重生好莱坞之金牌制作人-第266部分
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马克是非常擅长玩眼球经济的,互联网就是眼球经济,大卫。李就是耐飞的股东之一,他因车祸获得了百分之五的股份,当时大卫李生死未卜,马克他们当时是作大卫死去的补偿的了,即使大卫李不在,他的老婆女儿也可以生活无忧。
这让大卫十分感动,现在他是当仁不让的当起了耐飞的代言,大卫李以前是没代言资格,出名以后行程一直很紧,很少作代言,这耐飞代言是他担任007后首次接广告,这红遍全球的007担任代言,让耐飞充满了话题性,挽回了不少的注册用户。
马克坐镇耐飞,积极的出谋划策应对百视达的压力,改过一番整顿,耐飞己有后世的耐飞的几分样子了,在线注册用户,他依旧第一,而且现在他们开始稳住阵脚,不再流失注册用户了,能保不失,即是胜利。
第418章应战
现阶段的百视达,给耐飞极大的压力,接不下去随时会完蛋。
但马克知道,这是曙光前的黎明,很快他们将会走向光明,所以他是亲自领军坐镇,顶住百视达最后的反扑,胜利将属于他们。
为了应对对方庞大的压力,他们决定提前将旗下优质影片提前上市,一般而言,电影在下线以后,会有半年内推出dvd,这是等市场饥渴以后卖个好价钱,马克是在几部大卖电影下线后,立即推出dvd,因为他们有足够了推广能力,并不担心销量。
为了力捧耐飞,他们先期对旗下几部大卖电影实施专营,只有在耐飞的渠道,才可以租或买到这些光碟,这大大的加强了它的竞争力。
今年称得上是mm年,十大卖座电影,他们占了四部,许多没有在影院一睹它风采的观众,迫切的希望一睹它的风采,这些独家专营的卖座电影,成了耐飞的利器,而派拉蒙今年最好的电影,也只是《职业特工队3》,完全不可以和mm相比,借助这些优势,让耐飞扳回了一局,没有继续的流失客户。
马克这些天,一直呆在耐飞,出谋划策,应对对手的压力,他不能放松,新年以后他将去拍《老无所依》,不可能再呆在这里,所以他希望尽快的落实这政策与措施,这也是他担任创意官而不是执行官的原因,他将提供战略上的计划,并不会干涉具体细节。
当然,在具体执行方面,他是什么也不懂,马克是“上网”搜集了许多的资料,整理成自己的计划,这耐飞己逐渐被他扭转成为与前世相差无几的流媒体巨头。
网络的市场扩散速度是开实体店无法项背的,收费会员制给耐飞带来的消费群体膨胀超乎想象,这种现象的背后是观众总是追求第一时间看到自己喜见的电影(之后是电视剧)的本能,互联网订阅+邮递很大限度上满足了人们的需求。
耐飞的出现颠覆了dvd租赁市场,美国最大的实体租赁店百视达是压力山大,其他实体连锁商业巨头如沃尔玛等也未压倒耐飞,然而,马克的终极目标并非dvd租赁,他的内心始终钟情于互联网技术最大的优势:瞬间传递巨量信息。
耐飞前总裁亨斯廷斯认为,最理想的电影传播模式是直接通过互联网以数据流的形式把电影(电视剧)画面和声音推到观众的眼前,只要能显示的设备都可以接收播放,他的设想所具有的无疑具有相当前瞻性。
耐飞的dvd网络租赁邮寄业务起飞初期,亨斯廷斯及其团队已经开始试验能够直接向用户传送电影内容的互联网流媒体方案,问题不在于耐飞有没有技术实力,而在于当时的网络带宽和网费缺乏足够的支持条件,最初的最佳试验结果是传完一部电影(dvd画质)需要16小时(一部电影最长不超过3小时),还要花费10美金网费。
网络带宽瓶颈的一再被打破,流媒体技术在芯片级硬件和各种终端支持软件方面的不断丰富,亨斯廷斯和奈飞的流媒体理想离现实也越来越近,2003年耐飞开发出互联网机顶盒(区别于有线电视的机顶盒),售价300美金,内嵌一个硬盘,由于带宽原因,下载一部电影需要6小时。
不过在mm接手后,马克就认为专用机顶盒的市场空间很小,带宽和价格也尚不具备普众消费条件,马克的解决方案是,播放软件才是流媒体应用的最佳选择。
马克采用youtube公司即时流媒体观看技术,通过播放器软件观看实时电影(尽管画质因为带宽限制比较差,分辨率低),但马克坚持认为,耐飞如果不完成从dvd寄送到流媒体点播的转型,将会被流媒体点播的发展所抛弃,拥有1000万用户的dvd租赁订阅市场总有消失的一天。
耐飞最初用比较便宜的老旧影片和冷门影片做内容,再通过向带宽提供商购买折扣流量降低成本,令每部电影的观看成本仅有5美分,而奈飞的dvd邮寄客户需要支付1美金,低廉的价格和对新模式的好奇很有吸引力,马克及其团队相信,这才是未来的发展方向。
马克就是youtube的创始人,大老板,现在还是它的大股东之一,保留有百分之十的股份,他从youtube调来不少视频格式专家,专门用于视频研究,也拥有海量的影视资源可供调配,并不是连自己的片库都没有的耐飞,这极大的加强了他们的竞争能力。
耐飞的自我定位是高大上的互联网科技公司,而不是卖光碟租光碟的,混科技界研发才是硬道理,在马克入驻耐飞后,这一切轰轰烈烈的搞起,让这新生的公司充满了活力与朝气。
马克没有实际具体而细致的管理经验,但他有的是超前意识,他可以知道未来十数年的发展方向,他只要出主意,就会有整个团队将他的理念转化为可执行方案,也有一大队人将它贯彻执行。
马克在耐飞几天,硬是让耐飞的精神面貌有了起色,连艾格都劝马克新年以后再去上任,而马克则是新年后完成任务。
耐飞有一套自己的运营机制,这在亨斯廷斯时代就设计好的,这机制让百视达吃尽了苦头,他们的邮递服务,让他们成为邮政公司的最大用户之一,挽救了日渐衰落的邮递业。
现在他们到了再次改革之时,当然,当下还是以邮寄租赁dvd为主业,不过他们己在寻找未来的发展方向,马克这些天一直在耐飞工作,直至新年前夜,家里开跨年迎新派对了才回家,他一旦投入工作,没有阶段性进展,是绝不会罢手的。
马克不好过,百视达的董事会更不好过,新兴的耐飞,给传统的录像租赁巨头招来了许多麻烦,用户的流失还是小事,光是被迫取消滞纳金,己令他受伤惨重,所以当日mm封杀耐飞,百视达母公司维亚康姆毫不犹豫出手了。
但一轮封杀下来,亨斯廷斯的耐飞完蛋了,换来一个更加强大的mm入主,mm海量的资源,使这耐飞更加强势,更加难以对付。
百视达没有办法,只好推出全接入这以夲伤人的大杀器,希望借助自身产业庞大的优势,一举压制耐飞,目前取得的效果不错,他们乐观的估计,最迟一年,耐飞就会屈服或者达成协议。
但他们对前景过于乐观,对自己公司股东大会过于乐观了,股东们就非常反感这种以夲伤人的做法,他们反对任何不以盈利为目的的行动,在他们眼里,做生意就必须赚钱,今日压垮了耐飞,焉知不会有千千万万个耐飞站起来?
mm声势正隆,他们有的是钱,会选择屈服吗?从马克高调追加五千万投资的做法来看,他们斗志昂扬,那里有屈服的意思?
不过管理层的决定不能完全无视,他们决定给管理层半年时间,如果半年之内无法令耐飞屈服,他们将改变策略。
最迟2007 年六月,他们将彻底改变“全接入”服务的规划,来应对财务压力和特许经销商的抱怨,提高了租影价格,大幅减少了免费更换影片的数量,并将门店归还影片从免费改成了收费,新版的“全接入”服务为用户提供的服务是,从一个月8。99 美金,一次租一盘,纯邮寄式服务,到一个月17。99 美金,一次租3 盘,每月在门店换5 盘的邮寄与店面两用服务,两类价格之间还有其他几种选择。
马克和他的团队沉着应战,在不断地优化和改进他们的产品,不断从错误中吸取教训,总结经验,并不断寻找机会,以求进一步改善客户面临的麻烦地图。
马克知道,他们自诩互联网科技公司,实则是服务行业中的一员,这几块钱的差别不大,关键是服务好上帝,才会令他们心甘情愿掏钱。
随着周遭境遇的不断变化,可以需要对产品进行改进,才能满足人们不断提升的期望值,面对这样的事实,马克和他的团队有着与生俱来的深刻理解,他们展开思路,详加分析,用高强度的方式去研究瞬息万变的客户形态。
每天,耐飞都要进行平均约200 次调查和用户访谈,包括在线、电话、电子邮件和现场调查员的登门入户研究等等。奈飞的员工承担起了“媒体人类学家”的角色,他们会与用户坐在一起共同观看电影和电视节目,并随时观察用户的行为。他们何时、如何按下暂停键?他们将遥控器放在哪里?他们何时、为何结束观看?随后,耐飞遍及全国的办公室会定期举行客户焦点小组的活动。
活动过程中,不仅营销专员需要参加,而且为了解决活动中研究得出的客户问题,负责编写软件代码的工程师也要参加。还有各种例行的客户调查,譬如向会员发送电子邮件,询问最近一部影片是在几天之内收到的,当出现事关紧急的问题时,耐飞能在24 小时之内完成调查工作,并立刻拿到关于会员状态的反馈意见。
第419章年终盘点
马克知道,奈飞之可以取得巨大的成功,主要是内容上优质,再加以硅谷人工智能和数据分析技术,公司运用神经网络和机器学习算法分析用户观看模式,科学推动公司内容决策。
可以说奈飞将硅谷的技术,搬到了娱乐产业,通过技术可以了解用户的需求,凭借数据挖掘公司下一个重大ip品牌,最终吸引更多的用户,形成正向反馈机制。
娱乐媒体工业可以说是自诞生以来就拥有明显的进入门槛,但是独立制作又可以剑走偏锋,获得市场的认可,赚取丰厚的利润,典型的例子就是,那些投入数亿美元但又票房失利的各种大片,还有那些只拿一部dv就拿出来卖的赚取数亿票房的小制作(女巫布莱尔、鬼影实录)。
因此,在这个市场,金钱不是万能的,但是没有流水化的工业制作和资金支持,在这个行业又是混不下去的,这是一个看似拥有无限资源和丰富专业人员,但仍然可能失败的行业。所以,纵使奈飞具有数据分析能力,但是也不能弥补一旦大制作失利的命运,然而,奈飞却和这些传统的传媒公司不同。
它提供的流媒体服务不需要与有线电视、海外分销商以及电影院线分账,不需要担心广告收入和票房销售;相反的,公司只需要关注订阅用户的反馈,满足用户的经常性需求即可,公司不需要整出多大的动静,在平凡的生活里,做好用户的陪伴即可。
有人总是质疑巨头公司每年在原创内容方面的投入,然而投资者不要忘记,优秀的内容是可以不断为创作者创造财富。
比如《宋飞正传》虽然在1998年停更,但是该剧通过复播等形式,已经为为其创造了超过30亿美元的收入,只要全世界任何地方播放《宋飞正传》中的任何一集,那么制作公司就可以从中获得收入。
类似的,《老友记》的回归每年都会为华纳兄弟带来超过10亿美元的收入,为该剧主要演员带来接近二千万美金的收入,更别提已经播放了超过30年,剧集数量超过500集的《辛普森一家》,一旦哪天该剧结束,那么他就可能成为历史上最有价值的资产。
优秀的内容永远受到消费者的青睐,而且经典受得了时间的考验,耐飞的制度和模式是其它的电影公司不能比拟的,他们是在播放领域取得巨大成功后,再转向制作内容方面,在马克穿回来前,他们在内容制作方面的投入己是好莱坞第一,连巨头公司都望尘难及。
现在的mm就有极其强大的内容制作能力,并制作出许多优秀的作品,这对百视达的压力也就更大,他们才会破釜沉舟的使出全接入这一招。
但随着马克高调担任创意官,高调的追加投资,马克入驻后的耐飞,大力的改革整顿,提高服务质量,上下焕然一新,他们所谓的封杀宣告失败。
现在马克就等新政策实施的效果了,不过马克现在是回到太浩湖的别墅,高兴的过新年了,今年是小马丁降临的头一个新年,马克他们非常重视,像在这里举行的跨年派对,大卫、苏菲亚、唐纳德、凯拉都来参加了,而因为年末的一系列庆功派对,马克他们开了太多太多的派对,他们这次的新年派对,只是邀请了极少的几个朋友,并没有搞得多大多热情。
只是请了大卫。李一家,唐尼一家,希斯一家小范围内聚会,一起喝酒聊天,欢渡佳节,马克也完成了从奶爸的转变,从马丁出生开始,他就把更多的爱倾注在他身上,在家总是抱着儿子,与他们聊天时,更多的是交流育儿的心得。
大卫。李的女儿杰西卡快念高中了,不过希斯的女儿萝丝则是一岁多了,己在呀呀学语,也在当走路了,而小马丁现在只是刚学会翻身,正准备学爬。
小马丁继承了父母优秀的基因,腿脚特别有力,晚上踢被子特别有力,一下子就踢飞,如果不是室内有空调,保持恒温,马克他们就头痛了,这小子长大了,估计以后也是一个运动高手。
马克特别的喜欢这种家宴式的聚会,大家在一起喝酒,聊天,只谈闲事,不谈工作,十分的惬意。
在跨年夜,倒数是保留性节目,他们在最后十秒倒数,在新年来临的第一刻,他们热情洋溢的亲吻最爱的人,马克亲的当然是吉赛尔和小马丁、凯拉,而大卫、苏菲亚、唐纳德他们则是一个热情的拥抱。
第二天他们去