第九步:让自己变得不可替代-第2部分

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对事不对人，在惩罚对方的同时设法让对方心情愉快。比方说，他开除了女朋友，事后会奉上999朵玫瑰，外加三个响头，以求事业爱情两不误。对方并不是否定他的做法，而是伤心他的态度，一旦表现了让人满意的态度，有什么不可原谅的？
第一流的管理人才在任何公司都会受到重用，他们也是真正值得重用的人。

注重人际关系，让同事接受并喜欢你

一位哲人说过：“没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海”。其实，同事对你的看法，是老板是否重用你的一个重要依据。最现实的问题是，老板在决定重用你之前　，肯定会向你的同事了解你的情况。要是同事们都贬损你，没有几个人说好话，老板就不敢用你了。一方面，他会怀疑你是个当面一套、背后一套的伪君子；一方面，你的人际关系不良，很难相信你能顺利履行职责。要带好一个团队，只有权力没有威信和人格魅力是不行的。“得民心者得天下”，即使在一个公司这样的小地方也适用。

让自己不可替代应注意的几个细节

1．做得比上司期待的更好
完成每件工作都比上司要求的水准更好一些，上司必然很快地对你产生信赖感，能放心把更重要的工作交给你，你将有更多的机会学习更多的经验、扩充更多的能力，成为上司值得信赖的左右手。
2．懂得提升工作效率的方法
效率是用有效的方法把工作做好，这可参考以下所提方法提升效率。
（1）依工作的重要性决定完成工作的优先顺序和时间。
（2）同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。
（3）不断地思考是否有提升效率的工作方法。
（4）备齐以往的做法、相关的资料、相关的信息，当作工作前的参考。
（5）请教有经验的前辈。
（6）随时定出完成工作的期限。
（7）准备好必要的工具、材料、器材。
（8）避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费，如杀鸡焉用牛刀。
（9）避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到，如螳臂挡车。
3．在指定的期限内完成工作
工作完成的时间确定后，一定要在指定的期限内完成，最好能提早完成，预留一些检查的时间，让自己能检查是否有疏失或遗漏的地方，以确保工作的准确。
4．工作时间内要集中精神、专心工作
做事要有做事的态度，要关心自己的工作，要有完成工作的意愿，工作时间内集中精神、专心工作，不要一面工作一面与同事聊天，谈笑或吃零食。
5．任何工作都要用心去做
不管多么单纯的工作，都要用心去做，用心去做是指要避免错误、改善速度，让工作更容易进行。
6．要有防止错误的警觉心
工作上的错误都是由以下所列原因造成的，要随时注意自己是否有下列这些状况：
（1）使用一些未经确认的信息。
（2）工作上的专业知识或技巧不充分。
（3）疲倦、不能集中心力。
（4）情绪低落、不稳定。
（5）联络错误、协调不足。
（6）把一知半解当做全部知道。
（7）不注意、草率、马虎。
（8）成见、专断。
（9）无责任感、推诿。
（10）不遵守作业规定。
7．做好整理整顿工作
（1）办公用品，器具依定位放置。
（2）用完的工具立刻返还。
（3）桌面上只陈列必要的东西，废弃不用的应立刻丢掉。
（4）过道、通路不随便放置东西。
（5）档案、公文、书信等编号管理。
（6）各种办公用品，文书仔细规划放置地点。
8．秉持工作的改善意识
除了要有“目的意识”、“问题意识”外，还要秉持改善意识。可运用以下方法改善手头上的工作。
（1）简单化——是否能用更简单、更省力的方法进行？
（2）代替化——是否能用机械代替？是否能用别的途径代替？
（3）综合化——是否能将两样工作合并处理？
（4）分散化——是否能分开做更有效率？
（5）废止化——这项工作是否真有必要？是否能废止？