都市套路大师-第6部分
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稀稀落落的掌声……
李子文看了看左右，或许并没有什么出彩的地方吧。
刘成龙笑了，虽然只有一声，李子文还是听见了，自鸣得意的笑容，就像是猫咪看到耗子爬向了沾染奶酪的夹子。
李子文微笑着看着刘成龙，后者若无其事的咳嗽了一声，示意李子文归队，李子文这才回到队伍中。
晨会正式开始，先是仪容仪表的检查，这种两两面对面的检查又把李子文给排除在外，李子文看着姑娘们窈窕的身姿，愣着也不是个事，赶紧紧了紧领带，用手抓了抓头发。
“李子文，我们两个互相检查！”
刘成龙喊道，李子文‘哦’了一声，赶忙跑到刘成龙身前，看着眼前的女人，只觉得实在神奇，记得昨天晚上吃饭，也是穿着工装吧，只是没有带工牌和丝巾，要说刘成龙能做领班也的确有一把刷子，先不说别的，就看这仪容仪表，从唇上的口红到眉毛的描画，一种靓丽的神采立刻跳跃在脸庞上，浓妆淡抹相得益彰，制服套装也很合体，本就苗条的身姿更加窈窕美丽。
“有什么问题吗？”
刘成龙问道。
“没有，没有”
李子文说道。
“大家看看，李子文的仪容仪表有什么问题吗？”
刘成龙突然扭过头对着已经整理的差不多的接待员们说道。
“领班，对于男接待的仪容仪表要求我们不太熟悉！”
一个女孩子说道，刘成龙看了那女孩子一眼，女孩顿时不敢在说话了。
“你们就说说看着哪里不舒服”
刘成龙点拨道。
李子文无奈的发现得罪一个女人真的是很恐怖的一件事，从自己来到回到到现在，一种始终在走‘套路’的感觉令李子文有点不太舒服。
“感觉衣服不搭啊”
“衣服不太合适”
“穿着不好看”
“不精神”
……
女孩们七嘴八舌的说着，刘成龙就这么静静的看着李子文，只是后者的脸上似乎并没有什么难堪与不爽。
“大家说的对吗？”
刘成龙对着李子文，就像是说，你知道怕了吧？而且是那种面带微笑，笑里藏刀的那种。
“对也不对”
李子文的回答引起了姑娘们的兴趣。
“什么意思？”
刘成龙不禁反问。
“服务行业，对男员工的仪容仪表要求无外乎几点，男员工不得留长发，前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，不能留光头，不得烫发留胡须，指甲长度不超过2毫米，对了，因为不知道在金币物业男员工应该采取哪种站立姿势，所以我并没有采用跨立时或是正立式的站姿，我不是随意，只是想看看公司的要求是什么样的，至于工牌佩戴在左胸口上方，要求整洁干净，不得歪斜，衣服穿着要求整洁得体”
李子文自然流程的解答，实在出乎刘成龙的预料，这种素养不像是新晋服务行业的新人，接待妹子们更是炸锅了，这还是第一天入职的新员工吗？怎么在服务礼仪上知道的这么多？
“知道的挺多的”
刘成龙说道，并非赞许。
“这些都是很基本的服务礼仪，知道不稀奇”
李子文微微一笑，能在杭州二手房企业成为销冠可不是浪得虚名，之所以不干另有隐情。
“李子文，那你衣服怎么感觉穿的这么邋遢”
一个女接待员问道。李子文是非常委屈的，金币物业就这条件啊，谁不想穿一件合体塑身的西服，金币物业提供的西服只有这种正装老式西服，不是个大腹便便的商贾还真穿不出财阀大鳄的感觉。
“李子文，晚上去买一套合适的西服”
刘成龙说道。
“没钱”
李子文很光棍的说道，一套差不多的西服六七百都不算贵，还要风度，哪有那么容易。
“没钱去找项目总要，达不到我的要求就不要上岗了，今天你脱岗培训。付荣，早上没有你的岗位安排，你带他学习项目概况，百问百答，男接待员的服务礼仪在办公室找一下”
刘成龙安排的很快，根本不给李子文辩解的机会，这女人太强势了，你胜她一分半点，她都要加倍的讨回来。
跟着付荣来到会所三层，这里集中了乒乓球室，桌球室，钢琴师，棋牌室等综合娱乐区域，在棋牌大厅的一件房间里，李子文开始接受一定的培训工作，主要是熟悉项目概况以及岗位职责，真正要进行的企业文化等相关培训应该是由人事部门进行的，就是杜姣部门的人，这个李子文还是清楚的。
“付荣姐，今天就在这里培训吗？”
房间里只有一套桌椅，这意味着只有一个人能够坐着。
“领班安排的”
付荣说道，然后紧接着问道：“你怎么知道我比你大？”
“你结婚了嘛”
李子文嘿嘿一笑。
“啊？这你都看得出来”
付荣姐有些傻大姐的感觉，不过说话十分温柔。
“付荣姐，你左手无名指上的戒指又不是假的”
李子文哭笑不得的说道，付荣一拍额头，笑呵呵的说道：“你小子蛮聪明的”
“一般啦，哪有领班聪明”
李子文苦笑，付荣捂着嘴巴，然后很神秘的说道：“你知道的吧，我们领班还没结婚呢”
“知道啊”
李子文答道。
“我看她对你蛮用心的”
（本章完）
第12章 请展现你的风度（）
作为物业公司最最基层的岗位，接待员的上下班时间是固定的，也不需要加班，但是对岗位要求却异常严格，李子文正在记忆付荣递来的相关资料，什么《销售案场及物业服务中心服务礼仪百问百答》、《样板间精装品牌介绍》《接待员应知应会》等等。
“付荣姐，我能坐着记资料吗？一直站着有点累啊”
和付荣熟悉了一些，李子文笑着问道。
“不行哦，这是领班安排的，让你站着学习”
接待员在岗期间是绝对不允许坐卧的，有这么个休息的好机会付荣自然不会错过，此刻舒舒服服的窝在椅子上，捧着手机，似乎是在上淘宝，对李子文的询问也不抬头，这种状态已经持续好一阵了。
“付荣姐，那我蹲着行不行？”
李子文又问道。
“哎呦，你事情好多，你又不是猴子，蹲着干嘛，你背过了吗？”
付荣放下手机，一脸的不快乐。
“背过了！”
李子文嘿嘿一笑。付荣的‘传帮带’像是甩手掌柜似的，厚厚一沓资料直接一扔了事，李子文倒也习惯，毕竟做销售的时候，很多项目资料是要背的，这个做过销售的人都应该有印象。
“啊？”
付荣看看手机，这才刚过了三十分钟啊！
“你可不要骗我，我一会问你要是没回答上来，就罚你把资料抄一遍”
付荣‘恶狠狠’的说道，李子文微微一笑“付荣姐，我要是全部答对了，可不可以让我休息一会，站着好累的”
“这个不是不能考虑”
付荣想了一下，刘成龙早上已经交代过了今天不让李子文坐着，自己自然不能触了领导霉头，但是硬要说不让坐又说不过去，公司没有哪项制度要求新员工必须站着培训，这是刘成龙的意思不是公司的意思，不过县官不如现管，听话当然是听直属领导的话，乱听话，自己揣摩的话都是行不通的。
‘我就不信30分钟他能把所有资料都记住，我可没说只让你记《百问百答》’
付荣这么想着，已经把所有资料从李子文手上索要回来。
“准备好我就开始问了！”
付荣笑了笑说道，李子文点了点头面带微笑。
“客人面对自己几米左右应该开始微笑？”
“3米”
“标准坐姿要求只坐满椅子的几分之几？”
“坐满椅子的2/3”
“拜访客户时，敲门3声若没有应答，应等候多少秒左右再进行第二次敲门？”
“10秒”
……
付荣非常聪明，挑选的问题都是比较难的，容易记错的，后面的问题更加刁钻，有些问题是《销售百问百答》涉及的问题更加广泛，可李子文依旧从容不迫，每一道题都没有答错！
付荣满头大汗，房间里的空调已经打开，温度也不高，可付荣却觉得好热，她一脸震惊的看着李子文，这家伙怎么记东西就这么快呢？
“付姐，你愣了半天了，还问吗？我真的想休息一下”
李子文问道，眼巴巴的瞅着那张舒服的座椅。
付荣露出为难的表情，此刻真是骑虎难下。
“你等一下！”
付荣打开房门，看了看大厅，并没有见到任何人影，今天是周内，来会所体验的客户并没有几个，也多集中在二楼的健身房，三层的棋牌大厅反而没什么人。付荣返回培训室，这才对着李子文说道：“好了，那你休息一下吧！”
李子文感动的简直要流泪了，并不是身体真的撑不住，而是在脑力消耗极大的情况下，身体也会觉得疲惫，坐着，或者躺着，闭上眼睛放空大脑就是对身体最大的慰劳。
付荣翻看起资料，厚厚的一沓，真想不到李子文是怎么记住的。
时间仅仅过了不到十分钟，房门突然被推开了！
李子文看着门口的刘成龙，这个黑着脸的女人盯着自己，眼神横扫了整个房间，付荣吓得直哆嗦，手上的资料也掉在了地上。
“李子文，付荣，你们真的可以！”
刘成龙咬牙切齿的说道，李子文率先说道：“领班，不要误会，我们培训刚刚结束而已！”
“啊啊”
付荣也慌忙应和道，脊背都吓弯了。
“什么意思，刚刚培训了什么？现在还没到九点半，你们的培训持续了不到一个小时，这就结束了？骗鬼呢！”
刘成龙暴怒，李子文也气了，面对这不明事理便无理取闹的女人，大声说道：“领班，请注意你的措辞，作为一名服务人员，如果有疑问也请展现你的风度，如果对今天早上的培训有疑惑，大可以考验一下我”
刘成龙胸口起伏，躬身一拿，便把最难的一本《销售百问百答》拿了起来，翻开册子，像是宣判死刑一般的问道：“恒天集团目前进入了多少个城市？共计开发多少个项目？”
“恒天地产集团目前遍布在全国100多个城市，项目覆盖中端、中高端、高端及旅游地产产品。在全国各大中城市总计开发系列项目200多个，共分为恒天荣华富贵、恒天宫、恒天花都、恒天城、恒天下五个品系。”
李子文冷静作答，这样的问题已经远超过了接待员了解项目知识的范畴。
“项目建筑布局如何？”
听到这个问题，付荣惊呆了，这问题是一个接待员应该记忆的问题吗？自己都干了一年了也没有记过！
可是李子文没有迟疑。
“项目为围合式建筑布局。围合式布局是建筑艺术上的经典。它的内部外部设计，能将公共与私密空间、动静区域恰到好处地分隔过渡，形成窗窗有景、家家有园的完美视野”
李子文说完，看了眼正在翻找问题的刘成龙，看那翻动资料凌乱的动作，模样说不出的焦急，这是在挑选问题，在挑选最难的问题！
“李子文，我问你最后一个问题，你如果能答上来，刚刚的事情我不追究”
刘成龙抬起脑袋牛逼哄哄的说道，李子文蛋疼的想，难道不是你给我道歉吗？不分青红皂白把人骂一顿，说什么追究责任，能有什么责任？
“小区内绿化栽种的是什么品种的植物？”
这个问题问出来，付荣直接丢魂了，她看着刘成龙，想到早上为什么提前十分钟开会，为什么要处处给李子文挖坑，分明就是在整李子文啊，这李子文到底怎么把刘成龙给得罪了，一般人这个样子早走了吧！心中顿时有些佩服李子文，晨会上所说的‘担当’二字已经完全相信了！
（本章完）
第13章 愤怒的李子文（）
李子文沉默了，刘成龙合上资料，调侃道：“怎么了？怎么不说话了？不是培训结束了吗？”说着看向付荣“这就是你一早上的培训？我说你们没说错吧！跟我犟嘴？！”
付荣有点憋屈，她看着李子文，内心中竟然有点隐隐期待，期待这个男人把问题的答案说出来，可是她更加清楚的是，刘成龙所问的三个问题连她都没有看过甚至记忆过，李子文能回答两个已经是非常难得了。
“小区有60多种乔木，30多种灌木及100多种花灌地被植物，主要有国槐、香樟、女贞、马褂木、樱花、广玉兰、金桂、白蜡、乌桕等名贵树种。区内分布生长五十多年的大规格皂荚及香樟树，并配有观花观果类的本地树种，如柿树、枇杷、石榴等；乔灌木数量达1800多棵，花灌地被植物多达30万株。小区选种的植物充分考虑其功能性与观赏性，其香味、花**人，部分植物能够有效吸取废气，起到除菌杀毒，净化空气的作用。”
李子文沉默了一阵回答道，此刻，只听见资料掉落在地上的声音，刘成龙惊呆了，冷若冰霜的脸孔微微抽动，像是要雪崩。
“李子文，你真牛！”
付荣跳了起来说道，她再也忍不住了，这个李子文，真棒！
“……”
“05、05，03呼叫，紧急状态，儿童乐园有状况！”
无论是会所还是样板间，接待员的身上都随身携带对讲机方便沟通，会所一层就是01，依次排号到会所4层，多余出的05就是领班机，06、07两个对讲机在样板间的接待员身上。
听到会所四层的儿童乐园出现状况，刘成龙也顾不上李子文了，赶忙往会所四层走，报告的接待员是03，也就说明三层的接待员已经到四层支援
