竹马PK总裁(蝴蝶)-第19部分
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夏书秋手里拿着一份住客登记表,说:“今天我们客房部的入住率非常高,48间客房只剩下一个经典单间和两个豪华标间空着,其它的房间已经全部住满了。越是这个时候我们越要做好服务工作,坚决不能怠慢每一位客人。顾客是我们的什么?”
几个当班服务员齐声说:“顾客是我们的上帝!顾客是我们的衣食父母!”
夏书秋十分满意的笑笑,说:“很好。我们海上阳光的企业宗旨是什么?”
“最大限度的服务好每一位客人,给客人宾至如归的感觉!”
整齐划一,铿锵有力。
夏书秋给每个人划分好服务区域后,便去楼层巡视了。
旁边的同事洛阳小声抱怨:“每天都是这老一套,烦不烦啊?什么上帝啊衣食父母啊,都是他妈的扯淡。不就是有几个臭钱嘛,有什么了不起。”
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因为他比谁都清楚的知道,没有钱,这个城市就没有你的立足之地。
吃穿住行,哪一样不需要钱?在这个世界上,有钱就是了不起,有钱的人就是大爷。有钱人可以来这儿住上万块钱一个晚上的豪华套房,可以随意地点几千块钱一只的大闸蟹,而没钱的人只能窝在不足十平米的合租房里一边吃着泡面一边对着电视里有钱人挥金如土的生活指手画脚。
这就是有钱和没钱最本质的区别,这就是最冰冷的现实。
所以,说那些酸溜溜的话一点儿意义都没有。
有这个时间还不如好好工作,靠自己的双手努力赚钱,让自己和自己爱的人有朝一日也可以过上那样的生活。
有人一定会说:并不是努力就可以的,没有关系,没有人脉,你再使劲儿蹦跶也是白搭,只会像一个跳梁小丑,遭人耻笑。
可是,这并不是你可以就此懒惰和消沉下去的借口。不去拼,不去撞得头破血流,你怎么就知道不可以?
洛阳还在抱怨着什么,李煟刈呖约焊涸鸬那蛉チ恕�
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可是,他不是一个人,他还有宋辞,他想要宋辞过上好的生活。
所以,他必须一往无前。
身上的对讲机响起来,是夏书秋的声音:“李煟�9036的客人叫服务,你去一下。”
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“让你去你就去,哪那么多废话!”果然是夏书秋一贯的说话风格。
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然后,他转身走到淡褐色地毯的尽头,摁响了9036的门铃。
“ping,你好,服务员。”
第29章 上帝
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来开门的是一个相当英俊的年轻男人,光脚踩在地毯上,半裸着身体,只在腰间松松垮垮的围着一条白色浴巾,半长的头发上还有水珠滴滴答答的落下来。
“先生,您好,请问有什么需要吗?”
男人一手搭在门上,一手用毛巾胡乱擦着头发,语气慵懒的说:“我饿了。”
“房间的桌子上有菜单,您想吃什么都可以告诉我,我会通知厨房为您准备。”
“你们的菜单上全是字,都没有图片可以参考,我怎么知道好不好吃?”男人把毛巾甩在宽肩上,然后斜靠在门口的墙上,用手去拨弄额前的乱发,“干脆你给我推荐几个你们酒店的招牌菜吧。”
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男人无可无不可的点点头,算是同意了。
李煟绦ㄒ椋骸澳蔷颇兀考宥旄未钆�1990年的苏玳是再好不过了。”
推销一瓶酒水是有10%的提成的,而且对于能够住得起豪华套房的客人,向他推荐最贵的酒一般是不会错的。
男人明显是有些心动的,但好像忽然想起了什么,于是拒绝道:“酒……就不用了,我等会儿还有事情要做。”
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“那我就去为您准备了,请您稍等片刻。”
“行,你弄好了直接端进来就行。”
说完,男人便转身回房了。
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刚放下电话,吧员小凡从吧台后面的工具间里闪身出来了,问:“你把9036的那个美男给搞定啦?”
李煟阃罚担骸�9036不是阿忠负责的区域吗?秋姐为什么会让我去服务?”
小凡突然来了兴致,做出要扒一个大八卦的兴奋表情,说:“这件事儿说起来就有意思了。9036按了服务器之后,我第一时间打电话过去问他需要什么,他说必须要派个服务员过去当面说,我当然就用对讲机呼阿忠过去了。可是,你知道阿忠回来跟我说什么?他说9036的客人嫌他长得太丑,让再派一个人过去。人都是视觉动物嘛,这个可以理解,而且阿忠长得确实有点儿磕碜。于是,我就调频呼叫洛阳过去了,心想洛阳长得够帅了,应该没有什么问题了吧,结果你知道洛阳回来跟我说什么吗?”
她停下来,故意卖了个关子,等李煟浜系某錾剩沤幼潘担骸八�9036的客人嫌他长得太矮,让另派一个人过去。你说这不是赤…裸…裸的找茬是什么?于是,我就向秋姐反映了情况,她就派你过去了。”
小凡一边摆弄着跟前的电脑一边长叹了一口气:“你说阿忠和洛阳大早上的是招谁惹谁了?这倒霉催的。长得不够帅、长得不够高是他们的错吗?这都是爹妈给的,都是没有办法的事儿啊。这两个可怜的孩子,这会儿不知道躲在哪儿边偷偷地抹眼泪边怀疑人生呢。”
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那个男人看起来挺正常也挺有教养的样子,怎么会这样呢?
但他也没有多想,正准备回到自己负责的区域去,却被小凡一把拉住,问:“话说9036的那位上帝到底有什么事儿啊?”
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“就这样?现在的上帝可真能折腾啊,点个餐也要找又高又帅的人去。”小凡大失所望,转而又低声感叹:“不过,只要上帝们长得足够好看,做什么都是可以被原谅的。”
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因为并不是用餐的高峰,所以没用多久厨房就打电话过来让李煟氯ト〔汀�
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阿忠用十分幽怨的眼神望着他,然后长叹一声,才十分哀怨的点了点头。
李煟×瞬停俅伟聪�9036的门铃。
男人的声音隔着门板传过来:“你自己开门进来吧!”
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男人已经穿戴整齐,此刻正对着镜子整理头发,“你搁桌上就行了。”
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他急忙捡起来,放在它原来的位置上,说:“那祝您用餐愉快。”
然后转身退出房间。
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他掏出手机,熟练地拨出号码。
电话很快被接通。
男人说:“一切都准备就绪了。”
不知电话那边说了什么,男人脸上露出不悦的神色:“我办事儿你还不放心吗?你就等着看好戏吧。”
不等那边再说什么,男人利索的挂了电话。
他放下手机,对着镜子里的自己挑眉:“我就是21世纪当之无愧的戏王之王。”
*
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他刚坐下还没吃两口,就听到对讲机里夏书秋指名道姓的呼叫他:“李煟±顭|!立即到客房吧台!”
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到了九楼,发现所有的早班员工都聚集在吧台。
还没等他站稳,就听到夏书秋一脸严肃的问:“李煟憬裉烊�9036服务的时候有没有动客人的东西?”
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夏书秋盯着他看了几秒,似乎在审视着什么。
“9036的客人从昨天晚上十一点入住到现在,中间没有要求过住客打扫,只在今天上午十点的时候叫过一次客房服务。我问过阿忠和洛阳,他们两个都被9036的客人拒之门外了。也就是说,在9036的客人在我们酒店入住的这段时间里,只有你一个人进过他的房间。”
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这时,一旁的小凡突然开口:“李煟詹�9036的客人打电话到吧台投诉,说他有一块价值三万块的手表不见了……”
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他极力隐忍住胸腔中翻滚的愤怒,说:“所以,你们现在是在怀疑我偷了那块手表,对吗?”
夏书秋向前一步,说:“我没有这个意思……”
“那你是什么意思?”李煟湫ψ糯蚨纤澳惆亚榭龇治龅恼饷辞宄峁皇敲靼谧怕穑俊�
夏书秋被他的态度激怒了。
“你是我夏书秋带出来的,我当然相信你的为人。可是现在事情发生了,我们必须给客人一个交代,你懂不懂?!”
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说完,他转身就往9036的方向走。
夏书秋急忙追上来拽住他,“李煟愀艺咀。∧阋墒裁慈ィ浚 �
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“简直是胡闹!你不要把事情闹大,如果让部门经理和总经理知道了,到时候我想保都保不了你。”夏书秋回头,冲着呆愣在吧台的阿忠和洛阳喊:“你们两个还傻站在那里干嘛?快来帮我拉住他!”
可不等他们两个追上来,李煟丫镜搅�9036的门前,用力砸响了房门。
房门瞬间被打开,仿佛那人就站在门后等着敲门声的响起一样。
男人的脸上挂着笑,一点儿都看不出丢了贵重物品的焦急和恼怒,“哟,自首来啦?”
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男人不紧不慢的说:“我可从来没有说过是你偷了我的手表,我只是说你进来送过餐之后我的手表就不见了,而我的手表恰恰就放在你放餐点的地方。是吧,夏领班?”
“您说得对。”夏书秋伸手去拉李煟袄顭|,你不要胡闹了,快跟我回去!”
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男人双手环抱在胸前,气定神闲的说:“瞧你这气势汹汹的样子,不像是来给我一个交代,倒像是来找我麻烦的。”
夏书秋连忙替他解释:“先生,您别误会。他年纪小,说话有点儿冲,您别跟他一般见识。”
男人懒懒的打了个哈欠,说:“年纪小可不是任性的借口。夏领班,把你们经理叫来吧。只不过是一块表而已,丢了也就丢了,我本来不想把事情闹大的,谁知你们这么不知好歹,反而让一个小小的服务员欺负到我头上来了。”
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一听到“警察”两个字,男人的身体不易察觉的抖了一抖,好在他掩饰的很好,才没有让人察觉。
“好啊,把警察叫来吧,我是没有什么意见,只要你们能够承担得起后果。”
一旦把警察招来,势必要惊动现有的住客和在楼下消费的客人,到时候他们就算是有十张嘴也说不清了。更有甚者,如果有不好的传闻传出去,影响了酒店的声誉,会给酒店带来难以估量的损失。这样的后果,他们在场的所有人都承担不起。
夏书秋说长不长说短不短在这个行业呆了也有三四年了,这些道道她还是懂的。
“如果报警的话,势必要去警察局协助调查,一定会耽误您不少时间。您放心,这件事情我一定会给您一个满意的交代的。”
说完,她朝一直站在旁边的阿忠和洛阳使了个眼色。
二人会意,一人一边把李煟吡恕�
第30章 绝望
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台风似乎真的要来了,路旁高大的椰子树已经开始左摇右摆,失去了平日里挺拔的姿态。
夏书秋在高他几阶的台阶上坐下来,说:“李煟愦侵鞍伞!�
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他似乎是笑了一下,半晌,才低声问:“为什么?”
夏书秋说:“我已经和9036的先生谈妥,他答应不会报警,也不会找总经理反映情况,愿意把这件事就此掩盖过去。可是,他有一个条件……”
“他让你们开除我?”李煟担骸懊还叵蛋。闳盟ň闳盟易芫矸从常颐煌倒骶褪敲煌倒悄训阑鼓芮堪炎锩鄣轿彝飞喜怀桑俊�
夏书秋叹了口气,说:“李煟阍趺椿共幻靼祝肯衷谒械那榭龆级阅悴焕H绻�9036的客人一口咬定手表就是你偷的,你真的以为一句没有证据他们就不能把你怎么样吗?别天真了。有钱能使鬼推磨,毫无疑问的,酒店为了保住声誉也一定会牺牲你。如果你为了维护自己的名誉一定要打官司,也行。试问,你上哪儿去找律师?你负担得起高额的律师费和诉讼费吗?可是,那个住在豪华套房的客人却可以轻而易举的办到。为什么?因为他有钱,他有庞大的社会关系网。你的惨败,几乎是注定的。最终,你不仅要遭受牢狱之灾,还要背负法院判定的赔偿款和双方的诉讼费。你觉得你这辈子还有出头之日吗?”
良久,