77种互联网盈利创新模式-第6部分
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华尔街也再度着迷于免费服务的前景。最新的例子是JunoOnlineServices，自从该公司宣布将免费赠送接入服务后，该股已涨了三倍以上。受Juno股价涨势凌厉的鼓舞，另一家提供免费的ISPNetZero股价也乘势追击。NetZero的股价跳升70％。投资人之所以看好免费ISP趋势，主要是着眼于这类公司逐渐从低利润的生意，转型到获利潜力强的广告与电子商务领域。
ISP提供免费上网服务，在短期内预料可吸引到不少用户的〃眼球〃，吸引成千上万的用户蜂拥而上。它们看准的是所增加的网站流量与广告所带来的收益，足以抵销它们目前服务的成本，而且还有进帐。
免费上网服务的确可以杀出一条血路。Yahoo！与KmartCorp。、AOL与Circuit City Stores Inc，最近纷纷宣布结盟，结果是闸门向广大的家庭用户大开。服务供应商以最低的成本，成功地扩大了其用户量。网站的广告是收入来源之一。另一个可为服务供应商创造收入的是提供〃个人化的增值应用服务〃。互联网还处在基础阶段，基础以上的应用部分还有很大的发展空间，谁能吸收新网民上网，就是一笔巨大的资源。有了巨大用户资源，就可以开展〃个人化〃应用服务，开展个性化电子商务。就像现在的MyYahoo、MyeBay，未来的网络甚至可以发展到〃MyPortal〃或〃MySearch Engine〃的程度。这些个性化的服务就是ISP取之不尽的金矿（AOL就是例子）。
网民的〃眼球〃资源最容易集中在初始的上网领路人上，ISP具有集中眼球资源的天然优势，当然也就是网络经济竞争最为激烈的地方。
41．托管服务
对任何大中型企业来说，IT部门都是又可爱又可恨的，他们管理着庞大的主机，是公司信息管理的核心部门，但是似乎他们平时又没有多少事做。这个矛盾已存在多时。
互联网是一个公共信息平台，人们一直认为网上传递重要的数据是不可靠的，但是Exodusmunications改变了网络通讯的方式和人们对它的看法，并发展成为一种最火爆的网络新趋势，即主机托管服务。Exodusmunications就是一家专门通过网络替企业管理网站的公司。该公司目前开展了许多托管服务，是从网络上收获最大的公司之一。
不仅大型企业需要托管服务，小型企业也需要。对于一家小型企业，不知道如何构建一个局域网，也付不起昂贵的工资聘请一位专职的IT经理，当然可以采用外购的方式来加以解决。每位用户只需每月缴纳169。95美元，CenterBeam将向你提供事先配置好的PC和服务器（包括软件），然后，通过远距离遥控方式对这些设备进行管理，并解决使用中遇到的问题。如果一台机器无法运转，而且CenterBeam无法通过遥控方式使它恢复正常，它就会在第二天向你另外提供一台配置好的PC。想使用笔记本电脑？也没有一点问题。
经济学上认为，托管服务可以使人力资源达到最佳配置，当然帮助企业减少开支。前提是数据安全问题必须解决，这样企业才能认可。
Exodus munications的网址：exdous
Center Beam的网址：centerbeam
42。外包服务对中小企业（SME）来说，既然公司不可能有专门的部门和人员从事网络业务，服务器托管也挺费神，不如都不要了。那么如何开展网上战略呢？答案是：外包。Verio公司就是帮助SME开展电子商务的公司。
1999年的第二季度，公司的收入就达620万美元。对于公司爆炸式的增长，公司合作发展部副总裁Brophy说：〃1998年的圣诞节，引发了电子商务大潮，许多人想把业务搬到网上，纷纷来和我们联系，寻求支持与合作，状如过江之鲫。〃在未来的日子里，ISP和虚拟主机市场前途光明，将获得跳跃式发展。根据IDC的预测，2000年的美国ISP和增殖服务（包括虚拟主机）可以分别达到183亿美元和70亿美元。该公司估计，委托业务的中小企业可以承担支付给公司的5000美元软硬件费用，和以后每个月再交纳35美元的电子商务管理费。
通过互联网，Verio公司为SME提供了一片新天地，Brophy解释说：〃开展电子商务需要大量的资本，中小公司确实有难处。我们提供的服务就是让新潮公司花很少的钱，就能开展全部的网上商务活动。〃Verio公司认为：中小公司应该集中精力做自己的业务，而不是运作和建设互联网。网络经济就是把中小公司从IT技术的复杂管理中解放出来。
提供接入服务仅仅是公司业务的第一步。该公司提供和管理着80万个电子邮箱，制作和存放了26。5万个Web站点，并管理着这些站点的网上业务开拓。Brophy说：〃SME的最终需求是三种网络业务的综合，并获得一个完整的解决方案。〃第三方的评估认为，Verio公司为SME企业提供的服务中，最有价值的是存贮和提供网上发展业务。
Brophy认为〃资源外包〃将是企业的发展方向，从公司软件业务到电子邮件、站点管理、电子商务将会是第一批Web业务。现在财务、人力资源、工资发放、ERP应用是外包的对象，将来公司所有的IT系统都将外包。
Verio公司的网址：verio
43．网络套餐
多数人都不大喜欢去学习新东西，尤其是新的技术，这是企业上网的最大障碍。最主要的原因之一就在于从上网、网站设计到站点的经营管理需要学习大量的新概念、新知识、新技术。对于中国和亚太地区的企业来说，这种状况更加严重。但是中国和亚太将是本世纪的网络金矿！利用最少的时间、成本建立商业网站是目前抢攻网络市场的基本概念！当这两个热门概念撞到一起时，会有什么结果？结果就是推出面向企业的〃网络套餐〃服务。
〃亚太市场的网站将抢得头破血流，谁找到最有效的建站方式，谁就夺得先机。〃以这两个概念为商业模式的AsiaOnline的CEOKevinRandolph说：〃AsiaOnline的商业模式，就是在最短时间内赚最多的钱，抓住亚太地区这个金矿，这是最快实现梦想的捷径！〃AsiaOnline提供的服务锁定在〃如何让商业计划落实到真实网站上〃，接通上网服务、网站设计、网站寄存、网站维护、线路租赁、ISDN、网站语言翻译、电子商务、全球漫游（roaming）、网络广告、上网服务（ISP）等，都是其赚钱的利器。
现在流行将事业的不同部分分门别类地〃外包〃出去，但在分秒必争的网络年代，委托不同的专业伙伴处理网站事业，是不是太累了？〃如果有一家公司，可以替商家处理所有的网站事宜，从第一步接通上网，到网站规划、维持，又能加强商家进攻亚洲市场的能力，对有心到亚太地区挖掘网络金矿的商家，是最适合的商业伙伴！〃Randolph指出了AsiaOnline的与众不同之处。
AsiaOnline提供的11项服务，最〃引人〃之处，就是提出要求后，商家就不用担心，只要定时检查AsiaOnline的工作品质与报告，其余就是等着银子进口袋。其他外包商家，因其专业性，收取的费用多半较贵，AsiaOnline因为服务种类多，能提供的套餐选择也较多，费用一平均，价格自然要便宜很多。比方说，他们提供的上网服务，月费为19。88美元，虽然不算最便宜，但商家再选择其他配套的网站设计服务、语言翻译时，价格还能再底，整体算起来，绝对比将需要分给不同外包商来得合算。
在中国和亚太市场上提供整套网络服务将是该企业的战略选择。AsiaOnline锁定的亚太市场的定位，应该是一个高招。
44。网络自助餐
对于想在网上创业的梦想家来说，在既没有资本，也没有过去的积累的情况下，当然不可能获得类似网络套餐的服务，只有自己动手建设自己的电子商务网站了。幸运的是网络上提供许多〃自助餐〃电子商务站点。
Bigstep这个提供创办网上店面服务的网站具有出色的设置功能，其中包括一个使用方便的行动清单。它在设计上具有的灵活性在很大程度上弥补了一个最大的缺点：如果用户希望使用信用卡来进行交易的话，就强迫用户通过该网站开设一个商人账户。Bigstep所覆盖的范围远远超过电子商务的基本要求，可以对无限的商品提供支持，而且向用户提供追踪其网站使用和消费者活动的报告。
Freemerchant提供完全免费创办网上店面的服务，交换条件是你必须在自己的网站上打广告。不过，它允许你选择最适合自己网站内容的广告客户。另外，你还可以获得向Intuit公司的QuickBooks一种安全的网上购物推车网上店面建设工具，不受限制的目录列表，流量日志，以及一个电子邮件账号的输入和输出功能。
想建立一个没有围墙的虚拟办公室吗？可以尝试一下HotOffice提供的服务。每位用户每月需要缴纳的费用为12。95美元。它包括一个用来储存用户共享文件的文件库，用来交换观点的讨论室，以及一个追踪约会和任务安排的共享日程安排。另外，HotOffice还向每一位小组成员和整个工作小组提供一个主页，一个联系管理器，一个电子邮件账户，以及即时聊天功能。
作为一个处于领先位置的ISP，MindSpring在网络主机支持服务领域也干得相当出色。在MindSpring商业网站上，任何人都可以通过完成网站创立，网站发布，吸引访问流量，使用相当易用的工具来进行成绩评估等项工作，来掌握创办一个网上商店所需的知识。当然，这个网站也提供咨询服务。最便宜的电子商务计划每月只需79。9美元，提供有限的后勤服务功能以及可最多销售50种商品的空间。简单的主机支持服务每月只需29。。95美元，包括30MB磁盘空间，每月可以传输多达2GB的数据。
SmartAge是一个自助餐式的电子商务创办网站，让你按需选用它所提供的多种服务。它是围绕着旗标广告交换系统（SmartClicks）建立起来的。不过，这个网站上也有许多用于建设、推广和分析用户网站的其它工具。即使你无意成为它的用户，读一读网站上有关网站建设和推广的出色指南也会受益不小。
Bigstep的网址：bigstep
Freemerchant的网址：freemerchant
HotOffice的网址：hotoffice
MindSpring的商务网址：business。mindspring
SmartAge的网址：smartage
七、数字商品提供者，其实是ICP的一种，但它们主要是以提供非传统商品（比如信息），或者以非传统方式提供商品（比如MP3下载和图片下载），作为自己的主业。当然，他们的商品并不一定是以金钱的方式来交换的，访问量和用户信息是目前这类企业比较主流的商业价值来源。数字商品提供者（45…49）七、数字商品提供者
数字商品提供者，其实是ICP的一种，但它们主要是以提供非传统商品（比如信息），或者以非传统方式提供商品（比如MP3下载和图片下载），作为自己的主业。当然，他们的商品并不一定是以金钱的方式来交换的，访问量和用户信息是目前这类企业比较主流的商业价值来源。
45。卖知识的网站
Rowe就是一个卖知识的站点。它拥有企业对企业（B2B）及企业对个人（B2C）的电子商务咨询能力。它卖的产品有两个∶一是知识，一是营运管理服务。
知识怎么卖呢？首先它要先建立一个庞大的知识资料库。目前它的网站提供24万篇报道、3500种市场报告以及800万本折扣书。有了这样的资料库，它就可以以租赁的方式来销售知识产品。靠的是交易（Transaction）。它在网上提供书籍、杂志、期刊、电影、研究报告等，然后对每笔交易收取一定金额。例如原本价格昂贵的英特尔或高盛（GoldmanSachs）的投资研究报告，以租赁方式，就不再那么困难取得了。
Rowe的第二个产品是为顾客设计电子商务交易流程的所有功能。从资料库出版、订货系统、付账、客户档案、营运管理、到自动到期续订。举例来说，公司的某个部门要订阅一份一年79美元的杂志，它的申请流程会是如何？需求单位会先拟一份报告，上面写满非买不可的理由，送给主管批阅审核后送出订单，同时通知财会部门付款、你会收到对方确认订单的通知，过了一个礼拜，东西才姗姗送来。这一个流程走下来，根据研究指出，要花费25美元，几乎是杂志费用的1/3，这就是浪费。Rowe让订购的所有流程透过网络就可以完成，它收取每笔交易7美元的服务费。对企业而言，一分钟解决所有营运流程，相较原流程需要花费的25美元，它可以省下18美元，何乐而不为？以惠普公司为例，它一年的内部交易流程高达40万次，因而节省下来的效益将十分可观。
46．阳春白雪
现在网站的推广策略一般都是，尽可能多地增加网站的访问流量，多多益善，但是人杂，就容易降低档次，如果网站保持一定的门槛，结果又会如何？
因为道琼·斯的名声，使得The Wall Street Journal（《华尔街日报》）变成了网上的为数很少的能够收到订阅费的站点。互联网上的信息一般都是免费的，WSJ现在已经有33万的付费订户，每年59美元，获得该刊物的电子版。
为了招揽更多的访问者，当其他的ICP实行给访问者奖品的策略时，该网站的做法确实与众不同。道琼斯要求读者为电子杂志交费有一个过滤作用，并会产生一个非常有价值的副产品，这就是可以为广告客户提供目标范围非常明确的受众，也就是对商业和金融新闻感兴趣的网民。Baker经理说：〃即使杂志的电子版收订阅费，WJS的网上订阅费也只是达到网站广告收入的一半〃。WJS对自己的网络商业模式进行持续的测评，Baker说：〃我们每两周对我们的商业模式做一次调查，我们发现，一旦取消现在的订阅费，整个平衡就会乱套。〃世界上的规律是相通的，专卖店的顾客不在多，而在精，网络也是一样。既然下里巴人能生存，阳春�
