职场中层的自我管理:职场360度 刘平青 --第2部分

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修炼自己，不用过多指望别人古话说得好：得道者多助，失道者寡助。可以说，中层境遇的逆顺，关键在于自己的“道”合理与否。　
中层就是组织的“中坚”。中坚的处境，不外乎“上压、下顶、左攻、右挤”（见图1…3）。有些人始终耿耿于怀，抱怨高阶的压、基层的顶以及平级的攻挤，弄得情绪不好、无心办事。这种怨责，根本无济于事。　

其次，要在心态上调整过来。因为上压、下顶、左攻、右挤，都是十分自然的现象，要认为“本来就是这样，有什么稀奇”，这样才能自然心平气和，才能合理地把握。　
为什么要上压？想想看，站在上面的人，如果不用力向下踩压，怎么知道下面紧密不紧密？可见高阶催促、质问、施压，目的在于了解中坚有没有尽力，能不能确保成果与品质。　

为什么要下顶？理由其实简单：他如果不顶，迟早会被上面压死。中国人很会哼哼唧唧，有一点病痛，呼叫老半天。上级交代部属做一些事情，部属往往叫苦连天。其实，会呼叫才不会被压死，这乃是一种“预先警报系统”的装置。书包网　
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真正的竞争对手（5）　
一位部属，当主管交给他工作时，丝毫不知叫苦。主管心里必然认为他的工作负荷还轻，于是再找一件工作给他，这时部属依然不知叫苦。主管再次交办工作，才发现他没有来上班，住院治疗去了。事实上，每一个人都需要这一类的保全系统。不过，“时”的掌握与调整，十分重要。叫苦得太早，就变成“狼来了”，弄得自己信用破产，有朝一日被活活累死也是活该；叫苦得太迟，一发出声音，紧跟着就挂急诊，显然和自己过不去。主管的心情，环境的变化，以及事情的缓急，也是考虑的要素，不应一成不变地依照固定的标准发出警报。　

左右攻挤，也是理所当然。既然平时都鼓励竞争，就无法避免平行单位的彼此攻挤。反过来看看自己，是不是也有意无意地攻挤同事呢？　
如果自己都免不了如此，又哪里怨得了别人？　
认清现实，平静理喻，在此基础上设法改变才会客观有效。得道多助的时候，“上司会对我赏识”、“部属会对我谅解”、“平行单位会乐于支援”也是有可能的。中国的传统文化讲究阴阳，有阴便有阳。　

高阶对中坚，可以施压，也可以赏识。中坚干部受到高阶的赏识，如同适时解压，可不再承受上级的压力。　
有时，高阶主管一看到某些中坚干部，马上追问、催促，甚至责问、挖苦，弄得中坚苦恼不堪。相反，有时看到某些中坚干部，却笑容可掬，再三感谢，要他也休息一下，不要过度劳累。这不是“不公平”　

，而是“合理的不公平”。因为这些中坚干部已经够用心、够尽力，老板除了表示慰勉之外，几乎没有什么好说的。　
中坚要解除来自上方的压力，最好的办法就是修治自己，好好表现自己。至于部属方面，也会发现在某些情况下，基层对中坚的反弹会减到最低，甚至会出现“不顶”的现象。　
中坚如何对待基层，才会出现不顶呢？有人认为如果基层心服口服，自然不顶。这种念头固然正确，却未免过于理想化，事实上很难做到。有人认为中坚要让基层敬佩，就可能不顶。这种情况也不容易实现，因为中国人不轻易敬佩他人。中国人通常只佩服两种人：一种是外国人，一种是已故的中国人。凡是活着的中国人，很难让人服气。中坚干部不太可能做到让部属敬佩，也用不着这样苛求自己。中坚干部获得基层的“体谅”不但比获得部属的敬佩要容易得多，而且对实际工作的帮助也很大。只要基层员工体谅中坚主管，顶的力量就会大幅度减低。至于左右平行的志愿，必须居于平等互惠的条件，才能够成立。若是自己处处想占便宜，时时要求别人支援，却从来不支援别人，不但左攻右挤的局面会持续，而且力量也会越来越大。　

要获得平级的支援，其实比得到上级的赏识和下级的谅解更难，因为上下之间多少有一些顾及，不敢做得太过分。而平行的单位不存在这个情况，大家一般大，谁怕谁？往往明争暗斗，十分伤神。但是也由于此种关系，可以借由自己积累的资本和筹码撬动部门之间的力量，在某些业务和观点上形成合力。　

管理的依据是利弊而不是是非。一把手站在权力的顶端，他们面临的是大局莫测或是你死我活的环境。因此，这些开创者或守成者的思维方式是与众不同的，特别是他们的决策思维更不同于一般人的思维。书包网　
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真正的竞争对手（6）　
他们做出决策，特别是关键决策的依据不是社会道德中的是非曲直，而是利弊得失，两害相权取其轻。所以有时候把指望全部寄托在上级身上，就如同豪赌，往往是不靠谱的。记住，自己的事在别人那里永远不是最重要的。　

市场上的竞争激烈，上司们的“日理万机”，下属们忙于“一线”。　
也许别人无暇为中层提供更多支持，此时自我管理就成了自身脱离困境的法宝。谈到自我管理，简单的理解就是去主动管理。成功管理者的秘诀就是今天做明天的工作。只有自己有所准备，才能应付自如。　

管理者要主动做好自己的本分，学会管理自己和上中下级的关系。　
充分的准备是做任何事情都需要的，包括从心态到资料，从对自己的态度到与他人的关系。这样，当需要时，他们就会积极地给予帮助。　
只有做到未雨绸缪，才能运筹帷幄。　
必要的物质准备。如果文件摆放得井井有条，就可以在几分钟内迅速查找到所需信息，以避免不能轻易地找到所需物品而放慢甚至中断工作。　
最好把便条固定地放在某个地方，或把它们收集在标有日期的日记簿里，以便能迅速地找到。　
必须熟知可能遇到的所有组织程序。如果确有合理的程序，你一定要找到它。如果没有，那么就该制定一个了。　
足够的睡眠和合理而健康的日常饮食，是保持良好身体状况的必要准备。　
把握时间灵活度，快速判断什么时候需要寻求更多的帮助。这样会按时赶到工作地点，实施工作计划，合理调整工作任务。　
与同事建立起良好的关系，当需要帮助时，他们愿意考虑提供帮助。而且，对上级主管和客户来说，中层完成任务的情况必须一向很好，这样，当迫不得已说“不”的时候，他们也能给予充分的理解。　

预先制订好一天的计划。了解每项工作可能会发生的问题，并采取预防措施，防微杜渐。只要可能，在昨天就要完成今天必须完成的任务。　
喜欢并善于解决问题。出现问题时，不会恐慌得坐立不安，也没有为最坏的情形所吓倒。要考虑的是，为什么会出现这些问题，现在要做什么以及今后怎样才能避免这个问题。良好的准备对保持冷静极有帮助。　

三、攘外必先安内管理上司也好，培养下属也罢，最终的竞争对手是自己。管理好自己，一切成功才有了稳妥的前提。　
古人云：修身、齐家、治国、平天下。　
这句话揭示的就是先内后外的道理。在中层的每一步改进和完善中，都不是针对外在对手的被动策略，而是基于自我修炼的主动精进。　
自问职场上最大的敌人是谁？不是老板，不是上司，更不是同事或下属，充其量他们只是跟着竞争前进的关系而已，真正能打败自己的，只有自己。不要觉得这句话玄得就像武侠小说里面的高手一样，一生的追求就是战胜自己。其实，每个人都生活在同样的状态下。只有能够克制住自己，才不会让自己陷入失败的危机。　

在这里，介绍一下本书的几项重要内容（见图1…4）。　
放大镜：环绕中层360度职场状态（见第二章）“攘外”的两项工具：　
加减法：需要中层适应的晋升公式（见第三章）“安内”的四个商数：　
道德商数：决定中层的职场高度（见第四章）情绪商数：构成中层职场满意度（见第五章）职场商数：成就中层职场竞争力（见第六章）家庭商数：储蓄中层的幸福指数（见第七章）围绕自我管理这一核心，通过道德、情绪、职场、家庭多个维度的管理去平衡控制，利用放大镜和加减法这两项工具去冷静分析周身的职场状况，从而选择适合自己的处事之道。在这个由内而外的过程中，涉外的工具是基于自我管理的成熟和完善来进行的，而在对外适应和把握的过程中，每个人也在不断调整自我的管理模式和侧重点。　

　

王安石变法启示（1）　
熙宁二年（1069年），神宗任王安石为参知政事，次年为宰相。设“三司（度支、户部、铁盐）制置条例司”，整军理财，以谋富国强兵。所行新法在财政方面有均输法、青苗法、市易法、免役法、方田均税法、农田水利法；军事方面有置将法、保甲法、保马法以及设置军器监等。此外，又罢诗赋及明经等科，以经义策论试进士，并立太学三舍法，修撰《三经新义》，以改革科举和学校制度，为新法培养人才。变法遭到保守派的强烈反对，王安石也被迫两度罢相，但在神宗的支持下，新法基本得以实行。神宗死后，司马光为相，新法尽被废除。　

一、变法始末王安石变法的背景①，主要是当时社会的三大矛盾和三冗危机。　
三大矛盾是：　
阶级矛盾尖锐。北宋初年，宋朝统治者由于对土地兼并采取“不抑兼并”的态度，导致三分之一的自耕农沦为佃户。豪强地主隐瞒土地，致使富者有田无税，贫者负担沉重，连年的自然灾害加剧了农民的苦难，因而造成各地农民暴动频繁。　

民族对立严重。北宋与西夏和辽国发生多次战争。　
统治集团内部矛盾突出。改革派与守旧派斗争激烈。　
三冗危机是：　
冗官。北宋政府采用分化事权的方式，集中皇权。比如，宰相职位一般有很多人担任，同时还设置了枢密使、参知政事、三司使，来分割宰相的军、政、财权。官职也不断增加，导致北宋机构臃肿。采用恩荫制，一个官僚一生当中可以推荐数十个亲属当官。北宋大兴科举，科举应试人数增加，取士人数也增加。　

冗兵。政府为稳定社会秩序招收流民入军，军队数量增加，军费增加。　
冗费。“冗官”、“冗兵”导致政府财政支出增加，北宋政府还要给西夏和辽“岁币”，与此同时，由于土地兼并现象严重，富豪隐瞒土地，导致财政收入锐减，因而造成了北宋政府的财政危机。　

失败原因：变法触动了大地主大官僚阶级的利益，遭到了他们的强烈反对，司马光曾经多次上书皇帝取消新法。　
同时改革的最主要支持者宋神宗在关键时刻发生了动摇，宋神宗死后司马光出任宰相，彻底废除新法，连很有成效的募役法也被废除。　
从各项经济改革内容可以看出，王安石的新法规模甚大，其中理财方面最为重要，受到了时人抨击。王安石变法遭到失败，也不能完全归因于守旧派的反对，他的政策和做法都值得检讨。　

变法事先缺乏宣传，导致在变法的过程中无法吸引到优秀的人才。在变法的反对阵营中，有一大批知名人物，而其中的精英部分，在经过足够的宣传说服后应该是可以被吸收进变法阵营中的。　

政策执行不力——如青苗法、免役法之实行，与理想相去悬绝。　
如果贫困民户自愿请贷官钱，尚有可说，但实际上是地方官强迫农民五家互保后再逐家派定数目，称为散青苗。地方官为了保障秋后本息全部收回，散派的对象是中上之家而非贫下之户，盖怕贫下户无力偿还，这还谈什么惠民呢？而青苗法中要收取利息二分，即是百分之二十，这数目是一般平民所不能负担的。政策执行不力的根本原因是没有合适的人才推行新法。　

刚愎自用——王安石性刚，与神宗议论国事，有所抗辩，声色俱厉，神宗每为之改容听纳。创行变法之初，司马光曾致函叫他不要用心太过，自信太厚，安石复书抗议，深不以为然。二人本是极要好又互相推重的朋友，从此画地绝交。例如，苏轼本来是拥护新法的最好人选，但苏轼的很多正确意见也未能被王安石采纳。　


王安石变法启示（2）　
庆历新政失败以后，宋朝严重的阶级矛盾和民族矛盾并未缓和，积贫积弱的局面仍不断发展，统治集团感到危机四伏，因而要求改革的呼声在一度沉寂之后，很快又高涨起来，终于掀起一次更大的变法活动。此次变法失败的最根本原因：变法只是一场地主阶级内部针对北宋统治危机的制度改良，没有根本触及核心问题，不可能从根本上解决封建社会的矛盾。　

变法失败后，北宋很快灭亡。　
二、史鉴今朝宋朝年间的王安石变法以失败告终，让人扼腕。王安石变法是中国历史上针对北宋当时“积贫积弱”的社会现实，以富国强兵为目的，而掀起的一场轰轰烈烈的改革。王安石以“因天下之力以生天下之财，取天下之财以供天下之费”为原则，从理财入手，颁布了农田水利法、均输法、青苗法、免役法（又称募役法）、市易法、方田均税法，并推行保甲法和将兵法以强兵。变法取得的成果有目共睹，但最终以失败而告终，王安石自我管理的缺失和变法中的种种弊端是其主要原因。　

王安石的变法之所以失败，可以说是中层力量对上对下　“坚凝”作用的缺失。前事不忘，后事之师。我们可用四个词来概括对变法的情感基调：可悲、可惜、可叹、可敬。　
可悲。首先，论变法的可悲之处，也是变法失败的原因之一——王安石本人的自我管理上的若干缺失。古人言慎独，也说过一日须三省，他的自恃才高和自律不当，使他缺少了一份足以与满腹才华相匹配的人格魅力与胸怀气度。体现在人们对他执拗脾气那声颇为无奈的“拗相公”之称；体现在与同僚相处中对保守党毫无调和的一概排挤和争斗；体现在不屑或忌惮他人的才华；体现在面临反对的声音进行盲目的打压与仇视；体现在不尊重那些值得尊重的或许能够