玩的就是心计-第2部分
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只是出于礼貌简简单单地寒暄了几句，便吝自做自己的事了，两人一路
沉默无语。小王心里很不自在、憋得慌，双眼极不自然地乱瞅，怎么也
不敢看老板一眼。
小王心里是很想打破僵局的，可是他生怕自己口拙，不知道从何入
题，更怕说错话。忽然，小王瞥见老板穿的那套西服有个很明显的商
标，于是就说：“李总，你这西装真有品位，穿在您身上特别合适，在
哪里买的？〃
本来只是没话找话说，但老板一听来了精神，说道：“这套西装啊，
是我上次去广州时买的，罗蒙，是世界名牌呢！”老板的话匣子一下子
打开了，开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得，还善意地指出
了小王平时在工作中着装、待人接物等方面的不足。两人一路交淡
甚欢。
小王后来深有感触地说：“我无意中露出一句旁侧的赞美，竟能
‘钓’出他那么多真心的话，给我那么多好的建议，真是没有想到！〃
这就是旁敲侧击说话方式的好处，舌头拐着弯说话就有这么神奇，
是任何直人式的谈话都达不到的效果：实际上，不管是高高在上的大人
物，还是普通人，都需要与他人沟通。只要你掌握好说话方式就能达到
意想不到的效果。人与人之间的隔阂，员「与老板之间的鸿沟，通过巧
言是可以跨越的，这就要看你说话有没有心计了。
点破不说破，让对方知道自己错了
说话心训学
为了帮助别人发现错误以便及时改正，我们总是乐于给对方一些善
意的提醒。但是，一定要注意方法，对于别人的错误，大可不必完全说
破，相信只要稍加提点对方自然会明白。
批评是一门很深的学问，也是一门语言的艺术。批评要让被批评者
心悦诚服地接受，达到批评的目的而又不伤到被批评者的自尊心。批评
的目的，是要让犯了错误的人，认识到自己的错误，从而及时改正。批
评本身是手段，而非目的，否则，只为提意见而提意见、为批评而批
评，则会适得其反
点破别人时不要指出缺点，而要强调如果纠正过来会更好。
某公司的老板经常慨叹纠正别人实在难，下属工作上出现问题，稍
微提点一下，他们或是置之不理，或是破罐破摔，越变越坏。原来，这
位老板仅仅是指出错误加以批评而已。后来这位老板发现，换一种强调
改正过来会更好的提点方式，效果就好多了。
优秀的教练在纠正运动员的错误时，从来不会说“不对，不对，这
样不对。”而是说“动作做得已经不错，但如果再改进一下……结果会
更好”。他并非否定选手，而是先给以肯定再帮其改正。也就是说先满
足对方的自尊心，再把要求提出来。如果单纯指出、批评的话，只会徒
然引起选手的反感，没有任何效果可言。
话一旦说出就无法收回了，说话过了头就会伤到别人，破坏感情。
如果不小心说话伤到对方或对对方不礼貌，最好的做法，不是去否定冈lJ
才说出来的话，而是要沉着地若无其事地附带说句：“其实你已做得很
好了，这就是我喜欢你的地方，而且，你有很多优点，犯点小错误也很
正常。”给人印象最深刻的话总是最后的结论，附加赞美的话，对方便
认为结论是赞美的，即使你点破了，但最终没有说破，也不会引起
尴尬。
有一位中学教师，她对成绩下降的学生说：“实在难以置信，你考
这样的分数。”加了“实在难以置信”，效果就不一样了，就会给人一
种动力，想必那位同学下次成绩一定会提高。倘若只是传达事实的话，
效果就不会令人满意。“令人难以置信”之类的附属语虽然简单，显示
出的却是常人所不具备的机灵。
点破不说破，就是使用一些故意游移其词的手法，给人以暗示和适
当的鼓励〕比如，在谈及某人相貌丑陋时，不直接说“相貌丑”，而夸
人家“贤惠”“聪明”或用“长得有点困难”“有些对不起观众”这样
的话来代替。这都是在委婉含蓄地表达事情的本意。
1831年，歌德看完雨果的剧本《玛利安·德洛姆》后说：“看完这
个剧本，我们只能发现一个优点，那就是作者很擅长描绘细节，这显然
是不小的成就。”这番言论表面l几是在称赞雨果，其实是指出雨果在细
节描绘上花了太多的笔墨，从而使全文不够简练。
点破别人的错误要抱有同情心。这里的同情不是同情他的错误，而
是要考虑对方得知错误后的心情，只有这样的批评才不会置对方的心理
感受于不顾而且当对方认识到你是站在他的立场上点破他时，才会接
受你的批评并对你表示感谢。
点破之言应力求简短，最好一两句话就能使对方领悟，然后再自然
地转到别的话题卜千万不能多次重复对方一的错误，否则就极容易让对
方觉得你在紧抓他的错误不放，使对方陷人窘境而产生抵触情绪。
当然，想把话说得滴水不漏，在使用“点破不说破”的语言技巧
时，要注意语言不能晦涩难懂。任何语言的表现技巧都是首先建立在让
人听懂的基础上，同时必须把握好使用范围，如果使用“点破不说破”
的话不分场合，也是达不到最佳效果的。
“祸从口出”“言多语失”“谨于言，慎于行”等俗语、名言，都在
教我们说话一定要小l互谨慎，切不可口无遮拦、口不择言。
《管子·形势解》中有这样一句话：“圣人择可言而后言，择可行
而后行。”意思是说：贤圣之人在说话、行事之前总是要经过一番周密、
谨慎的思索，而后言可言之言，放弃不可之辞，行当行之行，搁不妥之
举。这句话启迪后人身处于世，谨于言而慎于行，实为一种优良品格和
修养。从根本上来说，它也是保全自身、少致不顺的明智选择。“择可
言而后言，择可行而后行”既是圣人之风，也是智者之格。
纵观古今中外，因为口不择言而闯祸的例子不胜枚举。比如，NBA
里就有一个著名的“吻屁股”的故事。在姚明刚加盟NBA休斯敦火箭
队的2002赛季，原NBA球星巴克利很瞧不起他，常规赛刚开打不久，
他就在『rNT电视台的“NBA内部秀”节日上口无遮拦地说个没完，并
扫一赌说：在本赛季的任何一场常规赛上，姚明的得分如果能够上19分，
他就会去“亲吻”肯尼·史密斯的屁股。这句话后来传到姚明的耳朵
时就成了“如果姚明得到19分，巴克利就会亲吻姚明的屁股”姚明
听后就幽默地说：“那好，我就拿18分算了。”
没想到之后不久，火箭队在客场对阵湖人队时，姚明单场砍下了
20分，不但证明了自己，为自己赢得尊重，同时又把口无遮拦的巴克
利逼人“绝境”。肯尼·史密斯得知姚明得了20分后十分兴奋，表示
定要让巴克利履行诺言，弄得巴克利非常难堪，不得不去应付他的
“赌债”。尽管后来巴克利吻的对象改成了驴屁股，但在电视机的镜头
前亲吻驴屁股，对谁来说都算得L是恐怖的一幕在镜头聚焦、强光灯
灯光闪耀之下，在周围发出的一阵狂笑声中，巴克利不得不一脸难堪地
蹲下身去，无奈而痛苦地朝“肯尼·史密斯”的屁股吻去……
巴克利大嘴一张，口不择言，在NBA闹出个流传甚广的大笑话，
还在亿万球迷观众面前出了孔，大大损害了自己l均明星形象，可谓我们
的前车之鉴。
一般来说，口不择言乱说话的人有两种，一种就是巴克利式的狂妄
自大、出言不逊的人；而另一种就是那种心直口快、不顾后果说话的
人。后一种人说话往往没有恶意，却会无意中伤害了人。
一剃头师傅家被盗窃。第二天早上，来了一位顾客，见剃头师傅愁
容满面，就问他为何，剃头师傅回答道：“我辛辛苦苦剃头攒下的一年
积蓄昨夜被小偷偷去了。唉！想一想，权当替小偷剃了一年的头吧！〃
顾客一听还没坐下就生气地走了。像这样不会说话的剃头师傅，真是砸
自己的饭碗。
有一财主过大寿在寿宴上，客人同说“寿”字酒令。一人说
“寿高彭祖”，一人说“寿比南｝」少”，一人说“受福如受罪”。众客道：
“这话不吉利，而且此‘受’字也非彼‘寿’字，该罚酒三怀，另说好
的。”这位客人喝了酒，又说道：“寿天莫非命。”众人生气地说：“生
日寿诞，怎可说此不吉利话。”这位客人自知失言自悔道：“该死了，
该死了。”只见在一旁的财主脸色铁青，一言不发。
由此可见，如果我们说话时不加检点，就可能伤人败兴，引起误
解，惹怨招忧，甚至可能引火烧身所以，我们说话时一定要注意说话
的场合、对象、气氛，不要口不择言，张口就说。
时刻谨记“修其辞而立其诚，谨于言而慎于行。绝不轻于言，击必
有中”，是一种良好的生活态度和习惯，对于事业的成功和生活的美满
都大有裨益
别人的薪水多少不乱问
也许是受好奇心的唆使，许多人都喜欢打听别人的隐私，但这义恰
恰是人际交往中最忌讳的。比如，同事们在一起聊聊其他人的下资还
好，可千万不要轻易打听对方的薪水是多少。因为随意打听隐私是很不
礼貌的行为，很容易使谈话双方陷人尴尬的局面，甚至会导致不必要的
麻烦。
因此，关于别人隐私的问题最好不要问，而聪明人在聊到关于薪水
之类的话题时，也总是会很巧妙地把话题引开，从而使谈话愉快地进行
下去；而有些说话不经脑子的人，就直接问对方的毛资，让对方难于回
答，使双方都显得尴尬。人或多或少都有相互攀比的心理，不仅在同
事、朋友之问有之，甚至有的夫妻俩之间都暗中较劲，相互攀比自己的
薪水。试想，你不假思索地问人家的薪水，不让人产生误会才怪呢！
由此可见，乱问别人的薪水，会导致诸多不良后果，总结一下主要
有以下几点。
首先，产生尴尬，导致谈话不能愉快地进行下去。
一份薪资满意度调查显示，人们总体上对目前的薪资水平并不满
意，回答“一般，不太满意”的达55％以L。于是，当我们问别人的
工资时，会使对方难于回答而敷衍r事，想必我们自己也是这样的吧！
正所谓“己所不欲，勿施于人”，既然这样，我们又何必多此1举呢？
其次，；伙生误会，导致同事、朋友关系不和谐。
现在好多外资企业，在员＿工进来的时候，就发给他们一份员I一守
则，［面就有这么一条明文规定：不要把自己的工资随便泄露给他人．
也不要去扫一听别人的薪水。因为，如果在激烈的竟争环境里口无遮拦地
说出自己的「资或打听别人的「资，会很容易形成谣言，可能就会导致
恶性竞争，破坏良好的人际关系和正常的丁作。朋友之间乱问工资，就
会让人觉得你只是关心他的金钱，而不是他本人，从而影响朋友之问的
友谊。
第三，产生无谓的自卑或自恋，折磨自己
问别人〔资，不仅会让对方不知道如何回答，即使自己知道了，也
无非就两个感觉。第一个感觉就是自卑，自己「作时间长、强度大，工
资还不及别人。想必很多人体会过这种难受的滋味吧？第二个感觉就是
爽，工作轻松，工资又高，马L就有了优越感「资高固然可喜，但若
总是喜形于色的话，照样会被人不耻，毕竟金钱不是人生全部价值的体
现。如果因为高一「资就自鸣得意、自命不凡的话，这种人也不会取得多
大的成就，朋友也会慢慢疏远他，成为孤家寡人也不是一种好滋味。
总之，不管是在社交场合还是在职业场合中，请记住一句话：别人
的薪水多少不要问、。除了金钱，人世间还有很多美好的东西，闲聊时我
们也有很多话题。比如，男人可多聊聊体育、政治之类的，还可以缓解
「作的紧张情绪；女人可以多聊聊化妆、厨艺什么的，在轻松交谈中打
发时间，说不定还能学点知识。
现在不是流行这么一句话吗？“见了女人不要问年龄，见了男人不
要问薪水。”交流艺术是一门语言的艺术、闲聊也需要技巧，那种自己
不讨好，又让别人为难的事，聪明人是决不会做的。做聪明人，干聪明
事，更要说聪明话，为了他人也为了自己，这才是真正的明智之举，这
才是快乐的人生。
不要一下掏心窝
古人说得好：“逢人只说三分话，未可全抛一片心。”没错，做人
就是要有点心计，绝不能一时兴起就把自己的心思、想法和盘托出。
当然，教你根据对象、场合说不同的话，并不是要你做个虚伪、城
府深的人，更不是要你去撒谎。因为人胜的丛林是复杂而险恶的，只身
闯荡社会的人，需要有大智大勇，更需要有谨慎的态度，你如果一下子
就把心掏出来给对方，用心和他交往，那就有可能“受伤”。
把心掏出来，这代表你对他人付出的是一片真诚和热情，但是世L
知己能有几人，真能与你以一颗真心相待的人是不多的。况且，知人知
面难知心，看似对方也对你掏心窝子，但难保他掏的不是“假心”！一
旦你遇到别有居心的小人，刚好利用了你的坦诚，使你受到欺骗，这就
像痴情女对薄情郎一般，最终受伤的是你自己。而会玩手段的人，更可
以因此把你玩弄于股掌之中，你就会有危险r。
2003年方捷在网L认识了一个朋友，因为两人具有相同的兴趣，
所以聊得特别投机。方捷在与对方的交往中表现出极大的真诚，就差掏
心窝了。就这样两人～直保持着联系。2004年，网友跟方捷说：“我想
买一辆汽车，你能帮我一把吗？”方捷就问网友：“说吧，能帮上忙的
我一定帮忙，咱们谁跟谁啊！”于是网友让方捷借给他l万元钱，方捷
毫不犹豫地答应了。随后，方捷通过银行把l万元钱寄给网友。但是不
久以后，方捷再也找不到对方了。这时方捷才意识到被骗，于是后悔不
该当初。
方捷就是因为对别人太过相信，使得自己疏于防范。于是单方面地
对别人真诚，才致使自己最后卜当受骗。生活中，这样的例子有很多，
这都在告诉�
