贴身司机-第535部分
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本来他看米娜的脸色,还以为不可能这么快有所决定呢,甚至他的计划说不定会被否决也说不定。
可没想到,竟然这么快,就已经通过落实了。这还真让李文龙有些惊讶。
说起来简单,其中的曲折又有谁知道,米娜心里一阵苦闷,脸上却装作无所谓的样子:“做好你自己的事情就行了。”
“恩”李文龙坚定的点了点头。
虽然他不知道其中,究竟牵扯到了什么样的利益交换,但是经过这么长时间的恶补,对于这些公司高层之间的博弈,多多少少也有了一些概念。
他不是那种喜欢说大话的人,一切就看事实说话吧。
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830。第833章英明的决定()
当日百区的所有导购看到通告之后,有的人甚至兴奋的叫出了声来。
这次薪水改革,针对的主要是除了化妆柜组以外的其它柜组。
因为日百区域的特殊性,出货量大而且杂,想要统计每个导购的销售业绩基本是不可能的。
所以,为了提高宝洁,厨卫,杂货三个柜组的导购的收入。
李文龙想出了另外一种提成办法。
那就是计算每月收益,然后拿出总收益的一部分来,按照一定的比例,分给所有的导购。
吃大锅饭,大家平均分配自然是不可取的。
那样的话,总会有一些人消极怠工。
所以李文龙的办法是,跟通信公司一眼,让客人为员工的服务打分,到了月底之后,按照排名高低,划分提成金额。
当然了,暂时这只是一个初步的构想,之后会将好评数量,详细划分等级。
毕竟这里不是通信公司,客户只要按一下按键就可以了,中间会有很多的步骤。所以还是需要划分一个大概的层次。
不过这个琐碎的工作,就不是李文龙需要操心的了,手下的几个柜组主任跟实物组长,才是最了解他们柜组的人,这些规则让他们以后慢慢完善就可以了。
具体的分成比例,李文龙不仅仅跟几个柜组主任详细商议过,而且也跟米娜沟通了好几次。
尽量保持在让这些导购的工资有所提高,却有不会高的太过离谱的一个程度上。
仅仅是这一个动作,立刻让李文龙,被日百区所有导购奉若神明。能够给自己加薪水,还有比这更英明的领导么?
普通人的要求,就是这么简答,仅此而已。
就在这条通告发下去当晚,日百区所有的导购,聚集在一起请了李文龙去聚餐。
李文龙当时心中就是一笑:“你们现在只知道我的好,但是我真正的手段还没有完全用处来呢。”
当然了,不管怎么说,跟自己的属下拉近关系,这点李文龙是不会拒绝的。
对于导购评价怎么统计,李文龙初步的设想,就是给每个导购发一个印刷好的小本本,上面都是拇指大小的小纸条,纸条上写的是她们的工人编号。
导购为客户服务完毕,就可以给客人这样一张小纸条,客人在收银处,交给收银员,之后统一计算。
当然了,这其中还有各种各样的规矩,自然不必赘述。
比如客人是否投票,由客人自己决定,导购不能强行要求等等。
也许还有着这样那样的问题,但是李文龙又不是瞎子,一些小瑕疵,他可以当做没看见。但是如果有些人坐的太过分了,李文龙却也不会客气的。
因为薪水提升带来的刺激好事呢,在这一个星期当中。日百区的销售额,硬生生的提升了20%。
这也让米娜一阵的感叹,只是一个如此简单的手段,竟然就能够提升这么多的销售额。相比之下,多发的那些薪水,根本就是九牛一毛而已。
但是,李文龙的动过还远远没有结束。
当薪水改个已经步入平稳期后,再次将所有的导购都集中到了一起。
李文龙看着这些姿色各异的导购,大声说道:“各位,我想你们应该清楚,经过这次工资改革之后,你们的收入将会提高很多。”
他的话,让不少人的脸上都浮现出了兴奋的神色。毕竟按照李文龙的新规则,就算是业绩最差的人,一个月也能多发几百块钱。
跟以前干同样的活,但是收入却比以前高了不少,这种情况下,恐怕没人会不高兴吧?除非是钱多了烧的。
不过这种人,也不可能来到米尚,当一个小小的导购。
看了看众人,李文龙顿了顿继续说道:“但是,仅仅是这样你们就满足了么?我们周围不仅仅有米尚一家商场,我们的销售业绩虽然不是最差的,但是也绝对不会是最好的。难道你们就不希望我们米尚的生意更加的好么?”
“以前米尚赚多少钱,是跟你们没有什么关系,但是现在不同了,米尚赚的越多,也就代表着,你们的薪水会更加的丰厚。现在回答我,你们想不想拿更多的薪水?”李文龙的声音高昂,带着一种魔鬼一般的煽动语气。
下面的导购们娇滴滴,脆生生的回答道:“想”
“大声点,我没听见。”
“想”这次声音更大了。不过这声音跟响亮两个字,没有任何的关系,只是更加清脆娇媚了。
李文龙也知道,不可能以军人的标准,来要求这些普通的导购。
所以李文龙满意的点了点头:“很好”
“但是,想要提高业绩,不是我们嘴上说说就行了的,是需要我们所有员工共同的努力。所以,我现在决定开始新的培训课程,这将是非常辛苦的课程,如果有谁不想干的话,现在就可以离开,我可以把你们调到商场的其它部门。”
刚刚提升了薪水,这个时候想离开的才是傻瓜。
最重要的,所有人心中都清楚一点,李文龙是真的能够带领大家赚钱的领导。没有人喜欢过穷日子,现在有更好的发展,只有笨蛋才会在这个时候离开。
李文龙扫视全场,发现没有任何一个人离开后,满意的点了点头:“很好既然大家都已经下了决定,那我现在就公布新的排班表,还有你们新的培训安排”
“希望大家能够认真的对待这次培训,记住你学的东西,不愧是给我学的,而是给你自己学习的。”
尽管所有人都知道,陈文龙这次的动作相当的大,培训很可能会非常的累。
可是,就算她们做好了心理准备,当真正的培训开始之后,所有的导购都发现,他们之前的想法,实在是太天真了。
李文龙首先将排班表重新分配,将导购暂时分成两班制,从而让一部分人空出了半天的时间。基本上她们的培训,就是在这半天中进行的。
给他们培训的,是李文龙通过米娜找来的一位退役空姐。
李文龙不仅仅按照空姐的标准训练她们,甚至还是按照军人的标准训练她们,从站姿到蹲姿,甚至是摆放每层货物的姿势,都有着严格的规定。
将很多非常忽略的细节,都变成了刻板的规定跟要求。
这些培训,还不是让这些导购最抓狂的,她们都是每天站习惯了的,稍微累一点,其实她们都可以接受。
但是李文龙的训练,怎么可能这么简单?
除了行为举止的训练,知识的储备自然也是必不可少的。从推销理念,到商场经营技巧。从货物摆放顺序,到快速记忆资料之类的东西。李文龙都找了专门的老师,给她们培训。
高强度的培训,让所有导购都叫苦连天。不过幸好的是,至少第一批训练的导购当中,还没有谁,真正的放弃培训离开。
能做导购的,基本上都不会太笨,每天接触人多了,对于人情冷暖体会的更加的敏锐。
所有人心里都明白,虽然她们现在看起来被操练的惨了一点,但是当到了破茧成蝶那一天,得到好处最多的,还是他们自己。
日百区的改变,几乎是肉眼可见的。
说是一天一个变化也不为过,明明还是那些人,明明还是那些商。但是当客人进入日百专区。
看到举止优雅,说话之前,脸上已经带上了如沐春风一般笑容的导购。
自己的心情,也情不自禁的跟着好了起来。
不管询问什么,不管你想买什么,都能够从她们这里得到最好的推荐。
这些导购不会滔滔不绝的,给你推荐那些贵的要死,但是你根本用不着的东西。
当然了,这也并不代表她们不会推销。
相反的是,他们的手段高明到,很多客人明明只是想买个水杯,但是当出了商场之后,却发现自己莫名其貌的买了一大堆的东西。
并且他们能够做到并不让人反感,因为客人会惊讶的发现,他们买的东西,大部分都是相当有用,并且能够真正用得到的。
一个月时间转眼即逝,李文龙对于这些导购的培训,甚至都还没有完全结束,效果就已经完全的显示了出来。
日百区平时的客人,一般都不会非常多。因为很多日常的快速消耗,客人都有自己固定的需求,并不需要导购的服务。
再说,何种东西,就算是普通的小商店也有,没必要特意来大超市。
但是,经过李文龙的培训之后,越来越多的人,喜欢到米尚商场的日百区来消费了。
价钱上一样,但是米尚的日百区,给人的感觉却是完全的不同。导购们举手投足之间,就让人感觉到非常的舒服。
热情却不献媚。虽然保持着距离,但是只要当你需要的时候,她们就随时都会出现在你的身边。
这是心理学课程功劳。
现在日百区所有的导购,都能够从人的肢体动作,甚至是一个简单的眼神当中,判断出是否需要帮助。
这方面的课程,李文龙全都是以务实为主,唯一的要求,就是能够分析客人的心里状况,从而及时给与帮助。
甚至有的时候因为客人太多,导购们的培训,也不得不暂时停止下来。
因为客流量大增,日百区的销售额,可以说是一日千里,一个月下来,销售额整整提高了42%。
这可是一整个月的统计,跟之前偶尔一两天的增长不一样。
因为客流量的提高,之前对李文龙有些不满的化妆柜组的导购,对李文龙也改观了不少。
这个世界上,从来没有什么事,是能够两全其美的。
李文龙之前给这些导购提升薪水,可是把化妆柜组排除出去了。毕竟她们的薪水,就算是在整个商场当中,可绝对可以排名前三的,这个时候自然不可能给她们加薪水了。
没加薪水,还要参加累的要死的培训,这些人心中能好受就怪了。
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831。第834章出乎预料()
让她们没想到的,虽然李文龙只是,提升了其它几个柜组的薪水水平。 w w w 。 。 c o m但是,当客流量增大之后,她们的薪水,也自然而然的跟着水涨船高。
这个月,宝洁跟杂货柜组,业绩最好的人,薪水甚至已经突破了六千大关,这可是他们之前想都不敢想的。
米娜看着手中的报告,心中不由的感慨万分:“没想到,你竟然能够做到这个程度。”
要知道,客人来米尚商场,自然不可能只是购买一些日用。自然顺便就要在商场里逛一逛,而这一逛商场,说不定就会买些什么东西。
当形成消费习惯之后,米尚整体的业绩,都因为日百一个部门的改变,而提升了不少。
只不过他们的改变,明显没有日百区那么明显罢了。
对于自己的业绩,李文龙并没有自满,他十分清楚,日百区还是有潜力可挖的。
现在所有的工作都已经步上了正轨,李文龙也不是受虐狂,不需要没事找事做,所以到了下班的时间后,就离开了。
李文龙揉着自己的额头,皱眉沉思:“究竟还需要做点什么,才能够起到更好的效果呢?”
刚刚走出上场,突然感觉眼前一黑,接着自己撞在了一个人的身上。
对方显然也没有料到,自己竟然会被人撞倒,发出:“啊”的一声惊叫,噗通一声倒在地上。
李文龙这才回过神,连忙伸出手,拉对方起来,同时道歉道:“对不起,是我刚刚走神了,你没事吧?”
“我……文龙”对方一抬头,突然惊讶的说道。
李文龙这个时候也看到了这个人的样貌,同样一脸惊喜的说道:“瑶瑶,怎么是你?好久不见了啊,你最近怎么样?刚刚不好意思了,我在想事情,没看到路。”
瑶瑶神色复杂的看了李文龙一眼,有些不敢直视李文龙,微微低头到:“我?……还不就是那样么说不上好,但是也没有多坏。”瑶瑶说着,悄悄抬起头,偷偷看了李文龙一眼。接着迅速低下头。
“他的变化好大啊”
的确,现在的李文龙跟以前一比,似乎已经完全变成了两个人。
一身笔挺的西服,脸上的胡子剃的干干净净,双眼之中散发着点点光芒。意气风发,斗志昂扬。
听到瑶瑶的话,李文龙情不自禁的摸了摸下巴:“要不,瑶瑶你来我们日百吧?你应该也听说了。我们日百现在的待遇,可是相当的好”
“这个……我考虑考虑吧”瑶瑶有些纠结的说道。
李文龙对于日百区的改革,瑶瑶自然也是非常清楚的。
在刚开始的时候,可是有不少人,都在看李文龙的笑话,想要改革那有那么容易?
但是现在,日百区已经成为,米尚商场所有工作人员想去的部门第一名,至于原因,还不是因为日百区那丰厚的奖金提成?
虽然因为米尚最近的客流量提升了不少,每个部门的销售都有了显著的提升。但是跟日百区比起来,那可就真的是小巫见大巫了。
毕竟,如果有可能的话,每个人都希望跟着一个能带领自己赚钱的领导。
这一方面,米尚之中,还没有哪个人能够做的李文龙还好。
可越是这样,瑶瑶反而越发不想答应李文龙的提议。瑶瑶总觉得,让自己到李文龙的手下去工作人,让她非常的不舒服,感�