重生很忙-第190部分
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而这些收银员和服务员,早在王浩晖去采购电脑的时候,李小花就开始着手准备,并按照王浩晖的要求开始了培训。也不知道李小花是不是因为在曾经的酒吧中也接受过这些类似的培养,反正,当李小花拿到王浩晖特意准备的服务训练项目后,便很快的上手了,训练的效果,比王浩晖亲自来的多要好。
第138章 网吧开业, 问题多!(第三更)
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……
2001年时候,国家还没有明文限制网吧的上网时间,所以,网吧还是可以明目张胆的24小时开业,实际上,王浩晖还真的没有不24小时开业的理由,对于白虎网吧来说,他的经营对象全部是成年人,既然是成年人,那就不用去担心能不能24小时营业的问题。当然,以后国家明文规定了除外。
所以,15位收银员,32位男女生服务员,他们会被分为三班制,网吧一楼、二楼的收银台是区分开的,因此,左右网吧,一班需要4名收银员,而服务员,就没有这方面的限制了,只是限定了一个班8个人,左右各4个,至于多出来的几个,不过是以后续人才储备的一种安排。当然,也会有一些还需要时间培训的,毕竟,王浩晖的白虎网吧,并不准备只开一家。
实际上,王浩晖的白虎网吧所开的工资并不低,收银员的工资是1000+绩效+暂时食宿补贴500元;服务员的工资是800元+绩效+暂时食宿补贴500元。坦白说,这个工资,比起这年代国内任何一家正规的西餐厅员工的工资都不遑多让。
至于其中的绩效,收银员的很简单,就是以每个月网吧的盈利,计算出一笔实际绩效,再扣除收银员平常工作的表现,如迟到早退、如请假、如收银错误等等,最后,剩下的就是真实的工资。
而服务员的绩效,就有点意思了。这是王浩晖将后世他所知道的一种服务评定标准,改良后,所想出来的方法。这个方法大致如下:
第一,服务员会将他所服务对象的电脑编号,记下来。
第二,每个来上网的客人都可以要求一张服务评价单,没有要求的,收银员会在最后结账的时候提醒,也可以由服务员在服务的时候,主动提供。评价单上有固定的服务分子,如最差的0分,最高的10分,最后,还会有一个客服签名,这是防止服务员自己作弊。
第三,那就是最后统计了,这些统计的工作,都将由收银员来完成,最后,还会保存资料,以进行最后的核对。
至于,最后的暂时食宿补贴,之所以是暂时,那是因为以后会包吃包住,只是如今中间的那家休闲餐厅还没有开业,不管是李小花,还是林德水夫妻两,暂时都很忙,所以,还没有顾得上给员工找住宿的时间,至于包吃的问题,那就简单了,以后中间的休闲餐厅肯定是餐馆,那包吃的问题,还不简单吗?
虽然,王浩晖在左右两边的一般性保护网吧的一楼都设置了一间吧台,里面卖一些饮料之类的零食,可这毕竟不能算做是真正的餐饮。至于,王浩晖为什么多次一举,在中间有了正规的餐饮之后,还在左右两边的一般性网吧中设置吧台,那自然是因为王浩晖前世在网吧通宵上网的经验。
要知道,前世的王浩晖,在网吧除了上网之外,同样也不忘了买一些零食次,这不是王浩晖爱吃零食,而是因为,一般上网的时候,都会很无聊,有时候,嘴巴还会显得很苦,买点东西吃一吃,那就是再正常的事情了。
实际上,网吧内的东西,一般都很贵,有一些黑网吧,明明隔壁的超市卖一块,到了网吧里,却变成可1块5,可最后竟然还是有人会买。原因便是,上网的人都很懒,只要价格不是太离谱,贵一点点他们也能接受。
而到了王浩晖如今自己开网吧,那自然是不会放过这个盈利点的,当然,王浩晖还没有必要学那些黑网吧,卖得那么贵,不过,就算平价买卖,王浩晖依然能有一笔不错的收入。
“小花姐,你就放心吧,既然我敢这样开,那就是有绝对的信心能够赚钱,你就别担心了。”王浩晖笑着安慰了一句道。
李小花还待再说,不想,网吧的大门门,却被人由内向外的推了开来,走进来的是几位带着领带,一看是周边上班族的男男女女,总共有5位。这时,只听,其中一位30岁左右的男子,在看了就站在门内一侧的王浩晖和李小花一眼后,便问收银台的一位叫夏莲的收银员道:“你们这里有CS和石器时代的游戏吗?”
夏莲微笑着点点头道:“有的。请问,你们需要几个位置?需要不需要办理会员卡?”
“我们五个人都上,需要多少押金?”这位男子又问道。
“请出示你们的身份证,如果你们不需要办理会员卡,那每个人需要交纳3元以上的押金,多退少补,也就是我们这里只提供一个小时以上的上机服务,时间到了,我们会提醒你们。”夏莲微笑着介绍道。
押金最低3元,这是王浩晖的想法,以前,王浩晖去上网的时候,一个原本只要2小时网费的网吧,既然会要王浩晖叫10块钱的押金,这不是开玩笑吗?又不是每个人都能天天带10元钱出去玩,有时候也会偶尔遇到穷的时候,这都是难以避免的事情。
“一定要身份证吗?”男子追问道。
“是的,一定要,为了预防未成年人进入网吧,我们只能出此下策,希望各位老板,可以理解我们的苦衷。”夏莲微笑着说道。
这位男子点点头道:“我能够理解,可你看我们长得像未成年人吗?”
“我知道先生你的意思,虽然,我也知道我们的制度有一点不近人情,但为了预防一些长得比较成熟的人混进网吧,我们只能这么做。”夏莲依然微笑着解释道。
“呵呵,你这位美女真有意思,尽然你们知道你们这个制度有点不尽人情,那你们还这么做?”这位男子摇摇头道。
夏莲微笑着道:“制度嘛,本身就会有很多的不近人情的地方,不然,那也不叫制度了。”
一顿后,夏莲直接问道:“请问,你们还要上吗?”
“不上网的是不是就可以不用出示身份证了?”这位男子又问道。
夏莲点点头,又摇摇头道:“不上网的自然可以不用出示身份证,不过,只要想要进入网吧的都必须要出示身份证。”
“我靠了,你们这的规矩还真多!”这位男子诽谤了一句,才看向一旁的同时问道:“怎么样,现在还上吗?”
其中一位男子摊摊手道:“你们去上好了,我没有身份证,反正也上不了,不过,你们玩你们的吧,我下次再来陪你们好了。”
其中一位女孩子,突然看向夏莲道:“美女你真的想法好了吗?如果我这位同事上了,我们4个可也不会在你们这里上网的哦。”
说着,看了看如今网吧内如今冷冷清清的场面道:“看你们的网吧,好像到现在都没人光顾哦。难道,我们作为第一批的客人,不应该给我们一点优惠吗?”
听了这位女孩的,夏莲有点迟疑地看了一旁的王浩晖一眼,见王浩晖对着她摇摇头,夏莲便有了主意,坚持道:“不好意思,我们没有优惠的计划,同时,上网必须携带的身份证的规定,是我们老板规定的不容动摇的底线。虽然,我对于你们的离去,表示遗憾,但底线就是底线,我们不为了多赚一点钱,而改变底线。谢谢,希望你们能够理解。”
“你们老板真的是一个痴线!”这位女孩骂了一句,才转头对同伴们道:“走吧,我们换一家网吧好了,还以为离了这家网吧,没有地方上网呀?”
“那走吧!”
在那位30岁左右年纪的男子,一声招呼下,五位男男女女,哗啦啦地就全部都走了!
“王少,你说我们是不是该弄个开业优惠的宣传呀?”李小花看着又一波了走了,不由失望地摇了摇头,接着才看向王浩晖问道。
“没那个必要!”王浩晖摇摇头道:“网吧不需要这种优惠宣传,想要来上网的人,不会因为我们优惠个几块钱就来上网,他们更多的还是会关心环境和服务,还有网吧的网速快不快的问题。”
对于网吧优惠的宣传,王浩晖作为后世的人,又怎么可能不知道呢?但就是因为王浩晖知道,才会认为这种靠宣传优惠的广告没有多大的用处,既是暂时有用,但只要你网吧的网速不快,一样不可能留着网民。
实际上,王浩晖不宣传优惠,但不表示他不宣传白虎网吧的优势。就像之前那五个男男女女,他们在明知道王浩晖的白虎网吧,需要提供身份证,每小时还需要3块钱一小时的情况下,还愿意进到网吧里面,就已经说明了,他们已经被王浩晖白虎网吧所宣传的优势给吸引了进来,而王浩晖宣传的这个优势就是百兆宽带。而且是,左右网吧独立的双百兆宽带。
网吧永远拼的网速,只要网速快,既是这个网吧的环境很烂,一般的网民还是会坚持,尤其是一些爱玩游戏的。
而游戏的种类,白虎网吧同样不缺,反而非常的丰富。作为一个老网民,王浩晖不可能不知道当下流行的游戏有那些,而对于这些游戏王浩晖绝对不会错过。当然,网吧的硬盘是装不下这么多的游戏的。不过,王浩晖也不是没有办法的。
首先,王浩晖引入了移动硬盘的概念,也就是说,如果遇到网民上网,却没有相应游戏的时候,王浩晖特招的15位专职网管,为快速地拿着有相应游戏的移动硬盘,为他们连接上电脑,整个时间只需要1分钟,白虎网吧,就可以让网民,玩到平常需要下载几个小时的游戏。
说起来,王浩晖为了招聘这15为专职网管,费的心思可不少,他们的工资不但跟收银员的一样高,在网吧电脑空闲的时候,他们还可以无偿使用网吧的电脑娱乐、或者做一些工作之外的工作。当然,前提是不能影响到他们的工作,
其实,这还是王浩晖第一批招聘的网管,以后,绝对是会继续扩招的。对于这些网管,事实上,王浩晖还有另外的用处,只是暂时来说,还是以开白虎网吧为主而已。
“哎,都快11点了,既然还是没有一个人来上网。”李小花看了一下时间,叹了气道:“王少,我们去右边的网吧看看吧,那边靠近商务楼,或许人会比较多一点。”
“好!”王浩晖点了点头,答应了下来。
说着,王浩晖便带头走了出去,李小花,还有正在一旁欲言又止的王良正也都跟了上去。至于石力军等保镖,那自然是一直跟随在王浩晖周围的。
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第139章 右边网吧,人多多!(继续万更)
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……
右边的白虎网吧中。
张青在沙发上挪了挪屁股,向一旁的朋友感慨道:“想不到,我们金湖也有这么高档的网吧了呀,看看这全套的沙发,还有那边正规的服务员,我还真的是第一次看到有拒绝未成年人上网的网吧,不错,真的很不错!”
他的朋友林金笑着点点头道:“最好的还是网速,本来还怀疑他们的宣传是不是吹牛的,不过,我刚才玩了下,这网速确实很快,虽然一个小时要比其他网吧多了1块钱,但就凭这服务和网速,我就觉得值了。”
张青和林金都是这附近商务楼中的企业蓝领员工,他们唯一的爱好就是上网,不过,以往因为人民广场的周围都没有网吧,而导致他们想要上网只能前往距离人民广场几千米远的一家小型网吧中玩。只是这小型网吧中的环境不但脏乱差,就连座椅、服务等都是乱七八糟,这一直是他们感觉不满的地方。
“我等下就准备办张会员卡,你办不?”张青笑着问林金道。
“会员卡,有什么用?”林金并没有仔细听收银员MM对会员卡的介绍,所以,他并不知道会员卡的好处。
“我听他们介绍说是有优惠的。”张青也没听得很仔细,只是记住了有优惠这一个功能。
“那我喊个服务员来问问。”如果有优惠地话,林金自然也准备办理一个,毕竟,他们就在这边上的商务楼上班。
话落,林金便举起手朝着正在网吧内端茶送水的服务员挥了挥手道:“服务员,这边,这边。”
网吧内并不主动提供茶水,而是遇到客人有需要了,服务员才会为他端茶送水。之所以如此,那是因为王浩晖考虑到茶水的赠送虽然可以增加一定的服务质量,可这毕竟是网吧,很多的年轻人并不一定喜欢喝茶,送过去,很多时候都是空放在那里而已。而茶水杯,很容易会被碰翻,到时候淋湿了键盘什么的,岂不糟糕?所以,在王浩晖看来,在网吧中送免费茶水是弊大于利的事情,王浩晖当然不会采用。
“请问,您有什么需要吗?”服务员肖敏微笑着问道。
“我听说,你们这里的会员卡有什么优惠,你能给我具体介绍一下嘛?”林金回了一个笑脸后,才问道。
“恩,好的,先生!”早就培训过的肖敏,笑着回答道:“我们的会员卡,初次办理需要卡费30元,如果先生您预存100元的网费,则可以免交卡费。另外,我们的会月卡,每个月的基础会费是30元,如果您每个月上满150小时,则可免除会费。”
“那会员卡的好处呢?”林金追问道。
肖敏笑着继续解释道:“会员卡的好处共分三级,初级会员9。5折,中级会员8。5折,高级会员7。5折。不过,我们现在只开放了初级会员的注册,而额外好处,除了不用再交押金和提供身份证之外,就是可以享受到预定机子的服务。至于中、高级会员,我们暂时还没有开放,额外的好处方案我们暂时也还在制定中,请先生您耐心等待。”
中、高级会员的服务,事实上,王浩晖早就想好了,只是因为涉及到的好处内容,暂时无法实现,王浩晖才故弄玄虚的隐瞒了下来。
“初级会员既然才优惠9。5折呀,你们老板也太抠门了吧?”林金撇撇嘴道。
肖敏笑着道:“这就要看先生怎么看了,如果你不经常上网的话,那办这初级会员,最大的好处就是能够方便您重复办理上机的手续,而且,你还可以通过电话提前预定好机子。而如果您是经常上网,每天平均最少三个小时,每个月最少150小时的常客,那一个月最少也能让你节省二、三十元的上网费,而如果您能