时代狂流-第202部分
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黎向涛顿了顿又道。
“肯定是假的吧,易趣脑子进水了才会这么做。”王流当即哑然失笑,完全不信。
现在网速本来就不好,易趣再把服务器搬去美国,隔着一条太平洋,网速那不更得差到姥姥家?
到时候打开个网页估计都费劲,更别说网购了。
易趣要真这么干,那就不仅是阿里切断它流量,断它一臂的事了,那跟自杀都没什么区别了啊。
这么差的购物体验,用户迟早得跑完。
这么简单的道理,易趣那帮人难道都看不出来吗?
不过……
联想到前世eBay收购易趣,强势进军国内,最后却沦落到销声匿迹的事,王流心里又隐隐有种预感,这八成还真有可能是真的啊。
黎向涛也笑道:“谁说不是呢,正常情况下是不太可能这么干,但是站在eBay的角度看,把服务器搬到美国,确实便于它采集数据信息。
而且,现在易趣被eBay全资控股,如果它真要这么干,易趣也没办法阻拦。”
啧啧啧,要这么说,那这事可基本就板上钉钉了啊……王流咂了咂嘴,又有点哑然失笑,难怪易趣前世会在国内溃败,就这么个作死法,它不输才怪。
第433章 问题引爆
不管怎么说,易趣的威胁算是大大降低了,接下来只要防备好阿里,那商城基本就稳了。
王流心里暗想,看了眼黎向涛,问道:“阿里那边有什么动作吗?”
“有点小动作,前几天推出了一套评价体系,把店铺分成了三级,铜牌、银牌和金牌,每级里面又细分了五小阶,跟我们的体系差不多,只是换了种形式,我看他们八成是抄我们的。”黎向涛略显鄙夷道。
王流眨了眨眼,忽然就乐了,天盛商城那套体系是他借鉴前世淘宝的评价体系提出来的,现在淘宝居然又反过来抄他了,这还真的是……
有意思啊!
“其它还有吗?假货问题搜集的有进展吗?”
“其它动作暂时我还没有听说,假货方面倒是跟我们想的一样,这些天阿里成交量大涨,假货问题也被爆出来很多,我已经搜集到不少了。”
黎向涛跃跃欲试道:“要现在安排媒体,帮它和易趣把问题爆出来吗?”
王流刚想开口,手机突然响了,看了眼号码,胡明宇打来的,王流心里一动,接通道:“明宇,怎么给我打来了?”
“有个好消息告诉你,打假的事有进展了,市局已经跟福建、广州、深圳三地的警方协调好,调查取证完,奔赴三地把剩下几家店全部打掉了,跟你说一声。”胡明宇笑道。
王流心里一乐,刚才看到是胡明宇打来的,他就猜到了可能是打假的事有进展了,现在果然是。
而且时间点也恰到好处,黎向涛刚搜集完淘宝和易趣的假货问题,市局就展开收网,成功打掉了那批卖假货的店铺,如果借着这个由头把淘宝和易趣的假货问题爆出来,效果可比单纯爆料要好多了。
而且还能形成对比,天盛对假货重拳出击,而阿里和易趣毫无作为,既打击了两家,还能趁机收获一波信誉,简直一举两得啊。
王流笑道:“这可真是个好消息,这次多谢了,等回头一定请你喝两杯,好好感谢感谢你。”
胡明宇呵呵一笑道:“小事,等你回市里了再说吧。”
“好,等回去了我联系你。”
王流一口应下,挂断电话,笑着看向黎向涛道:“打假的事有进展了,剩下那几家店已经被市局成功打掉,估计最晚明天就会有新闻爆出来。
你也抓紧时间去布置一下,等消息登出来之后,帮忙添把火,然后趁热打铁,把淘宝和易趣的假货问题也爆出来吧。”
黎向涛喜上眉梢道:“终于有进展了吗?这时候爆出来,倒也是个好时机,您放心,我会安排好的。”
……
第二天。
市局跨省打假的新闻,果然报了出来。
《昨日我市警局联合福建、广州、深圳等地警方联合执法,成功打掉一批制假贩假窝点》
《打击假冒伪劣,南华警方在行动!》
《打击假货,雷霆出击!》
《严厉打击,绝不姑息,南华等地警方重拳打假》
新闻刚开始是由南华媒体率先报出,然后经过黎向涛推波助澜,京城各大媒体陆续跟进报道,刚刚借助世界杯决赛再次收割完一大波流量的铭越,也在王流的授意下推出一系列报道配合炒作,话题迅速在线上线下同步掀起一轮热议。
然后淘宝和易趣的假货问题,也在黎向涛的安排下,趁势开始被爆出。
《警惕!淘宝、易趣也存在假货问题》
《众多网友反应,在淘宝买到假货》
《假货问题严重,淘宝、易趣何以泛滥成灾》
假货话题本来就正热议,消息一经爆出,各大媒体迅速跟进报道,新闻铺天盖地席卷而来,直接把淘宝和易趣推上了风口浪尖。
杭州。
阿里总部。
“马总,出事了。”吴永明着急忙慌进了办公室。
老马正黑着脸坐在座位上,事情闹到这么大,他自然也看到了:“我已经知道了,让公关部、不,通知全体高层,立刻到会议室开会,一起商量下这件事该怎么应对。”
淘宝才刚有起色,就被爆出这么大的负面新闻,必须尽快且慎重的处理,不然信誉受到影响,不止淘宝,整个阿里都得遭受巨大打击。
吴永明显然也知道事态的严重性,当即道:“我现在就去通知。”
……
另一边。
同样被推到风口浪尖的易趣,再次召开紧急会议,商讨应对这次的信誉危机。
两家公司全部如临大敌,而这一切的始作俑者王流,正悠闲的逛着天盛商城。
经过初期培训,筹备了一个多月的物流终于上线了,虽然听黎向涛汇报过很多次,王流对物流体系的情况也算很熟悉,但是想知道实际使用感受,还是得亲自体验一下才行。
挑了半天,王流最后选了两瓶酒,玻璃制品,容易碎,选它不仅能检验一下送货速度,同时还能检查检查产品在运输过程中的安全问题怎么样,正好一举两得。
临下单前王流又忽然停下了,他以前也经常在自家商城买东西,账号公司内部都知道,用他自己的号买,老板下的订单,商城肯定会格外认真对待,派个专人来给他送货都有可能。
体验肯定更好,但是这也失去了他检验物流的初衷,想要得到最真实的感受,最好还是换个他们不认识的账号才行。
“你们谁有天盛商城的账号?借我用一下。”王流扫了眼段奇等人问道。
“我有。”马家明率先应声,报上了自己的账号和密码。
王流登上号,找到刚才选中的两瓶酒,马家明也下过单,地址是现成的,省了他再去填,直接下单付款,交易完成。
刚弄完,黎向涛突然打来了电话:
“王总,阿里刚刚发布公告,就假货问题道了歉,同时宣布组建产品质量安全部门,由刚刚从杭州市局挖过来的郭晓峰负责管理,对假货问题坚决进行严厉打击。”
杭州市局?
这是什么路子?挖个警察过来打假吗?
王流眉头微皱,仔细想想,感觉这招还真不错,假货打击不打击的先不说,挖个警察过来坐镇,至少态度表明了,虽然不能立刻平息舆论,但是起码能挽回不少信誉。
这个危急公关处理的漂亮啊。
第434章 腐败
“易趣那边有什么回应吗?”王流沉声问道。
黎向涛道:“也发了篇公告,表示会对假货问题严肃处理,充分保障用户的权益,其它的暂时还没有。”
啧啧啧……都是紧急公告,易趣这轻飘飘一份公告,跟阿里一对比,简直高下立判啊。
王流咂了咂嘴,心里略微有点失望,挖了这么久的坑,还想着能给阿里制造点麻烦,让老马焦头烂额一阵。
没想到他处理的这么果断且漂亮,先道歉,再组建安全部门,同时挖来郭晓峰坐镇,一套组合拳下来,直接把影响降到了最低,他的愿望基本上是落空了。
不过也无所谓了,前世淘宝也爆出过假货问题,尤其初期,后来也顺利挺过去了,所以他本来就没指望能一棍子敲死阿里,只是想给它制造点麻烦。
现在阿里公告处理的很漂亮,但是既然问题爆了出来,哪怕它公关的再好,也多多少少会对它的信誉产生一点影响,他的目的也不算完全落空。
而且,除了阿里,不是还有易趣吗?
光发一份公告,它想消除影响、挽回信誉还差的远呢,等到再把服务器搬到美国,购物体验再降下来,它基本就凉一大半了。
能先把它解决掉也不错。
想到这里,王流心情完全平复,淡淡道:“知道了,咱们平台的假货问题现在还严重吗?”
“情况比之前好了很多,不过偶尔也还有,这种问题想彻底杜绝也不太现实,我们只能努力做好防控,然后发现一个,坚决处理一个。”
王流点点头,别说现在,就是再过十几年,各大电商平台假货依然屡禁不止,他们能做到这一步也足够了。
“不过……除了假货,最近又暴露出来不少新问题,也挺棘手、挺严重。”黎向涛沉声道。
王流眉头一皱:“什么问题?”
“其它的都好说,最严重的一个问题还是腐败。”
黎向涛凝重道:“这几个月业绩持续大涨,市场份额快速提升,到平台来开店的商家数量也越来越多,到现在已经超过了三万家。
但是平台的推荐位实在有限,这么多商家,绝大部分都上不了推荐,没有曝光度,销量就很惨淡,有的店铺甚至开店大半个月,都成交不了一单。
为了获得推荐,有的商家就开始向负责跟他们接洽的运营部员工行贿,运营部的人收了钱,投桃报李就给他们安排上了推荐位。
刚开始情况还不严重,但是现在已经快成了潜规则,想上推荐就得交钱,甚至还有人公然索贿,不交钱,就算已经被安排上了推荐,也会被挤下来。
还有采购部,利用职务便利,公然收受供应商回扣。
人事部也有问题,虽然不涉及到财务,但是有人利用职权,违规安排亲属入职公司。
情况简直五花八门……”
“都这么严重了,怎么现在才告诉我?”王流越听脸越黑,沉声打断道。
“我也是最近才发现。”
黎向涛苦笑道:“这一个多月一直待在京城筹建物流,对公司那边有点疏忽了,直到前几天有个商家因为原本已经安排上了推荐位,但是因为没给运营部的人交钱,最后又被撤了下来,他气不过,也不知道从哪知道了我的邮箱,给我发了封举报邮件,我这才知道。
然后我立刻安排人去查了查,才发现问题已经这么严重了。
是我没管理好公司,我向您检讨。”
王流脸色稍缓,在京城忙了一个多月,既要筹建物流,又要完成他时不时交代下来的事,还要再去兼顾公司总部,黎向涛就是有三头六臂也忙不过,倒是他错怪他了。
说到底还是人手不足啊,黎向涛一走,公司立刻就乱了套,市场正好又扩张的太快,相关制度又跟不上,不出问题才怪。
不过现在发现也不晚。
“物流已经筹建好了,京城这边暂时不需要你了,你收拾一下,立刻赶回市里,就腐败问题,给我严肃整顿一下公司,不管涉及到谁,只要查到腐败的,全部给我开除。
情节严重的,直接联系市局,追究他的刑事责任,把人给我送进去,以儆效尤。”
“好,我待会儿就定机票飞回去。”
黎向涛一口应下,顿了顿又迟疑道:“不过……真要全部开除吗?运营部的人几乎全部涉及进去了,如果把人全部开除,运营部可就没几个人了。
没人去跟商家接洽,第三方卖家这块肯定会大受影响。
现在正是和阿里、易趣抢市场,巩固地位的关键时刻,第三方卖家要是出了问题,对商城当前的大好形势都可能产生影响。
我们是不是先克制一下,别全部开除,抓几个问题最严重的杀鸡儆猴,先扼杀住这股风气,其他人罚罚款、给个处分,警告一下,暂时先把人留下来,等把这阵应付过去,市场稳定之后回过头来再处理他们?”
“回过头来还处理的掉吗?”
王流反问道:“之前不处理,是没发现,现在要发现了还不处理,他们会怎么想?只给个处分、罚点款,震慑的住他们吗?
我看不仅不会,反而很可能让他们觉的就算腐败被发现,处罚也不过如此,以后别说扼杀住腐败风气,恐怕还会更加变本加厉吧?
现在是快速扩张期,把人全部开除掉,确实可能会对商城产生影响,但是正因为是快速扩张期,才更应该坚决处理。
快速扩张的不止是市场,还有公司规模,运营部的人员数量。
有这股风气在,后面的人进去也跟着腐化怎么办?到时候可就真成尾大不掉了,再想处理他们,代价会更大。
根子上都烂掉的部门,必须快到斩乱麻处理掉。
部门瘫痪了就招人重建,先从其它部门,QQ、搜索、游戏业务上抽调些人手过去暂时顶一下,然后再慢慢招人。
不论如何,都要把这股风气在初期就给我彻底扼杀住。
就算以后杜绝不了,也要先把压力给我竖起来。”
黎向涛哑口无言,最后咬牙道:“明白了,我听您的,坚决查处,发现一个,开除一个。”
第435章 触目惊心
腐败问题的暴露,也给王流敲响了警钟。
天盛如今确实如日中天,压制住了雅虎通,社交业务继续保持一家独大;并购了百度,搜索市场份额稳占鳌头;经过几个月的烧钱大战,电商领域也抢下了第一市场份额的宝座,再加上依旧利润丰厚,保证了公司财务稳定的游戏业务。
可以说,各项业务形势全部一片大好。
但,千里之堤,溃于蚁穴,而腐败就是�