说服所有人-第3部分
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五是根据兴趣爱好的差异：从对方的爱好入手，能为下一步的劝说工作打下良好的基础。
（4）及时调整自己的方法。
语言是很奇妙的，同样的内容，可以有千百种表达的方式和方法。当我们在说服的过程中，发现对方表现出茫然不解，或不以为然时，我们就要立刻顺风转舵，改变初衷，换一个更好的方式。我们要随时反省自己：我们的话，对方能够接受吗？是讲得太深奥了，还是讲得太肤浅了？是把问题提得太复杂了，还是把问题提得过于简单直白了？我们的话是太武断了，还是太含蓄了？我们所用的词汇是太文雅了，还是太粗俗了？
总之，我们的话一出口，也像一个人要远行一样，未必一帆风顺。如果这个说法没有效果，或效果不好的时候，就要迅速换个说法，直到对方完全了解，完全赞同。事实上，有些比较困难的说服工作，绝不是一次或几次的谈话就可以收到效果的，有时候需要很久的时间，有时候还需用事实、用行动去做我们言语的后盾。
找到一双适合我的鞋，然后系紧鞋带儿，这就是我跑得最快的原因。
——刘易斯
五、倾注你全部的热情
更新时间：2009…2…4 15：07：44 字数：1300
当说服一个人的时候，他最担心的是可能要受到的伤害，因此，在思想上先砌上了一道墙。在这种情况下，不管你怎么讲道理，他都听不进去。解决这种心态最有效的办法就是要用诚挚的态度、满腔的热情来对待他。在说服他的时候，要用热情感化他，使他从内心受到感动，从而改变自己的态度。
热情的力量
有这样一个故事：20世纪30年代，在德国的一个小镇上，有一个犹太传教士。他每天早晨按时到一条幽静的小路上散步。不论见到谁，他总是热情地打一声招呼：“早安！”
有一个叫米勒的年轻人，对传教士每天早晨的问候反应很冷淡，甚至连头都不点一下。然而，面对米勒的冷漠，传教士并未改变他的热情，每天早晨他依然向这个年轻人打招呼：“早安！”终于有一天，米勒被传教士的真诚感动了，在传教士道早安的时候，米勒也回传教士一声：“早安！”
几年以后，德国的纳粹党上台执政，米勒当上了纳粹军官。传教士和镇上的犹太人都被纳粹党集中起来，送往集中营。下了火车，列队前行的时候，米勒手拿指挥棒，在队列前挥舞着，叫道：“左、右。”指向左边的将被处死，指向右边的则有生还的希望。轮到点传教士的名字了，当他无望地抬起头来，目光一下子与军官的目光相遇了。传教士不由自主地脱口而出：“早安，米勒先生。”
米勒虽然板着一副冷酷的面孔，但仍禁不住地说了一声：“早安！”声音低得只有他们两人才能听到。然后，米勒果断地将指挥棒往右边一指。传教士因为他那一贯的热情而挽救了自己的生命。
热情能使说服获得格外的成功
西方有一句俗话：“只有划着火柴才能去点燃蜡烛。”如果我们要去说服别人自己就必须热情起来。当年林肯结束著名的《葛底斯堡演说》时，很多人眼里都含着泪水。
有一个推销新式柴灶的推销员，他不但详详细细地向农民解释使用新灶的好处，而且说干就干，脱掉外衣，拿出工具，挥汗如雨地给农民改灶。本来还犹犹豫豫的农民深受感动，不但当即用新灶煮饭请推销员尝个鲜，而且还主动帮助这位推销员向左邻右舍介绍新式炉灶的优越性。没有热情，是很难使推销奏效的。
热情能使说服获得格外的成功。因为人都是有情感的，当我们“热”起来的时候，也会传导给对方，使对方的情绪也“热”起来。美国哲学家爱默生说得好：“大凡无‘热情’而完成大业者，未曾有之。”
热情的人无疑是世界上最有效率的说服者。当你热烈地相信并热爱自己确信的事物时，你所有的精神动力会产生超乎想象的力量。当人们接近热情的人时，他们知道这个人不同寻常，并会报以令人兴奋的回应。
热情的人通常被认为有“超凡的魅力”。马丁。德。、约翰。F肯尼迪以及像猫王艾尔维斯。普莱斯利、迈克尔。杰克逊、玛丽莲。梦露等，他们都拥有这种强大的魅力。他们都共有一种随心所欲地进入热情的状态的能力。
如果你开始对别人感兴趣，那么你在两个月内找到的朋友会比你花两年的时间找到对你感兴趣的朋友多得多。
——戴尔。卡耐基
六、选择有利于说服的场所
更新时间：2009…2…4 15：08：04 字数：1968
我们在听别人说话时，经常会受到周围人、事、物的影响，所以说话时还必须顾虑到周围的环境，否则就会事倍功半。所以，在说话时最好能注意周围的环境。如果场合不对，有时再动听的话也无法打动别人的心。
不可选择错误的场合
王兵准备向交往已久的谭秋姣求婚，便约谭秋姣周末下午去大安森林公园。那天正好公园里举办谭秋姣喜欢的某流行歌星“以歌会友”的活动，于是他们便兴致勃勃地前去听歌。“大雨过后，霓虹的世界，半片土司，冷掉的咖啡，热闹的街……除了爱你还能爱谁。你留下的世界已支离破碎。我可以无所谓，只要你觉得不后悔……”
台上的歌手热情地唱着，王兵也想起了今天的重要任务，于是轻轻地拉起了谭秋姣的手：“秋姣，我想，你是不是愿意……”
“什么？你说什么？我听不到！哇！听现场唱的效果果然不一样！”
是，王兵又再次大声说：“秋姣，我们什么时候结婚？”
“你疯啦？在这种时候开玩笑，快听歌，好好听。”
“我在跟你说正经事，你却这个样子，算了，算了。”好端端的求婚，结果闹得不欢而散。所以，不会选择场合说话不仅达不到目的，反而还会搞得彼此不愉快。
选择最有利的说服场所
话时必须选择能够让对方安心“听话”的场所，才能事半功倍。在选择最容易达到说服效果的场所时，可以从以下三点考虑：
（1）选择舒适的、不易分心的场合进行说服。
人在社会上生存，有时会不得已戴上面具，久而久之，就会形成在什么场合戴什么面具的习惯。比如，上班时一本正经，回到家后，就会随和得很。要说服对方时，就要考虑到这一点，在对方比较随和的时候进行说服。而在舒适的场所，如娱乐场、餐厅、家中等场合，多数人都会卸下严肃的面具，使气氛变得和悦。这时，什么话都可以商量。所以，说服的高手，还要会选择场所。
一般来说，进行说服时，对方容易受到外在条件的支配，一旦受到外界的刺激就会分心。
首先是对眼睛的刺激。在下述三种场合不易进行内容比较复杂的说服：人来人往，墙上贴有广告画片和挂图之类碍眼的东西，电视正在播放精彩节目等。
其次是对耳朵的刺激。比如同事的电话声、隔桌的哄堂大笑等等，都会分散人的注意力，使说服不易进行下去。
（2）选择适合对方性格的场所。可以分以下几种情况：
①对处理任何事都要讲求效率的人，要选择较有格局布置的场所，如饭店里的附设餐厅、火锅城、西餐馆等。在这些场所进行说服会有较高的成功几率，保持适度的紧张气氛可以提高说服效果。
②对较坦率、干脆的人，可选择不受拘束的场所，如桑拿浴室、咖啡厅、餐厅等。在这些地方，能够开诚布公、坦率干脆地说话。
③对相处得并不融洽的人，要选择有气氛的场所，如酒吧、卡拉OK等地方边喝边谈。在照明昏暗的店里，双方会更亲近些。
（3）根据双方特点选择有利于说服的场所。
想要说些对自己有利的话时，可以选择自己常去且较适合自己的地点。因为有那种所谓的熟悉地盘的安心感，所以也不用很小心翼翼地注意着四周，能够更安心地进行说服。
相反的，若是对方是个很难被说服，且有高度警戒心的人，选择去对方较熟悉的地点，反而能让他放松心情、解除戒备，较利于说服的进行。
两方实力差距很大时，占上风者总希望到对方的场所去。下级到上级家中去，就有很大的压迫感，不能畅所欲言。
如某公司经理常亲身前往工人的工作场所。他利用每天巡视一次的机会轻松地走入工作现场，彼此闲话家常一番，让工人感到无比的亲切。所以工人间发生任何问题，只要该经理一出面说服，问题就能解决。
专程到对方场合进行说服还可以表示一种诚意。
（4）复数场合好还是单数场合好。
所谓复数场合，是指除了被说服人外还有其他人在场的场合；而单数场合，则是指只有被说服者与说服者一对一的场合。
复数场合的说服，能使在场的其他人也了解说服的内容。这样，当对方事后佯装不记得时，在场的人可以充当证人，让对方不敢佯装不知。然而，复数场合的说服也有很大的不足，就是四周人群的存在，会给对方带来心理负担，因面子上过不去而产生抵触的心理，增加说服的难度。因此，对于某些自尊心强的人来说，选择单数场合进行说服，阻力会更小些。
选择最有利的场所，能够提高说服力。可是，有时候自认为选择了一个很适当的地点，但就是不知道为什么总说服不了对方的情况也有。这时候，换个场所看看，比如从狭窄的地方换到宽敞的地方，从宽敞的空间换到狭小的空间，从明亮的地方换到昏暗的地方等。也许因为场所的突然改变，说服成功的几率而大大提高了。
胜利的曙光时刻招引着你，只要你愿意开始准备，而培养说服力也不例外。—拿破仑。希尔
七、多制造见面的机会
更新时间：2009…2…4 15：08：31 字数：1305
人往往就是这样，熟悉之后对方就会渐渐对你敞开心胸。因此，在说服之前，如果能多制造一些机会与对方见面，这样就能获得对方的好感，进而接受你的观点。
多次见面缩短彼此距离
当然，这其中无论是哪一次会面，你的谈话不可以给对方造成负担，更不要让他们产生反感。为了达到这一目的，切忌在谈话一开始就直接涉及说服主题，最好先轻松地谈谈其他话题。千万要注意的是，自始至终，你都应该保持温和的态度，必要时可以顺从对方。
方新是一个优秀的保险业务员，每次他的推销都获得很好的成绩。一般来讲，如果想取得一家公司的团体保险，必须先说服那些干部，但他们通常都忙得没时间坐下来与你闲聊。于是，一般的推销员只要一看到某干部有一点空闲时间，便忙逮住机会死缠不放，喋喋不休地推销，不料这种纠缠却引起对方的反感。可是方新却并不这样做，当他见对方很忙碌时，便很快离去，然后等待下次机会。如此反复几次之后，对方心里就会想“这人还蛮热心的，也识趣，又来了”，最终会深受感动而答应入保。有这样一些统计调查数字可以充分说明多次见面的好处。
一个有200名访问对象的推销员，如果只对每一个顾客访问1次，则他推销的成功率在0。5％～3％的范围之内，也就是1～6名客户。而如果他对每名顾客的访问在2～7次的话，他的成功率则有所上升，在0。5％～5％之间，也就是1～10名客户。而如果他再加强访问的重复，每名顾客访问8～20次之多，成功率便大幅度提高，为5％～55％，也就是10～110名客户。
由此可知，对每个客户访问次数越多，成功率也随之越高。这也说明，多次的访问，使你与顾客的关系越来越近，心理距离逐渐缩短。
掌握每一次见面的主动权
这种“经常见面”起到的作用有点类似于心理学上的“暗示作用”。所谓暗示，就是通过反复传达某种信息，诱导对方按照自己的意愿行动，这时被暗示者多半不会发觉到自己是被暗示。这种暗示的情况又被称之为“暗示刺激”。电视等传播媒体，就是重复暗示的典型例子，通过每天反复不断的播放，给观众留下深刻的印象。
每次见面都让对方留下良好的印象，在每次告别前的表现尤其显得重要，因为人往往对告别者最后的印象是最清晰的。在每次告辞之际，你要千方百计地让对方感受到你很想再见到他们，不过最好不要直接说出来。即使之前你们之间的对话可能有某些不愉快，也不可让对方留下坏印象。因此，告辞之际更要面带笑容，与对方握手或挥手告别。这样对方就会觉得你这个人很温文尔雅，很有礼貌，较容易产生想再进一步与你洽谈的念头。
如此一来，你的说服工作一切就绪，要不了多少工夫，对方就会“招架”不住你的攻势，使你的说服大获全胜。要记住，其中最主要的是掌握主动权。
对初次见面或是很忙碌的人，万不可一次就想将他说服，而要以短时间、多次数的谈话方式说服他。因为成败的关键并不在于对方，而是在于自己。如果你能在每次见面后，让对方去回味你的为人，成功就会在望。
在说服中，所遇到的最大的阻力就是天然的反抗，关键是看你能否化解它。
——亨利。基辛格
第二章 以最快的速度打破坚冰一开始就吸引别人的13个诀窍
一、如何打开话匣子
更新时间：2009…2…4 15：12：42 字数：1764
很多人都不知道要说服对方时该如何开口，尤其是当谈话的对象是陌生人，或是不怎么熟悉的人，或是对方属于沉默寡言的人时，谈话就很容易陷入冷场，气氛也可能变僵。
例如，当你想去要求某人办事时，如果一下子就单刀直入地要求对方：“请问××在吗？我要他帮我去做件事。”这样不但会显得硬邦邦，而且可能使对方产生心理上的距离，要求对方办的事情就不一定能如你所愿。
打开话匣子的话题
最好的方法是能在聊聊天气、当天的新闻、个人兴趣爱好之类的话题之后再切入主题。这一点可以向一些主持人学习，他们在任何场合都能想办法使气氛活跃起来。
例如，在参加宴会时，几个不认识的人坐在一起，难免会让气氛有点尴尬，如果有人能主动打开话匣子，不但能让气氛活跃，宴会也有趣了许多�
