老板,我是真心的-第66部分
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这一句喊得,一家人都不知道怎么接。
大象爸愣几秒,冲到大象面前:“你……你给我滚!!!”
大象:“我……你逼我,我卧轨去!!!”
他心一横,气呼呼往外冲。他家也住高层,冲到电梯口按下行键,无奈这么需要“拼霸气”的时刻,那电梯慢腾腾上。大象爸追出来,不知是想接着骂还是想拉他回去关门打狗。两人一对眼,大象转身就朝安全通道往下跑。
大象笑:“那天呢,哥点儿也背!冲得太急,楼梯上没踩稳,哗摔台阶上,头朝下摊平。点儿更背的是,我爹听到我摔了,跟着冲下来,没刹住车,整一个摔我身上了!”
喻承、谷天骄:“……”
喻承想了想:“这么说,叔叔早就知道了?……是不是算命算的?”
大象噗地一笑:“要真这样,他老早就该认命了!我家算命的忌讳,不给自己人算!他们信‘命越算越薄’,他老人家哪儿舍得‘薄’我呢!”
喻承:“那是……?”
大象:“我后来才想起来,高中的时候,我喜欢我们班上一男生,叫什么‘军’的,就给他写了封情书。他回我一封,说:‘不好意思,我们现在都该好好学习,而且,我只喜欢女生。’但他字儿忒好看忒潇洒了,我没舍得丢,夹书里忘了。上大学后,我妈说我爸每次想我,就到我屋里翻我书看。估计那时候发现的吧!”
喻承沉思:“哟,这倒是个好方法!预防针提前打起来!”
谷天骄、大象、老高:“……”
喻承回过神:“然后呢?”
老高递他吹凉的水给大象,大象喝两口:“然后就疼懵了呀!我爹飞身扑下,我听到咔咔几声,还以为他出事儿了呢,吓得要死!没想到他翻身就起,我起不来了……这断胳膊断腿儿的,是亲情的重量啊!爽/死我了!”
几个听众哭笑不得,喻承冷静了一会儿,问:“就这么一压,叔叔想通了?”
大象:“哪儿能呢!想通一半儿。他当时扶我,扶不起来,急了嘛!找我妈又找邻居,把我送医院。我到了医院就装死,跟你通完话之后,突然很想他,”他抬头看看老高,“就给他也打了个。”
喻承:“哈?当时你说成了一半儿,就是被废成这样儿后跟我说的?”
大象:“是不是很英勇?”
喻承:“……”
大象没给喻承说实话,也没跟老高说。就是不知道这算不算情侣之间的心灵感应,老高挂完电话就觉得不对,非要他发地址。除夕半夜直接开车到宁波,到医院把大象全家惊住。
大象大年初一做手术,在医院住了十来天。老高寸步不离陪护,自己弄重感冒也不歇,逮着机会就拉着大象爸妈絮絮叨叨表决心求宽容。
大象说:“他呀!人家都说男儿膝下有黄金,他几次说跪就跪,”老高脸一红,大象感慨望他几眼,“现在膝下只剩塑料了。幸亏过年,住院部照顾职工,手术能推就推,医院里没几个人……”
等大象出院回家,一家三口搭个老高,围坐客厅里。老高厚着脸皮奔前奔后,伺候这突然变哑巴的一家子人。大象爸吧嗒吧嗒抽烟,大象妈呆半天长叹一声,说:“算啦,儿孙自有儿孙福,小高你也真是……”没说完就又抹起泪来。
大象家里氛围一向和谐,大象爸大多时候都听大象妈的,所以,大象妈一松口,大象爸也就不再挣扎。
大象:“今天临走,我爸给老高包了个红包;我妈呢,把我外婆传给她的一只镯子送了他。”
一圈人感动失笑。
喻承拍拍大象的肩:“恭喜你,舍生忘死,终于换来新生!”
谷天骄若有所思,问老高:“那,你爸妈那边呢?”
老高笑笑:“家里好多年前就跟我断绝了关系,没人管我。”
喻承疑惑看看大象,大象冲他眨眨眼,众人接不上话。
好兄弟暂时性残了,老高为了照顾他,酒吧歇业一个月,在喻承房间借宿。喻承下班后回家瞧一眼大象,晚上也就长期住到了谷天骄家里。
据说大象身上多了几块钢板,要养一年左右才能拆。喻承每次想到这个,就觉得自己胳膊腿儿跟着痒痒。但痒归痒,得新生的人不是他,他还得正视眼前的路。
三月第二周,部门课程全部上完。预定四个月的培训,还剩大半个月空着。老板们琢磨了一下,竟真的决定让所有人跑一趟商家。
出门前,为了统一形象,萨营华亲自开动员会,让大家在商家面前自称“老幺”。
单单一个称呼,名堂也不浅。因为大商家都集中在寻宝和飞天两个平台,而这两个平台的工作人员,对外就自称“老幺”。超V部这么叫,一方面为了唤起商家“熟悉”的假象;另一方面,“老幺”按中华民族的伦理来说,是辈分儿最小,最该恭谦的那个。老板们想借此表达超V部对商家的服务姿态。
部门每人分到十五个网店,萨营华要求人们两两搭档。由经理轮组陪一次,十五个工作日内把分到手的商家过一遍。商家遍布全国,但大多集中在沿海,四个团队要按区域跑。鲁翔顾家,跟另外三个经理撕了半天,成功拿下浙江和上海。
喻承分到手的商家全在杭州,他的搭档就是他的昔日老板小钢炮。
见面挖人背景、拿人心里真正的目标,不是什么简单的事儿。何况他们每家客户就分了半天时间,排在上午的走访最多两小时,话题没有逻辑、提问散乱容易让人反感,所以,沟通内容必须好好安排。
喻承为这事儿,用了一个晚上设计出“环环相扣二十问”。问题按技术层面,含寒暄、一句话自曝、爬坡、深挖、转折寒暄、再爬坡、再深挖……到结束语,内容则涵盖商家的品牌定位、供应链、营销、服务和网售规划及实现过程遇到的各种矛盾等,每一个都是大问题。
他设计完后,谷天骄要看,喻承笑嘻嘻说:“给你看可以,但你不能提建议——我要‘求助’鲁翔!”
谷天骄失笑:“小狐狸!不过,既然你们要去拜访商家,一定要小心。”
喻承:“嗯?小心什么?”
谷天骄:“去了你就知道。你前科是‘涉嫌行贿’,这下,别把‘受贿罪’坐实啦!”
喻承狐疑,怎么可能有“受贿”这种事儿?以前做电销,大部分客户听到“十二怒汉”就头皮发麻,迫于十二怒汉销售的技巧真的太猛,不情不愿一不留神又把费用给续了。他们这次,不抱掏别人腰包的目的,别人还要上赶着送钱?
没想明白,第二天,喻承单独找到鲁翔,给他看“二十问”。鲁翔微调了一个问题,直接让他把这东西群发到全团队,抄送给他的老板。
下午,资深经理找鲁翔去聊了一阵,接着就亲自回喻承邮件,转抄给整个大部门,要求:“所有同学必须照喻承这一套来走。”
这样一来,身为部门唯一的P4,喻承顿时让其他人刮目相看。人们来来去去经过他工位,熟不熟的都特地打招呼,说:“优秀!”
团队两个P7,宁康看他一眼,带着酸劲儿说:“喻承,我们是不是该尊称你一声‘大师’啊?你销售学到的那些东西,还是有点儿用的哈!”
喻承笑笑,懒得理他。
高端喷特地找喻承去抽烟,没夸他那二十问,又说了一通她对于部门、老板、公司的感激之情。但喻承想,没准儿人家想表达的,就是单独“诏见”的亲近态度呢!
但到了第二天,全部门就收到了高端喷在凌晨三点发的一封邮件。邮件是一套彩色表格,表格名目把喻承那二十问分得更细,还是两个页面。
第一页是“商家现状收集条目”,从上到下五十行;第二页是“商家线上表现情况及改进建议”,从上到下三十行。她说:“这是我个人梳理的一套思路,分享给大家。大家每天拜访完后,如果这个表格能填满,就表示客户那儿没白去,公司的钱没白花!”
资深经理又回邮件,说:“每家客户每个人都必须填!”
喻承看完那两张表就无语了。回想起谷天骄当初转给他那份“别人的周报”,感慨搞培训出来的人,搞细的,那真是把原子都能拆开的高手。
前期装备齐活儿,跑腿正式开始。
第一家是喻承的客户。这客户叫“倩影”,是放眼国内有名的线下女装品牌。在杭州,“倩影”跟“七色”、“秋意浓”、“江南水袖”等品牌销售额不分伯仲,典型的杭派女装。
上门前,喻承还怕人家身为线下大企业,不肯对他们两个小年轻说话。没想到他们刚自我介绍是“集团老幺”后,那电商部老板眼里就闪出“亲人呐”的光彩。
倩影老板奔走几步迎上来,热切跟他俩握手:“哎呀!!!什么‘老幺’啊!都是老大都是老大!领导!领导!我可把你们给盼来了!”
他引两人到他们接待区坐下,回头就喊:“江经理,江经理!快把我们那盒狮峰龙井拿来!我们亲人来啦!”
喻承和小钢炮对视一眼,没见过这种阵势。
小钢炮实诚推挡:“哎,老板!不要麻烦,狮峰龙井好……”喻承回头给她使个眼色,她收声下来,低低说完“贵的”两字,缩沙发上窘了。
倩影老板笑眯眯回头:“不贵不贵,好茶配好领导,该的该的!”
四个人围茶几喝茶聊天,倩影老板特别配合,问一句答十句。喻承心思在工作上,每个问题能刨到底就往死里刨,为推断别人是讲真的还是糊弄,他有些问题还要变着方儿前引后穿。小钢炮战战兢兢品茶,一小盅水,愣是喝了两小时才喝完。
信息了解差不多后,将近十二点,倩影老板又领着他们参观设计室、摄影棚和工厂流水线。设计室里,工作人员忙着为冬装打板,一个长长的衣架上挂的十几件样货,全是已投产的秋装。
小钢炮随口夸了句:“蛮好看的耶!”
倩影老板:“领导也喜欢?”
小钢炮懵懂点头,倩影老板:“喜欢的话,你们的衣服,”他笑眯眯看回喻承,“你女朋友,妈妈,家里人反正女生的,全年的我们都包了!”
喻承大笑,倩影老板:“说真的……哎哟,也是!你们可能看不上!那其他牌子有没有喜欢的,杭州大厦里那些?有喜欢的我们现在就开车去拿!”
喻承:“……”
参观完后,江经理跑来,说饭菜订好了,在某某餐厅。倩影老板回头对喻承说:“走走走,先去吃饭!那家餐厅有南非运来的干鲍,三个头,我们一道去尝尝鲜!”
喻承:“……”
虽然还是没懂他们为什么这么大方,但喻承和小钢炮都明白,这种饭局,推了是不给人面子,不推,吃了就是死。所以他堆起笑脸,跟那两位吵吵嚷嚷软硬兼施搞半天,商定在附近小饭馆吃顿“工作餐”。
四个人,点了十来个菜。喻承偷偷看了看价目表,还好,五百以内,不至于“受贿”。
吃饭期间都拉家常,倩影老板说自己最近在戒烟:“我跟江经理约好了,违规一次罚款五十,痛都痛苦死我!”
喻承配合说:“是啊,公司事多压力就大,压力一大就想抽烟。”
倩影老板:“公事还好!主要是你们飞天上那些活动,总报不上!找老幺也不知道怎么找,哎,急的!”
喻承跟小钢炮对视一眼,这下,他懂了。
倩影老板察言观色:“咱们先不提那些!对了,我们这里挺偏的,领导们是怎么来的呀?”
喻承正要说是开车来的,小钢炮实诚,说:“打车呀!”
倩影老板立马从包里掏出一把车钥匙,往喻承手里按:“下午还忙吧?这边不好打车,你们拿去开!”
喻承张开手心,车钥匙中间是“别摸我”的蓝白logo。他推回去:“好意心领了……”
倩影老板挡:“哎,没说送你呀!”他眼睛冲喻承和小钢炮笑着眨了眨,“就借你们开开!都说‘开宝马坐奔驰’嘛,好开就多开几天,不好开了跟我说,我上门去拿!对了,你们二位生日什么时候?”
喻承:“……”
一顿“工作餐”吃得惊心动魄,空气里遍布防不胜防的糖衣炮弹。饭后,两人好不容易推过倩影那二位,坐上去另一家的出租车,才松下气来。
小钢炮没回过神:“小承,哎,你说这两个老板怎么这么热情的呀?”
喻承:“他刚刚说了呀!活动报不上,想找负责活动的‘老幺’找不着。我们说谈合作,他知道机会来了嘛!”
小钢炮:“啊?那我们以后怎么办?”
喻承:“不想蹲局子就凉拌呗!”
他拿过小钢炮的笔记本,一窘:“不是啊姐!咱俩打配合,我主谈,你要主记啊!你这记的都是啥?”
小钢炮嘿嘿笑:“你的说辞技巧……”
喻承哭笑不得,小钢炮这销售的烙印是磨不掉了吗?
之后拜访的商家,小的去年销售额刚满一千万,大的上亿。但不论大小,对他俩的态度几乎一个样。一周过后,两人连随口的恭维都不敢说了。只要他们敢说一句“你们什么什么不错”,别人就说“好眼光!送你了!”。
什么都能送,喻承叹口气,这年头,大概只有“天”能谈了。
谁知这种幼稚的想法很快幻灭,有一天在某商家那儿,正事儿前大家随口寒暄,老板说:“这几天雾霾挺大,路上不好受吧!”
喻承出保守牌:“是啊,天都看不清。”
人家老板不动声色接:“所以说,中国这个环保意识真是……要不,我们到山里躲一躲?”
喻承绷紧神经:“瞧您说的,什么山能躲呀!”
老板:“灵隐那一带还行,咱们去法云安缦住几天,透透气!”
喻承:“……”
他爸每次带相好来杭州,朝他炫耀的住处就是“法云安缦”。那儿最便宜的房间,一晚上六千起。
好嘛,这下是什么话题都不敢聊了。
按部门规定,鲁翔要陪他们组走访两个商家。喻承手里重量级的一位,就是“江南水袖”。鲁翔兴致勃勃陪同,因为这是在当今中国,服装设计唯一受到国际认可的大众品牌。
接待他们的那位电商总�