把病猫激励成老虎-第19部分
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旧的人情网在现代市场经济观念的冲击下，已经支离破碎了，铁饭碗也打破了，不论你资历深浅，学位高低，你可以最大程度地展现你的才能和个性。但现代社会工作的要求，每一项工作都离不开同事的帮助与合作，离不开上司与下属的支持。那些处理好与同事的关系的人，总是工作顺利；那些不合群、自命清高的人注定要失败。
激励，这个恒古不变的高招，一样在这个关系领域内游刃有余……
在现代竞争激烈的社会状态下，企事业单位中同事之间往往存在着多种有冲突的关系。在一些公司里，特别是外资公司，为了追求成绩，博得上司的好感、获得升迁，以及其他种种利害冲突，使得同事之间存在着一种竞争关系，而这种竞争关系很大程度上掺杂了个人感情、好恶和与上司的关系等等复杂因素。表面上大家同心同德、和气平安，内心里却可能各自打着算盘。利害关系导致同事之间可能同舟共济，也可能各行其道，因此关系免不了要紧张。
其次，同事之间由于天天一起工作，低头不见抬头见，彼此之间会有各种各样的小矛盾发生。各人性格、脾性、优缺点也会显露得比较明显，时间一长很可能会有一些瓜葛、口角冲突等等。有些是公开的，有些是潜伏的。
再次，同事之间要一起分工处理一些事情。而在处理事情的过程中，各人都会有自己的一套方法，这对单位的发展、个人利益有什么影响，各人心里都有自己的小算盘。别人的方法见解与自己的一比较，就会产生小瞧别人或妒嫉别人的心理。
由于以上种种原因，所以我们更应该在处理同事关系的问题上小心备至，否则就会闹出不愉快。当然，处理好了，就会事半功倍。
战国时候赵国的蔺相如和廉颇之间的过节就是一个很好的例子。
蔺相如和廉颇同为赵国的重臣，也就是今天的同事关系。在公元前279年的渑池会以后，赵王因亲眼目睹了蔺相如的过人才智，非凡胆识，认为是一个难得的人才，就把他封为上卿，位排在廉颇之上。廉颇心中愤愤不平，逢人便说：“我身为大将，有攻城野战之大功，蔺相如只不过是靠耍嘴皮子的功劳才爬到我上面，况且蔺相如出身低贱，我为身居其下而感到羞耻。”并扬言要伺机羞辱他一番。蔺相如好几次相避，连他的门客也看不下去了，纷纷告辞要另投他处。蔺相如诚恳地对他们说：“我并不是惧怕廉颇将军，他的确是一位了不起的功臣，秦国之所以不敢进攻赵国，就是因为武有廉颇将军，文有我蔺相如，而今如果两虎相争，必有一伤，我躲避廉颇将军是为了国家大局，怎么能计较一己之愤呢？”
蔺相如的一席话感动了幕僚们，所有的人都心悦诚服。不久，蔺相如的话传到廉颇那里，他感到非常内疚，就赶紧负荆请罪去了。这成为了千古佳话。
蔺相如与廉颇之间的利益冲突一触即发之时，蔺相如对廉颇的肯定和赞美将干戈化为玉帛，从此同心协力抵御秦国的进攻，通过对大局的考察，公正客观地评价对方，不计较眼前利益，使对方心服口服，巧妙地化解了矛盾，这给我们提供了一个很好的参照。
有些时候同事之间产生矛盾了可以学习蔺相如那样，心胸宽广一些，承认别人的价值，称赞别人的优点。当然如果在没矛盾和矛盾还处于潜伏期之时，用赞美将其扼杀，那就再好不过。赞美在有矛盾之时，可以巧妙地被用来化解矛盾，在没有矛盾的时候可以增加同事间的信任与沟通。相互了解对方的优缺点、性格脾气，然后在以后的相处中渐渐成为工作上的合作伙伴、工作外的朋友。
尽管前面说过同事间的种种差异与利益的冲突，但人毕竟不只是物质利益的追求者。人在物质利益、名誉后面还需要适当的精神“润滑剂”，这种需要对于每个人都是非常重要的。当同事之间关系不太好，或者你想增加你们的交流时，不妨试一下激励他人。
美国前总统里根说过：“在我14岁的时候，我的母亲就告诉我说，千万别忘了发现别人的长处，多说别人的好话。从此以后，我牢牢记着这句话，甚至在梦中也不忘激励别人。”
在物质利益的缝隙中进行激励的投资，你收到的回报会无法计量、终生受用。
2。待人贵以诚
世界上只有一个爱因斯坦，也只有一个贝多芬。绝大多数人都是平庸之辈，我们不可能都有非常伟大的成就，也不可能有改变世界、恩泽后世的能力。上帝只把它们赋予了少数人。
但是，记住，任何人都有优点和长处。如果我们不整天幻想变成流芳百世的伟人的话，我们都可以看到自己的优点而不是对着不足之处整天发愁。
某君是热心肠，别人有难时都鼎力相助，于是朋友送其“及时雨”的雅称；某人没什么才干却写得一手漂亮的书法……对于自己的长处和优点，每个人都会把它放到最显眼的位置让别人去发现，去激励。
古训道：“君子坦荡荡，小人常戚戚。”正确对待别人的优点和成绩，给予激励，不仅使他意识到并发挥出自己的特长，也会显示出自己所具备的优良素质。不仅利己，而且利人，反之，则害人害己。即使自己会得到暂时的好处，但最终会露出狐狸尾巴来。
在同事之间的相处中，总是会瑕瑜互见，优势互补，如果抓住有利时机的话，就能精诚合作，做出好的成绩来。如果互相批评缺点，你嘲我讽，相互扯皮，那样的话总不会有好的结果。名人的优点成绩分布绝大多数是不平衡的，如果你接受不了这个现实，那么你永远不会变得真诚，永远不会去激励别人，只能在对现实的抱怨和对别人的妒嫉中苦苦煎熬，你永远也不会超过别人。一位在机关工作了二十多年的高中毕业生，才混了个副科级干部，而一个名牌大学的研究生，刚来两年就登上了科长的宝座。与自己平级的都没上，而这个乳臭未干的小子却爬到自己头上来，“凭什么？有什么了不起？”、“太不像话”等等问题打破了心理平衡，也打破了平静的办公室，整天寻找对方的缺点和错误，把对方的优点和成绩扭曲。其实大家都明白谁是谁非，你有才能干嘛混了二十多年了也混不上？这位老同志真是没能力当领导，因为他没有领导的气度。
坦然地欣赏别人的优长之处，是一个态度问题。你的态度正确了，不但可以与同事搞好关系，而且还可以从他那里学到很多东西。很多优点是后天可以培养出来的，只要你主动地向别人学习，承认别人并且激励他们的价值，那么向他们学习也就是一个不在话下的问题了。有些优点是天生的，但也大可不必去妒嫉别人；发掘自己别的优点去弥补自己的缺憾，这是一个最明智的办法。一个高尚的人面对别人的长处，总是赞不绝口，然后帮助他寻找其他长处，然后自己学习，向领导推荐，使之最大限度地发挥出才能，这才是更真诚、更高层次的激励。
最后，看看你周围的同事们，如上面一样真诚地发现、真诚地赞美他们。
3。要避开焦点
激励固然是好事，但在实际行动中，很多人在激励同事或他人的时候，冲撞到一些禁忌或者焦点问题，这种激励容易使双方都陷入尴尬，或者使被激励者感到言不符实，从而使同事之间产生误解，使赞美适得其反，成了敷衍了事的行为。
忌讳如永不结疤的伤痕，虽然常常淹没在深处，却往往有人去掀动它，几乎每个人都有一些难以启齿的忌讳，人人都讨厌自己的忌讳受到别人的冲撞。同事之间相互激励时，要千万注意，不能忽视了这些问题。常言道：聋子旁边不说聋，跛子旁边不说跛，讲的就是这个道理。
如果不小心冲撞了别人的忌讳之处，往往使你好心不得好报，引起别人的反感。
一次几位同事在一起喝酒。小李为了表达对小张取得成绩的钦佩之情，他举杯提议道：“我建议为小张的成功干杯！总结小张的曲折经历，我得出这样一个结论：凡是成大事的人，必须具备三证！”众人惊异地问道：“哪三证。”小李提高嗓门喊道：“第一是大学毕业证；第二是监狱释放证；第三是离婚证！”话音刚落，众皆哗然，小张硬撑着喝下了那杯苦涩的酒。这三证中的两证无疑是小张的忌讳，而小李却没遮拦地把它们说出来了。小张不想让别人知道，小李是和他关系比较好的同事，小李却把它们捅出来。这件事警示我们，在激励自己的同事，即使是非常要好的同事的时候，千万要避开那些焦点问题。人心隔肚皮，每个人心里都有一块自留地，我们必须尊重他们，不能开那些残酷的玩笑。
如果你在激励中能巧妙地避开焦点，那将是另一番美景，别人会因为你识大体、顾大局而欣然接受你的激励。反之，正如约翰·莫非在《你的生活》杂志上的文章中所说的那样：“小看别人，自己也会变得渺小。”那么你的“渺小”的激励也肯定就不足以影响别人。
美国俄亥俄州黛唐市的国立现金收入纪录公司有着全国最杰出的销售势力。这个公司的销售训练部主任拉尔夫·奈格里告诉我：“保证推销员工作符合要求的秘密在于，不是向他们讲公司的意图，而是给他们一个把推销工作做得更好的刺激。”
拉尔夫从来不说：“如果你想在这里工作，你就必须干大量跑腿的活儿。”相反，他更可能会说这样的一些话：“如果你强迫自己出去多做一些访问和请示，你就会大大地增加自己的收入。”
可以这样说，这是一种很滑头的激励。不过很多时候你是在满足同事的心理需求，让这需求促使他更好地工作，他心里也会感激你的提醒。推销员的工作本来就是跑腿的，但你直率地说出这个字眼来，那就使他们感到你对他们的鄙夷，从而干不出很好的业绩。但是换一种说法，就很成功地避开了这个令他们生厌的忌讳，让他们放心地去做好工作。
我们可以从以上的两个小小的事例中看出，多一份机智，多一分谨慎，别在激励中揭人家的隐私，这是激励同事时应该注意的问题。
勿伤人之心，此乃处世之妙门。
4。抓住“大”辫子
鲁迅笔下的阿Q老爱抓别人的小辫或者自己的小辫子也老爱被别人抓。而我们在激励同事时最好反其道而行之，抓住别人的“大”辫子。
古希腊有句谚语叫做：“使人幸福的不是体力，也不是金钱，而是正义和多才。”才能是一个人区别于其他人的明显标志，是他幸福的源泉之一。我们在激励同事的时候，可以去发现他身上的才气，然后伺机激励。我们周围不乏才华横溢之人，有的有三寸不烂之舌，有的有妙笔生花的文采，有人擅长演技……诸如此类的才华都是激励的好题材。有才能的人就在于了解别人的才能。要赞美别人，就必须具备一对发现别人闪光点的慧眼。
因此，如果你不具备与对方相当的才能或高于他的才能，你就不能恰如其分地激励人，那你就不是一个成功的激励者，甚至会弄巧成拙。
赵忠祥初次在中央电视台主持《正大综艺》节目时，自己也比较担心，朋友也暗地担心，生怕不能博得观众的满意。但才华毕竟是最稳定的东西，主持几次后，人们发现了赵忠祥的才能，赢得了一片喝彩。姜昆郑重其事地对赵忠祥道：“大哥，你立住了。”姜昆的妻子则简单地说了一句：“比姜昆强。”
姜昆的夫人在演艺界也是位很有名气的人物，她对赵忠祥别出心裁的激励中显示出了奥妙，仅用4个字就把赵忠祥的才能勾画出来了，先不说其真假，赵忠祥听了心中肯定高兴，充满自信。众所周知，姜昆是响当当的相声演员，1990年主持过一年的《综艺大观》后退下来了。仅一句“比姜昆强”，体现了姜夫人的豁达，另一方面也表达了对赵忠祥的激励。
5。多锦上添花
如果一个人与同事建立起较为和谐亲密的关系，那么就会皆大欢喜，在工作中能够相互配合，相互支持。我们激励同事的最终目的也是为此，所以不妨通过一些相对于激励来说的“旁门左道”来与同事建立亲密的关系，用以促进激励的效果。如果你与同事关系亲密，那么激励他们岂不是更容易一些！
首先，为你提供4个与同事建立亲密关系的决窍。
工作结束之际不可匆忙草率地向同事告辞。当一天的工作即将结束的时候，你最好不要一边收拾东西一边对其他同事说：“今天你真忙啊”、“谢谢你今天帮了我的大忙”、“明天见”之类的告别话，因为这种慌乱之间的辞别显得漫不经心，好像有些轻视别人，给人不舒服的感觉。如此一来，你就会给人留下不好的印象，从而影响你与他今后的相处。虽然告别之语，只不过是些寒暄的客套话，可是只有你把告辞本身作为一件正经事时，才显示出你对别人的敬重。
对于不在场的第三者的关心，可以显示出你为人忠直的品格。有一次，一位年轻的编辑到外面采访一位著名作家。当采访结束后，他们开始闲聊。突然间，年轻人看了看表，十分紧迫地对作家说：“与您的谈话十分愉快，以致忘记了时间，现在我有个约会，只好向你告辞了。”
作家把他送到门口，看见他匆匆忙忙地向外跑去，心里不禁赞美这个年轻人的忠厚与直率。
有人认为年轻的编辑此举有些失礼，但实际上，这样做只能增加你在他人心中的责任感，从而使别人愿意与你相处。
在与人面谈时，说声“对不起”、“不好意思”，然后起来去给约会者打个电话，回到原座的时候，坦然地告诉对方：“我有个约会，可能要迟到10分钟，预先给他打个电话，以免让他久等。”当对方明白原因以后，不但不会感到不快，反而会因为你的细心周到而对你产生好感。
人人都希望得到他人的关
