50℃，而哈维卖给我6台冰箱。”除这些之外，哈维·麦凯的人生目标是做一个好丈夫、好父亲、好商人和社区事业的一个积极参与者。
这一切，哈维·麦凯全都做到了，而且他已经把他在30年中学到的那些带给他无数成就的成功秘诀和生存策略全都告诉了我们。读读这本书，用麦凯的方式让你的事业更上一层楼，你会更热爱生活，也可能会惊奇地发现你的大多数梦想正在变成现实！
谢谢你，哈维！
导言
“请帮我拿15 000张今晚的门票”
已故的安迪·沃霍尔（Andy Warhol）曾说，每个人一生中都会有15分钟出名的时刻，对我而言，那个时刻是在1984年春天到来的。当时，我在一场全国关注的商战中冲锋陷阵，我们的目标是挫败明尼苏达双城队老板卡尔文·格里菲思（Calvin Griffith）的计划。格里菲思想把双城队卖给佛罗里达州的一些商人，如果成功的话，该队可能会被迁往坦帕。而包括我在内的一些双城队的支持者，则希望能把该队留在明尼苏达州，并继续置于当地人的控股之下，我们还要确保自己不陷入一场过于艰苦的竞价战之中。
和卡尔文不同的是，我们有一个秘密武器—比尔·维克（Bill Veeck）。
对于那些不知道比尔·维克是谁的读者，让我来介绍一下：他在1951年作为不幸的圣路易斯布朗斯队的老板，曾发动过一次造势行动，那让棒球界的上层颇为恼火，却也因此而赢得了棒球球迷的喜爱。此举为他在棒球界赢得了永恒的名声—一个“把侏儒送上棒球场的人”。
维克将原本是杂耍演员的埃迪·盖迪尔（Eddie Gaedel）招入了圣路易斯布朗斯队，使这个向来平淡无奇的球队顿添风采。盖迪尔身高仅为3英尺7英寸，体重65磅。①他是第一个出现在美国职业棒球大联盟比赛赛场的侏儒选手，也是有据可查的唯一一个。根据历史记录，他连续击了四次球，在到达一垒时立即被一名替补跑垒员替换。不过圣路易斯布朗斯队一向技艺不精，那名替补跑垒员在三垒被封杀，最终输掉了比赛。但维克的创举使整个球场欢声雷动，那场面足以让贝比·鲁斯（Babe Ruth）相形失色。②
维克还经营着五家棒球俱乐部，三家属于职业棒球大联盟，两家属于小联盟。他的队伍得到过很多次冠军，多次创下大联盟比赛的到场观众纪录。他还是一位营销天才，参与过许多创新，如“棒球之夜”、“手套之夜”、“球迷享受之夜”等，又如将球员的名字印上比赛服，采用“爆炸式”记分牌，为瑞格利棒球场的露天看台设置常春藤缠绕的围墙，扩大棒球大联盟，实行球员无限制招募制，以及一些至今还未被采纳的建议，比如联盟之间的赛事。也就是说，维克是个很有想法的人，换句话说，他是个特立独行的人。我第一次与维克打交道是很直接的，就是给他打电话。维克随时准备与任何人交流，他一向以此为荣。与大多数俱乐部老板不同，维克会在看台上四处走动，和观众闲聊，而不是像斯泰因布里纳（Steinbrenner）那样深居简出。③维克几乎对所有事情都有一番见地，而且很喜欢与愿意倾听的人分享。
在双城棒球队的问题出现之后，我忍不住几乎每天都和维克通话。我们面临的问题是，格里菲思签订的球场租赁合同中有一项例外条款，根据该条款，如果双城队吸引到的观众人数在三年里达不到420万，他就有权中止合同。由于比赛质量不高，在之前的两年里，观众上座率都很低，结果在1984年赛季结束的时候，双城队必须再吸引240万名观众，才能实现420万的总目标。不过，假如这个目标实现了，格里菲思就必须遵守租约，在明尼苏达州再待上三年。
虽然在每个三年期结束的时候，格里菲思都有权选择离开，但他和我们都很明白，只要他一表达离开的意思，已经因比赛质量差而怨气冲天的球迷将更加不买他的账，那么在接下来的三年里，上座率仍将一塌糊涂，他也会遭受严重的亏损。
因此，格里菲思不愿再投入金钱来改善球队的表现了，他决心把球队卖掉，而我们也决心让双城队在1984年吸引到240万名观众。那样的话，格里菲思就不能把球队卖给别人，而只能卖给我们。
我们的问题在于，240万观众几乎是个不可能实现的目标。维克创下过一个保持了15年的大联盟赛纪录：他旗下的克利夫兰的一个联赛优胜俱乐部曾在一年里吸引了280万名观众。但在1984年赛季开始后的不到一个月里，明尼苏达双城队明显陷入了山穷水尽的境地。
到了4月底，那些佛罗里达州的商人已经确信，在明尼阿波利斯或者圣保罗已经没有任何人能让格里菲思继续遵守租约了，于是他们开始取悦格里菲思。格里菲思的宿敌盖比·墨菲（Gabe Murphy）在双城俱乐部拥有43％的少数股份，他们以1 100万美元买下了这些股份，从而帮助格里菲思摆脱了墨菲，赢得了他的欢心。
接着格里菲思便宣布，只要有人愿意出价至少5 000万美元购买他的多数股份，他就会予以考虑。5 000万美元是当时刚刚被出售的有望夺标的底特律棒球俱乐部的售价。在表达这一意愿之后，卡尔文就安然地等待着坦帕方与明尼苏达方就剩余的股份展开一场竞价战。
但格里菲思没有考虑到双城队及其支持者是多么顽强，也没有考虑到比尔·维克埋藏在心底的记忆。在25年之前，维克作为芝加哥白袜队的老板，曾经在美国棒球联盟的一次会议上投票赞同格里菲思，支持他将华盛顿参议员队迁往明尼苏达州。维克以为他借此和格里菲思达成了一项交易，格里菲思会支持他在参议员队迁走后的华盛顿新建一支棒球队。但后来格里菲思却投票支持另一个团体，这在维克看来是一种违约的行为，从此对此耿耿于怀。他的自传中的《遇难的维克》一章，通篇都在讲格里菲思是如何的奸诈狡猾，其中还涉及另一桩更早的仇怨：据维克说，格里菲思的伯父克拉克·格里菲思（Clark Griffith）曾许诺让他把圣路易斯布朗斯队迁往巴尔的摩，但后来也食言了。
维克告诉我，如果我们能够包销双城队的比赛票，从而使1984年赛季的观众人数达到240万，格里菲思就会屈服，接受我们的出价，因为他知道，如果他不能将这支球队迁移到坦帕，那些因他的迁移企图而万分恼怒的球迷就会给他颜色看，让他的俱乐部再也办不下去。
“卡尔文承受不了压力，”维克说，“1961年他的家人怂恿他投票支持他们的密友克萨达（Quesada）将军在华盛顿建立棒球队时，他就承受不了压力。我相信，只要他看到我们有了足够的财力来包销比赛票，他就会放弃抵抗。”
也许如此。不过这个赌注可真是挺险的。
格里菲思变精了，他说240万人必须都是实际到场的观众。就算我们把票赠送给观众，我们也不能保证真会有240万人入场。更可怕的是，我们从支持者中筹集的600万美元并不足以保证240万的观众数，更不用说入场数了。600万美元只能买到140万张票，那也许是不够的。我们感到前景莫测，因为除非还有100万球迷愿意自掏腰包买票，而不是使用我们赠送的相同档次的球票，否则我们就不能实现240万观众数的目标。
但我相信维克，25年来，他一直梦想着与格里菲思家族了结夙怨，在这个世界上，也许没有人比他更了解他的老对手克拉克·格里菲思了。
出于对他的信任，我努力工作。我将一些有影响力的支持者组织在一起，在明尼苏达州各地举行新闻发布会，设立办公机构来购买和分发比赛票。5月的一天，我在一群记者的陪同下走进Hubert H。 Humphrey圆顶体育场的双城队售票处，对柜台后面的一位年轻女士说：“请帮我拿15 000张今晚的门票。”
在那之后，我们就顺风顺水了。我当时真的不知道，假如我们的钱不够的话，我是否还能再去支持者那里筹到更多钱。但我们已有的钱已经足够让卡尔文相信，他已经处于骑虎难下的境地，或者把双城队卖给我们，或者眼睁睁地在未来三年里遭受惨重的亏损，丢掉自己手上这笔最大的资产。
最终，他把双城队卖给了明尼阿波利斯的银行家卡尔·波拉德（Carl Pohlad），售价远未达到底特律队的5 000万美元，也没有达到约一年前克利夫兰俱乐部3 200万美元的售价。（当然，近年来职业棒球大联盟的球队已经大大升值，平均价值超过了2。6亿美元，而棒球豪门纽约扬基队的价值是这一平均值的8倍。）
接着，波拉德很轻松地买下了那些坦帕商人持有的少数股份，格里菲思主宰双城队的时代就此终结。
维克呢？他没从这件事里赚到一分钱，也没有因此事而得到报纸的报道。多年以来，维克总喜欢上报纸，以至于被其他俱乐部老板嘲笑为追名逐利之辈，但这一次他亲自主导了一场胜利的商战，他竟然丝毫不以此而居功。仅仅知道自己报了一桩旧仇，就足以让他心满意足、欢欣不已了。
令人难以置信的是，我们的行动在三年之后就被证明是明智的。今天，在我写这本书的时候，双城队正处于一个蓬勃发展的新时期。在Pohlad团队大刀阔斧的管理之下，双城队在历史上第一次实现了200多万的年观众人数，此事现已被称为一场“奇妙的梦幻”。现在，在该队仍在讨论是否应兴建一座新球场的时候，年观众人数依然非常接近200万。在新千年里，双城队获得了一些地区赛事的冠军，并在2004年秋再次打入职业棒球大联盟的冠亚军决赛。
1987年10月是一个永铭史册的时刻，当时明尼苏达双城队赢得了美国棒球联盟的冠军，从而打入了棒球世界大赛，让它那些忠诚却屡屡受挫的球迷大吃一惊，接着，它又赢得世界大赛，成为世界棒球冠军，震惊了全美。在该赛季开始时，拉斯韦加斯博彩机构对双城队夺冠开出的赔率是150∶1。双城队从联赛的最后一名崛起为世界冠军，这场奇迹让整个上中西部地区振奋不已，大大增强了人们的荣誉感、团结感和亲善感，这带来了难以估量的经济利益。
比尔·维克不仅使我熟悉了职业棒球大联盟内部的奇异的经济逻辑，他还教给我一个在普遍的商业活动中也适用的道理：如果你能让自己不只是盯着金钱，而是把目光放长远一
