经商十训-第50部分
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生意场中，朋友借钱是很难应对的。应对不好就滥用了友情，把友情渗透进了经济交往中，即把友情抵押给了金钱，最后金钱吞噬了友情。因为友情不能抵押，抵押过的友情如同修补过的脸盆，无论你怎么视而不见，它都让你忘不掉。
所以，友情很伟大，友情又很脆弱，在经济生活中我们绝对不能滥用友情。正因如此，许多成功的商人都抱定了一条宗旨，不和朋友做生意，因为友情不容投资，和陌生人做生意能交上朋友，和朋友做生意会失去友情。
可是，事实上，我们都生活在发达的商品经济社会里，任何类型的社会关系都不能脱离商品经济关系而存在，友情自然也不例外，它正受着现代经济关系的挑战。
我们如何应对这种挑战呢？也就是说，在日益复杂的经济交往和人际关系中，如何捍卫我们的友情呢？
1．不要为友情而抵押面子
朋友之间开口借钱是最平常的事，因为是朋友，谁都有向朋友开口的事，朋友就是要相互帮助。当然，许多人都能做到好借好还，但也有各种原因，总有人不按时归还，或根本就不能归还。有的人甚至在借出之前就知道，这钱己丢在水里了。但不借吧，又碍于情面和友情，觉得对不住朋友，真是左右为难。
这个时候得问清楚，朋友用钱做什么，如果是生活所必需，用于衣食住行，那义不容辞，当然借，没偿还能力也必须借。反之则不然，因为他已经失去了最起码的信用，如果再去冒险做生意之类的事情，就必须拒绝。
再就是你可以给予一定数额的馈赠。如有人向你借5000元钱时，而他没有偿还能力或信誉不佳时，你可以主动资助他300元或500元，并言明，他可以不用还了。这样看来你吃亏了，但实际上你失去的并不多。
首先，由于你的无偿资助保护了你的友情，可能还加深了这种友情。其次，你也能避免更大的损失。因为有些借款是要冒大风险的。有一个人当朋友介绍他结交另一个朋友，他主动打电话交谈，这自然加深了友情。一天，他突然找到新结交的朋友，很随意地提出借钱，朋友也很自然地答应借了他1000元。他说一周后一定还，果然如期偿还，他的信誉就得到了保证。过了没有多久，他突然找到那位新朋友，一副十万火急的样子，开口就要借5000元，并说一周准还，有他前一次的信用在先，朋友当然帮忙，其结果，人去钱空。这便是一种诈骗了，利用友情的诈骗。
有位台湾作家说过，借钱给你的朋友，就意味着可能失去一个朋友。据说钱钟书先生就用这个办法对待朋友借钱的，如果你向他借500元，他会说，我给你200元，你不要还了。
2．立契约
大众传统的友情观是，你的就是我的，我的就是你的，或都是朋友，好说。说得潇洒听得欢快，但其实不然，得重视“立字为据”，来个先小人后君子，否则往往为友情埋下了“翻脸”的导火线。
做生意的朋友都有过同朋友合伙的体验，生意好做，伙计难处，民间早己有了定论。一般人都有这样的经历，在经济交往中，如果与一般的人有什么金钱交往，往往都会想到立个字据，而朋友间的交往，谁也不愿提及或根本就想不到字据这个说法，事实上都是这个心态的反应。
现代社会是个法制社会，朋友间的任何交往也要受到法律的制约，我们的友情也要适应这个法律的社会。作为朋友，作为友情的载体，我们必须转换心态，不要让友情为我们承担太多的负担。
学会运用合法的手段维护友情，这是现代应酬成功的契机之一。
3．为友情找个支点
友情是什么？友情就是友情，它不是抽象的货币，也不是无形的投资，我们要在日常应酬中为友情找个支点，这样对你与朋友双方都方便。用善意的应酬技巧给友情定位，重新认识友情，这是珍重友情，更是善待友情。
□如何缩短与听众之间的心理距离
与人交谈，最大的问题是不知从何处“下口”。好的谈话者常能够从对方的心中找出容易接纳自己的点，从而缩短与对方的距离。他们的常用方法是：
1．善始善终取得信任
取得信任并不一定是让采访对象完全信赖访问者，因为有些采访注定是在双方存有“敌意”的情形下进行的。许多批评报道，或观念对立的采访，采访对象不可能信赖访问者。取得信任对于访问者来说就是设法使采访对象信任自己的报道能力，自己作为访问者的职责和义务。也就是麦克道格尔所言诚恳的态度和人格。
在西方新闻界，将打开访问局面比喻为打破坚冰。有一位美国记者一次采访关于青少年酗酒习惯的问题。他选择一个初级中学副校长想了解有关情况。他问这个副校长，在他的学校是否也有这类难题。对方吞吞吐吐地回答说：“如果我们有这类问题，我们将自己解决应付它，我们将不在报纸上讨论。”采访对象非常疑虑，不耐烦地告诫记者，不允许使用自己的名字和学校的名字。记者告诉他，青少年酗酒这是社会现象讨论，并不影响学校声誉。如果学校重视这个问题，证明学校对青少年负责任。副校长最后改变了态度，允许记者登报并同记者进行了深入讨论。
2．寻找沟通双方感情的触发点
所谓沟通双方感情的触发点就是指能够引起感情上的波动、共鸣、兴奋、一触即发的触点。由于访问对象的职业、性格、年龄、文化、阅历不同，各种人同访问者打交道在感情上都存在一定距离。这种距离的近与远往往决定谈话的深与浅。访问者采访是受时间限制的，若要在较短时间内缩短双方感情上的距离，较好的办法是选择一条捷径，即寻找沟通双方感情的触发点。
3．要学会吸引对方和讲故事
许多人之间的相互交谈是从讲故事开始的。讲故事一则拉近了与对方的距离，二则使对方有机会向你提问，三则引起了对方与你交谈的兴趣。当然，讲故事时要有好的口才，要注意观察人物动作，还要注意观察人的特征，力求把人物个性揭示出来。如一位故事讲述者有这样一段描述：
“……正是八点四十分，雷鸣般的欢呼声和掌声告诉人民主席团来了，伟大的列宁也在他们中间。一个矮胖的、有着大而凸出的额头和宽肩膀的人物。小眼睛、大鼻子、宽而仁慈的口形和沉重的下额，面孔修得干干净净，留着过去和将来都很有名的小胡须。穿着破旧的衣服和按身量来说稍长的裤子。他一点不像人民的偶像，而只是一个普通的受人敬爱的人……一个非凡的人民领袖，一个纯靠理智的领袖；他不做作，不向感情让步，坚定不屈，没有一些触目的癖好，但却有一种用简单的话语来解释最深刻的思想和分析具体形势的本领。”
作者仅用200多字就把一个人民领袖列宁的形象、个性、作风、领袖才干活灵活现、分寸得当地揭示了出来。作者后边的几句评价完全来自对领袖列宁革命活动的观察，不做深入观察是无法做出如此深刻、准确、恰如其分的评价的。前边对列宁特征的观察也是非常细心的，如同一幅人物画像。面部的每一个特点的部位都观察得十分仔细，刻画得也十分逼真，让人看了，一个活生生的列宁形象便立在眼前。
4．学会同各种人打交道
访问者职业是同人打交道的职业。有经验的访问者之所以能同陌生人初次相见就能有话说，说得来，见面熟，就在于具有同各种人打交道的能力。记者访问在大多数情况下是同陌生人打交道，然而却要如同老熟人那样交谈，这是访问的特点也是访问的难点。世界上大凡成功的访问者都有一个共同特点广交天下。他们善于了解、善于研究人，因此在采访中能够根据不同的人采取不同的对策。
5．练就坚韧不拔的闯劲
作为一个访问者，你真的必须得有闯劲。如果你腼腆，那么就很难打开局面。同人打交道，在会议结束后追上官员们获得信息是重要的，但这是很难的。为什么打开访问局面不是轻而易举的呢？因为访问是在各种不同场合进行的。受访者因采访的因素影响，出于各种考虑他们可能只回答访问者的一部分问题，回避另一部分问题。因此，访问者要打开访问局面必须练就坚韧不拔的闯劲。
□捕获人心的方法
该如何打动他人的心呢？我试着整理出一个头绪来，希望能供读者参考。
1．要有挺直的立姿、矫健的步履、端正的坐姿
站立、步行、端坐，虽然都是单纯的动作，但是，其重要性却比舞艺高超来得大。有人不善于跳舞，但却举止高雅，事实上，并无精于舞蹈却拙于举止的人。能站得挺直，走得矫健，又能坐得端正的人并不多见。出现在人前，是一副萎缩模样的人，坐下来时，也是不自然地伸长了身体，极为懒散不堪。心性率直，凡事不在乎的人，则是将全身的重量，一股脑地压在椅子上。这些动作，即使是至亲好友看在眼里，也会颇不以为然。
标准的坐姿是由愉快的心情支撑的，由外观之，这种姿势并非使尽全力，而是轻松地坐下来，不是采取身体僵硬不动的姿势，而是非常自然的动作，你大概能做到这一点吧！若是不能，应尽可能练习，以达到接近标准的动作。
这是种看起来微不足道的动作，但它无论是对女性还是男性的心，都会产生深深的吸引。在工作场所这种情形也相同。优雅的站立动作，能打动多少人的心，这是我们所熟知的事。
假设有个女性掉了扇子。在欧洲，无论是最优雅或是最拙劣的男人，都会帮忙拾起，交还给她，但是，结果却有所不同。优雅的男性，会因为捡拾而被道谢；粗鲁的男性，由于其迟钝的动作，反而成为话柄。
优雅的立姿，并非只表现于公开场合。它在日常生活中，也相当重要。小事马虎的人，临大事必不能有所作为。即使只是喝杯咖啡，如果手持咖啡杯的方法不正确，杯子必然会摇晃不定，甚至溅出咖啡来。这些小事，都应该加以避免。
2．不至表现出拙劣个性的服装，乃是最好的打扮
你也已经到了该认真考虑自己穿着的年龄了。我一看见服装，就会联想到此人的为人。别人大概也是如此吧！
如果一个人的服装稍微让人感到矫揉造作，此人的思想，也会有所偏颇。譬如现今的美国年轻人，无论职位如何，总在服装上表现自我。
看见喜好夸张的穿着、华丽服装的人，总让人感到不舒服，觉得他们乃是为了隐瞒自己的内涵浅薄，而特意地表现出威严的模样。
另一方面，有些人的打扮，就是叫人分辨不出他是宫廷里的人，还是驭马者，总之是让人弄不清其身份。
有判断力的人，会留意不在服装上暴露自己的个性，不作出只突显自己的打扮，而和当地的知识分子、社会人士，作同样的穿着打扮。穿着若是过于华丽，则显得轻浮；若过于寒酸，则会由于自己对服装的忽视，让人觉得失礼。
但是，年轻人与其穿着衣衫褴褛，倒不如稍微坚持己见来得好。过分地坚持己见，会经由岁月的磨炼，而稍加收敛；然而，太不在意穿着的人，过了40岁便会下场悲惨。50岁便会成了人见人厌的讨厌鬼。
所以，周遭的人们若是穿着华丽，自己也就打扮得华丽些；周遭的人朴素时，自己也便随着朴素。但是，需经常地保持整洁、合身。如若不然，会令人觉得不够有礼。
其次，一旦决定了当日所穿着的服装，在穿上之后就别再多费心思考虑服装的事情了。浪费精神去想颜色的搭配是否不妥、衣服的组合是否怪异，则会使你的动作僵硬。所以只要穿上了，就绝不再去想它，就似身上全无羁绊般，去过自然、开心的一天。
另外，也得留意发型。头发也是服装的一部分。其他的细节也得注意，千万别让袜子松垮垮的，或是忘了系上鞋带。邋遢的脚底，最容易给人草率的印象。
若想给他人留下好印象，保持清洁特别重要。你的手和指甲，是否常保清洁？是否每餐后都刷牙？牙齿对我们尤其重要。因为我们得不断地使用牙齿来咬嚼食物，为了避免忍受刺椎般的牙疼，绝不可轻视刷牙的事。况且，牙齿若不好，便会发出恶臭，对身旁的人，是极其失礼的事。
如果由于年轻时疏于照料的缘故，现在的牙齿情况不太好，就要每餐后使用柔软的牙刷，和以热水，洗刷四五分钟，漱口五六回，这是很重要的。至于牙齿排列的好坏，如果你那儿有牙科方面的专家，便去请教他们，尽早求医，及早矫正以使牙齿排列规整。
3．若能打扮表情，自然就能打扮心灵
捕捉人心的要素很多，但是，其中效果最大，而且能使他人的目光不忍转移的，莫过于表情。但是，这一点你似乎一点也没有注意到。
普通人多少都会对自己容貌上不完美的地方加以掩饰，拼命地来弥补。特别是那些天生容貌称不上出色的人，总希望尽可能看起来漂亮些，于是，便努力做出高雅的举止，脸上常挂着温柔的微笑（通常，这种微笑反犹如弥尔顿的《失乐园》中登场的恶魔一般，显现出更为恐怖的形象）。
你能得天独厚拥有出众的容貌，如果不能心怀感激，就未免过于亵渎神灵。你脸上的表情究竟该如何呢？或许你想表现出自己是个男子汉，思虑深远，富有决断，但是这实在是大错特错！充其量，你这张脸就像是每天只是发号施令，看起来极端严肃的班长罢了。
某位年轻人，当他刚被选上议员时，被人窥见呆在房间里面照镜子，不停地练习着表情与动作，一时传为笑谈。其实，这位年轻人，要比嘲笑他的人们更懂得世间的道理。他了解，当出现在公共场合时，表情与动作便是最佳的语言。看到这里，�
