莫逆之交-第31部分
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还有的说衣服没物流信息，不知寄哪。
客服旺旺二十四小时在线，对于有问题的服装进行退换，同时联系快递公司追问丢件，快递公司以不清楚为由挂了电话，再打关机。
何斯明刻不容缓地联系工厂，工厂职员以老板谢舒出差不能处理为由挂了电话，这么急人的事联系不上人，何斯明发信息天天轰炸老板，对方就是无动于衷玩失踪，而退换货的客户又不定时催发货，但这次他备货不足，工作室发完货没几件库存，剩的是退回的瑕疵品，何斯明被逼得没办法，说再没人处理就网上爆料。
没多久工厂老板跟何斯明对接，一上来就安抚他的情绪，客气地说我从美国考察回来，这次的事情刚知道，现在让主管调查，在一系列高大上的描述中除了装逼之外，没有重点，还说都是快递公司不负责没有处理好，他跟快递公司沟通之后会跟他谈赔偿。
何斯明察觉老板想推卸责任，一旦同意他跟快递公司沟通，这件事就会被拖下去，他想速战速决，于是冷静地说：“我们合作了两年，一直很愉快，没有出过问题。这次的六百件货由工厂发，你们保证万无一失。现在我的客户利益受到损失，收到的服装脏污，破损要求退换，我及时处理了，但追究问题根源是工厂失职，现在出问题的不是个别包裹，我认为快递不是沦为推卸的责任。”
老板默了片刻，解释道：“我们跟这家快递公司保持良好的合作关系，这次快递问题那么多，我想可能是不可抗力。我会询问具体情况，尔后收到包裹破损的客户可以拒签，这样一来，快递那边也能尽快赔偿。”
说来说去都是信任快递，反而认为他胡搅蛮缠，何斯明又来了气，字字珠玑道，“关于快递你应该清楚，首先我不是没付快递费，结算时包装盒都付了钱，账单都还在呢，我在意包装问题不外乎是想衣服完好。但客户收到的只是包装袋套上的包装，我有权质问包装问题，以及您跟快递公司怎么沟通是你们的事，跟我有什么关系。我在餐厅吃饭食物中毒，难道我要找农民说你在菜里下毒吗？”
老板被他扎得无力回击，过了一会，开口说，“抱歉，跟你接洽订单的是我，工厂的其他人没有跟进不知怎么处理，并不是想要回避问题。”
何斯明抓住他的发言纰漏，提出合理诉求：“既然如此，这次的事应该您处理。说实话买家还有七天无理由退款，我作为商家反而申诉无路，这几天不管我打工厂多少电话都无人接听，即便接了也是让我联系你，现在已经过去十天，脏污破损的衣服我没办法二次销售，我只是一家小店，负担不起十几万的损失，我想退给工厂，再由你们补发过来。”
何斯明的论述有理有据，老板这次又自知理亏，跟何斯明协商八折赔偿八百件服装，运费各付一半。
何斯明觉得有点亏，五百多个包裹都是男装，共计八百六十件，偶尔夹着女装，女装赔不了，男装又成本高，八折＋退换运费看似补偿了，实际一算仍要倒贴钱，他跟谭亦莫说了情况，谭亦莫说：“这次按老板提的赔偿来，不然以后合作问题多。”
何斯明郁闷：“明明他们的问题……”
“往好处想他愿意承担责任。”
何斯明的心咯噔一下，抬头看着谭亦莫，“你之前也觉得……”
谭亦莫对上他的视线，道出他心里的一个猜测，“八成想置之不理。”
何斯明皱眉：“所以你说，再不回应就网上爆料也是基于他们不想处理。”因为是常合作的工厂，他很信任，想着即便出问题也会解决，像以前有问题的服装，老板谢舒都免费补货，他看谢舒大方才长期合作。结果这次大失所望，出问题没人理，还想推卸责任，要不是谭亦莫让他爆料威胁，对方指不定继续失踪。
谭亦莫：“如果以前合作的无恙，突然问题百出，那可能是管理变动。”
“是吗？”何斯明忧心忡忡。
结果谭亦莫的猜测很快得到应验。
介绍工厂给何斯明的朋友是一大品牌的代理商，天南地北的跑，何斯明跟他打听慕妮工厂的事，他透漏慕妮新增了合伙人B，扩大了公司规模，但两人的管理方式不同，相比起谢舒的心胸宽广，行动力强，B就唯利是图，小往大来，他们目前接网红，品牌的单子，货多得忙不过来。
这大概是工厂突然出问题的原因，朋友建议何斯明再找一家工厂，因为谢舒不负责业务，退居投资者。
何斯明心里五味杂陈，他觉得谢舒将工厂经营得有声有色，怎么突然让别人入股，如果这次不是他出面处理，损失就不是几万了。
他在微信上问谢舒以后有订单，还跟他接洽吗？谢舒说：如果有订单，我会安排另一个主管接洽。
何斯明：你现在不负责业务了？
谢舒：现在工厂由合伙人管理，我外包了海外订单，主要负责服装配饰。
看来朋友说的是真的，他的确不管了，何斯明不由问：为什么？
谢舒：服装生意赚钱少，另谋出路。
何斯明惊：没想到你都……
谢舒：现在人工贵，各种杂费也多，我绞尽脑汁的想缩减成本，也没能掩盖颓势，所以这次的事很抱歉。
何斯明：没关系……
谢舒：回想起跟你认识的时候，我开了工厂，那时处境艰难，几年来起早贪黑的还是欠一屁股债，多亏你们这些老客户照顾生意，我度过了难关，以后有需要帮忙的请联系我。
一番话说得漂亮得体，何斯明触动颇深，他将手机递给谭亦莫给他看。
谭亦莫立即接过来，低头看。
窗外大雨瓢泼，何斯明跟谭亦莫在一家餐厅吃火锅，餐厅环境高雅，客人不多，两人坐在靠窗边的位置。
何斯明今天在中心加班，忙到七点，谭亦莫来接他回家，本来要去超市买食材回家煮饭，但遇到大雨，气温骤降，又临时改变主意来吃火锅。
餐厅是谭亦莫推荐的，据说味道不错，锅里的骨头汤正在煮，谭亦莫点了不少食材，牛肉跟五花肉必备的，还有各类蔬菜跟一大盘鳕鱼切片。
谭亦莫看完他跟谢舒的微信聊天内容，将手机递给何斯明的同时，面不改色地说：“你被感动了？”
何斯明不想让他觉得自己是心软之人，别人鸡汤一下就化了，他歪过头说：“没有，就觉得别人也有苦衷。”
谭亦莫不禁笑了。
何斯明懊恼：“你笑什么。”
谭亦莫看着他，直言不讳，“你赚十块的同情利润百万的人。”
“……”何斯明语塞。
第78章
谭亦莫说：“我前几天去批发市场挑布料，发现慕妮把隔壁两家布料店都收购了，他们有资金收购布料店却对工厂缩减成本，这不是前后矛盾。我相信老板创业时困难重重，不过生意做大了，又能找到投资人，当然是工厂有利可图。投资人不傻，不会平白无故做慈善救济破产的工厂。”
何斯明闻言，没有说话。窗外的雨不知疲倦地下着，那些树木，街道，高楼在眼里模糊不清，像被雨蒙了一层纱。何斯明看了一会，回头跟谭亦莫说：“所以谢舒在跟我卖惨？”
谭亦莫眉眼清冽：“他跟你反目有什么好，维持交情以后还有合作机会。”
何斯明沉默了一下，摇头说：“显然我还是意气用事……”
谭亦莫目光坚定：“没有，如果你这次顾念交情忍，对方能恶到肆无忌惮。”
何斯明惊讶：“想不到你会这么说……”
谭亦莫道：“我之前在酒吧上班，有位同事性格好，不管遇到什么客人都好言声色，客人结账就抹了零头。有位客人也实在，一有空就去酒吧喝酒，没有几块零钱，同事每次都说算了，后面被主管知道恶狠狠地骂了同事一顿，让他问客人要回免的零钱。”
锅里的骨头汤烧开了，谭亦莫停下，拿起勺子舀了一碗汤给何斯明。
何斯明本来嫌腻，但见谭亦莫端起来喝，也小心地尝了一口，味道鲜美啊，还没有腥味，他又喝了两口，接着又抬头问谭亦莫：“然后呢？那位同事跟顾客要回钱了吗？”
谭亦莫夹起鳕鱼放到锅里煮，升腾的热气里他的脸部轮廓越发俊雅，“我这同事不好意思跟客人要回零钱，用自己的工资补上。那位客人依旧来酒吧喝酒，一样不给零钱，说几块钱算了吧。同事被主管喷过不想丢了工作，主动要零钱，客人马上跳起来跟他吵，两人还差点打起来。”
何斯明一愣：“……”
谭亦莫说：“这位客人没钱吗？邢杏说他在公司上班，家里拆迁又刚得到一笔拆迁款，有几十万，怎么会没有钱，但他还是想占便宜不吃亏。”
何斯明道：“那同事人也太好了，遇到这种爱占便宜的不该心慈手软。”
谭亦莫将煮好的鳕鱼夹给他，一边说：“给客人抹几块零头是好心，但没有底线的让步，只会让对方得寸进尺，后面他没多久就离职了。”
何斯明有点唏嘘，抬眸问谭亦莫，“你以前也会让步吗？”
谭亦莫淡笑：“老板说设计图丑，让回炉重造，我总不能丢给他不改。”
“最后改来改去他都不喜欢。”
“一开始都如此。”
两人相视而笑，谭亦莫看着他，“接下来还要跟工厂合作吗？”
“不了，我想物色其他工厂。”何斯明没有多想地说，“刚好新品也做了，备货也有，不着急了。”
谭亦莫点头：“好。”
“希望接下来都顺利。”
“怎么，还怕不顺利？”
何斯明低头吃着碗里的鱼，煮过的鳕鱼肉质鲜嫩爽滑，出奇得好吃，他一边吃，一边跟谭亦莫说自己的想法：“有时做什么都顺风顺水，但总有某个时候倒霉啊，什么都不顺。”
“那是自我暗示，遇到问题平静应对就行，不要推脱给运气不好。”
“嗯。”
两人坐在餐厅里边吃边聊，锅里的汤加了两次，何斯明吃得相当满足，心情也好起来，因为跟谭亦莫吐槽了不顺心的事，他又迅速恢复状态。
尽管接下来几天依旧焦灼，要不是谭亦莫在身边，何斯明觉得自己要天天暴走，因为这次退换货造成工作室名誉受损，店铺生意受到波及，网友骂Fantasy寄破损衣服给顾客，差评！还有的攻击何斯明丑，何斯明觉得离谱，他没在网上po照，也就上次海关鉴定奢侈品露脸，怎么就丑到人了。
谭亦莫在事态严重之前，提议微博告知退货原因，何斯明觉得不用吧。
谭亦莫温和地说：“告知缘由不是推卸责任，而是以积极处理的态度，让潜水的客户不对品牌失去信心。”
“……”何斯明没有想那么多，只觉事情解决就行，不用在意网上的评论。
但，谭亦莫考虑周全，也很会运营工作室，他在官网发布长微博，解释这次退货发生的原因及补偿方式。
不少网友才知道工作室贴了不少钱，一部分人表示理解，说快递出问题没办法啊，一部分人吐槽工作室卖惨，贴邮费算什么，但多数吃瓜群众觉得品牌负责，没有出问题置之不理，反而在短时间里处理好。
Fantasy的口碑在网上讨论里回暖，生意逐渐好转，可惜下雨的原因，囤货的爆款裙子卖不出去，每天发的多是其他款的女装跟男装，男装这次又没赚几个钱，一想就虐，何斯明觉得只有跟谭亦莫在一块才甜。
但谭亦莫近来常跑市场，他们有几款女装衬衣没货，需要的布料工厂没有，谭亦莫就去市场找相似的，白天见不到人，忙起来也不发信息。
何斯明去工作室的时候，林思见他近来一个人，不见谭亦莫的身影，以为他们感情出了问题，还凑过来小心地问：“怎么不见谭亦莫？”
何斯明说：“他跑市场去了。”
林思诧异：“你没跟去吗？”
何斯明说：“他去就行了，我跟去做什么，如果需要我，我会去。”
林思想说，谭亦莫那种帅得天理难容的男人独自跑出去不安全啊，跟他交往要高度警惕，不能让他溜了。
何斯明认为不用如此，他白天上班，即便喜欢谭亦莫也不可能二十四小时将他栓裤腰带上，谭亦莫也有自己想做的事，那么去做挺好的。
第79章
晚上谭亦莫回到家，换了鞋回到客厅，见何斯明正在打电话，也没打扰，他将手里的包放在沙发旁。
何斯明注意到他回来了，没在跟听筒那边的人多聊，挂了电话，走过来说：“今天有点晚啊，路上耽搁吗？”
“回来遇到堵车，我打你电话不通，以为你的手机没话费了，我充完话费再打，还是占线。”谭亦莫有点小情绪，“你跟谁打电话这么久……”
“你帮我充了话费？”何斯明一看短信，还真有两百块话费，他笑着跟谭亦莫道谢，又拉着他坐下来，“我跟徐慕通电话，他跟我叨最近的生活，这小子之前去纽约果然目的明确。”
“怎么了？”谭亦莫眼神和缓下来，他知道何斯明跟徐慕是朋友。
何斯明问：“你记得黎敬吗？”
谭亦莫抬眸对上他的目光，静了一瞬，“他们……”他记得上次吃饭徐慕叫来的黎敬，感觉关系不一般。
何斯明笑：“暧昧期，黎敬是徐慕学校的研究生，他是一个品学兼优的乖仔，我都不知道怎么吸引到徐慕，徐慕爱好大波女，妖孽男。
谭亦莫失笑：“你很了解。”
何斯明坦然道：“我大学跟他一个宿舍，又厮混那么久，好歹知道他的口味。他大概厌倦了肉/体，开始追求精神世界，黎敬一看就有学问的样子吧，他暑假被学校保送到纽约大学做交换生，徐慕以公务追到纽约，对方知道他的心思就不做回应，徐慕想放弃又不甘心，难得他这种情场浪子吃瘪，这么久都没追到啊。”
谭亦莫有点好笑，戳了一下他的脸：“重点难道不是对象是男人？”
“他喜欢的话，男人也办法吧。”何斯明拍开他的手，“你吃过饭了吗？”
谭亦莫点头：“吃了。”
“可惜……”何斯明有点意兴阑珊。
谭亦莫下意识问：“怎么了？”
何斯明说：“�
