做人做事做生意-第5部分

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！


好汉不吃眼前亏，识时务者为俊杰，还是以停业为上。
虽说商场如战场，但是做生意是为了利、为了全家人的生活而奋战，绝没有与商店共存亡的道理。看情势不对，就应该弃守这没希望的生意，另谋发展。在战场上可以为了国家而牺牲个人生命，为了全军的存亡而死守岗位；在球场上也有为了队友得分更多而做出牺牲。但是在商场上，撇开企业间互相支援的特例不说，开店就是为了生活，一失败就全家饿肚，谁也得不到利益。
胜败乃兵家常事，但是败军之将不言勇，只有在一败涂地之前，转移阵地，另起炉灶，才能表现出兵家的智慧。
因此，只有进而不知退，只知安而不知危的人是危险的。只有居安思危、以退为进的人才是真正的常胜将军。
拿破仑不是曾豪言他的词典里没有“难”字吗？然而滑铁卢一战他不是一败涂地吗？这真是应了先贤的那句话：“但知胜而不知败者，将一败涂地。”
就像开车一样，随时要注意交通信号，注意路面安全，随时准备刹车。开店应随时检查营业，甚至随时准备关门大吉。
总之，随时应变，趋吉避凶。　



□　嗅觉敏锐的人


李嘉诚指出，精明的商人只有嗅觉敏锐才能将商业情报作用发挥到极致，那种感觉迟钝、闭门自锁的公司老板常常无所作为。
李嘉诚认为，预谋制胜兵法在今天的人们使用起来应该更为容易和方便，因为现代科技使得信息的传达非常迅速，人们能够很快地掌握最新的事件和新闻，所以，采取预谋制胜把握更大。
在商业竞争中，日本是凭着嗅觉敏锐的长处，以预谋制胜之术而成为商业强国的。
20世纪80年代初，美国大地卷起了一股可怕的“黑旋风”——艾滋病！任何药物都阻止不了性接触后可能带来的恐怖后果——死神的光临。既想保持开放的性观念又怕见上帝的美国人后来发现，有一种小玩意能够有效地抵挡死神的进袭，那就是——避孕套。
而当时，由于美国国内长期没有大量生产避孕套，现在市场需求突然猛增，数量有限的避孕套一时无法满足市场需求。
远在东半球的这一边，嗅觉敏锐的两位日本商人立即发现了那座“金山”，他们在最短的时间内，开动本公司的机器，加班加点生产成箱成箱的橡胶避孕套，火速送进了美国市场。一时之间，美国众多的代销店门庭若市，熙熙攘攘，两亿多只避孕套很快销售一空。
20世纪50年代初，李嘉诚在销售过程中特别注重黄金般的信息反馈，他从各种渠道得知，欧洲人最喜欢塑胶花。在北欧、南欧，人们喜欢用它装饰庭院和房间；在美洲，连汽车上或工作场所也往往摆上一束塑胶花；而在前苏联，扫墓时用它献给亡者，表示生命早已结束，但留下的思想和精神是常青的。于是，从20世纪50年代末起，李嘉诚生产的塑胶花便大量地销往欧美市场，获得海外厂商一片赞誉，一时间大批订单从四面八方飞来，厂家年利润也从三五万上升到1000多万港元。直至1964年，塑胶花市场一直旺盛不衰。从此，李嘉诚得出一个重要的投资秘诀：不论做什么生意，必先了解市场的需求预谋制胜，只有不断充实自己，才能追上瞬息万变的社会，他之所以获得巨大的成功，这一重要谋略功不可没。　



□　有敬业精神的人


《伊索寓言》里有一则流行于世、家喻户晓的故事，就是龟兔赛跑。谁都知道兔子是脚步很快的飞毛腿，再怎么样乌龟都不是它的对手。因此兔子非常轻敌，想耍一耍乌龟，便说：“睡一觉再说吧。”就在路旁的树下睡着了。它想：睡一觉起来还可以赶上乌龟的。不料兔子睡熟了，终于被乌龟远远地抛在后面，竟然阴沟里翻船，输了！
这就告诉我们，要自立开业，只要抱着尽人事、听天命的心理，全力以赴就够了。
做生意不能像兔子一样，一曝十寒，只想赚大钱，看到小钱就不想赚，睡大觉去了。如此这样，能力再怎么强都不可能成功。
既然做生意了，不管店面多小，都是生意，不要自卑，只要抱着一心一意为顾客服务的精神，必定可以赢得顾客的欢心，生意蒸蒸日上。
兔子因为没把乌龟当对手所以才会轻敌去睡大觉。如果把乌龟当做对手，比赛时它就会全力以赴，不是早就刷新纪录了？届时再来睡大觉也不迟呀。有兔子的能力，如果再加上乌龟的敬业精神，相信无论做什么生意都可以创新纪录的。
当然，人生是个漫长的赛程，没有起点也没有终点，你什么时候起步，那便是起点，什么时候倒下来，那便是终点。人生也没有胜，没有负，谁能克服自卑感，谁能培养出敬业精神，谁便是胜利者。　



□　面带喜相的人


你有没有留意到，在这个紧张异常的商业社会里，人们习惯于紧张，终日在紧张中生活，他们的脸孔，在不知不觉中抽紧了，显得死板板的，毫无生气！假如你站在戏院门口，留意观察一下那些在闲暇时到戏院看戏的人们，你会发现一件奇怪的现象。本来到娱乐场所去，心情应该是非常轻松的，脸孔是心情的镜子，心情舒坦，脸孔就应该松弛，显出自然的微笑！不过，根据观察的结果，将会使你吃惊：在100人之中，至少有85人以上，他们的脸孔是绷得死板板的！
谁都明白，在人人能胜任的环境下，你也跟着去做，除非你有过人的才干，才能够引起别人的注意，才能够予人深刻的印象。
要是在别人不这样做或不善于这样做的情形下，你能够这样去做的话，你一定会出类拔萃，成为一个成功的人物。
知道吗？越是成功的人物，他们越是注意微笑的连锁反应。微笑是一种奇怪的电波，它会使别人在不知不觉中同意你。你的成功与失败，跟微笑有很大的关系呢！
相信吗？美国钢铁大王卡耐基常用微笑来征服他的对手。
有一次，在盛大的宴会上，一个平日对卡耐基很有偏见的钢铁商人，背地里大肆抨击卡耐基，搬出了卡耐基全部的缺点，一一加以攻击。当卡耐基到达而且站在人丛中听他高谈阔论时，他还不知道，仍旧滔滔不绝地数说着。宴会的主人相当尴尬，生怕卡耐基忍耐不住，当面加以指责，使这个欢乐的宴会成为舌战的阵地！可是卡耐基很安详地站着，脸上挂着微笑，当抨击他的那人发觉他站在那里时，反而显得非常难堪，满面通红地闭上了嘴，想从人丛中溜走。卡耐基脸上却仍然堆着笑容，走上前去亲热地跟他握手，如同没有听到他在说自己的坏话一般。那个攻击他的人脸上一阵红一阵白，尴尬异常。卡耐基赶忙笑容满面地递上一杯酒给他，使他借着喝酒掩饰窘态。
第二天，那个攻击卡耐基的人亲自登上卡耐基的家门，再三向他道歉。从此，他变成卡耐基的好朋友，常常称赞卡耐基，说他是个了不起的大人物。卡耐基的每个朋友，都觉得卡耐基的笑容永远是那么和蔼，那么安详！
亚德洛也是个善于微笑的人。他有这样一个习惯：每天起床，总是对着阳台上的花草，张大嘴巴大打哈欠。他的嘴巴张得很大，常常张得两边颊骨“喀格”一声才肯罢休。这样，他的脸皮就显得松弛，使人家觉得他永远像微笑着似的。
有一次，他在美国中部一所大学演讲，这儿的学生一向以顽皮著称，有不少学者在这儿吃过亏。当他到那所大学演讲时，那些学生本来就存心跟他过不去，准备使他下不了台，但当学生们看到他脸上的笑容时，心里便有了好感，等到他演讲完毕，还热烈地为他鼓掌捧场。一位学生领着他出场时，告诉他：“亚德洛先生，你的微笑把我们征服了。不然的话，你将会像其他人一般抱头鼠窜的。”
英国首相丘吉尔更是善于利用脸上的笑容。他的脸孔时时都这样松弛，显出一种自然的微笑，特别是他在吸雪茄时，那种笑容更为可掬。有人形容丘吉尔的笑容时，这样说：“丘吉尔的笑容是一种武器，使对方无法捉摸他的思想，使对手在迷茫的情况下成了他的俘虏！”
这就是微笑的作用，也可以说是微笑的连锁反应。
当然，你只学会了微笑还不够，还要研究微笑的连锁反应。下面几个原则，谨供你在研究微笑连锁反应中做参考：
（1）仔细地、客观地听听你的朋友对你的意见。
（2）不妨在一两个朋友的面前试用卡耐基的微笑策略，看看他的反应。
（3）不妨学学丘吉尔的榜样，在脸上终日挂上微笑，这样，再留心观察一下别人的反应。
当然，这种学习是要细心去体会的。
朋友，请注意你面部的笑容。要是你面上堆着笑容，人们会觉得你容易相处，敢于对你说出心中的话，敢于对你说出新的建议，敢于批评你在生活中或工作中的过失。这样，你才能获得进步，才能获得更大的财富。　



□　能分清轻重缓急的人


很多人也许不知道，一公升的糙米在碾过以后，会消耗掉5％的分量，剩下的才是精纯的白米。
但是因为从前的碾米机比较粗糙，所以白米里面常常会夹杂着一些碎米糠。
如果你太在乎这些碎米糠，想将它们全部挑出来的话，就一定要花掉很多很多的时间和精力，这样的话，你就没办法继续做别的工作，反而得不偿失，还不如不要去管它们，把掺了很多米糠的白米贱价卖出。
其实不管你做任何一件事，都一样会碰到这样的问题。当你干事业的时候，必定会有像米糠一样的瑕疵。像是收不回来的呆账、员工的缺点、客户的信用不好等问题。
其中，货款收不到，的确会对公司的营运造成一些影响。但是，如果呆账的数目很少，却要动用全公司的员工去追讨，这样反而是得不偿失的。
因为，员工们可能会害怕呆账一再发生，就变得格外小心，不敢积极去推销货品。而这时候，老板也会把所有的心思放在怎样去解决这笔呆账的问题上，就没有多余的精力再把其他更重要的事情做好了。
核对账目也是这样。如果总公司发现分公司的发票中有一二十元的误差，结果就花了好几天的时间打长途电话核对，到最后不但把两边的员工都搞得晕头转向，而且花的长途电话费也一定不止一二十元。浪费这些人力、时间和电话费，不是很不值得吗？这一二十元不就像碎米糠一样吗？干吗去管它呢？
人常常就是这样，会因为太拘泥于小事，而坏了大局。像核对账目有小误差的时候，用一个适当的科目去把它冲掉不就好了吗？把时间花在其他更重要的工作上才是聪明人的做法。
还有，雇用员工也是同样的道理。其实每个人都有缺点，只要缺点不大，不会带给公司不良的影响，应该都是可以容忍的。如果太在意这些小毛病，不但只会显得自己的度量很狭小，而且无法培育出有潜力的人才，员工也不会积极为你卖力工作，这样损失就太大了。
从前有一位名人在接受记者访问的时候说：“治国的要领，就像你用圆形的勺子，在方形的盒子里挖豆花一样。”
有人就反问：“这样不就没有办法把角落里的豆花挖干净了吗？”
他说：“对，没错，但是你治理一个大国的时候，就必须牺牲一些东西，否则，如果你每一样事都想把它做到尽善尽美，到最后反而什么事都做不好！”
所以，如果你想成为大人物，就得不在乎米糠，把精力放在最重要的事情上才会有成就。　



□　能管住自己嘴巴的人


提起“精工”手表，可以说无人不知、无人不晓。本田精工差不多独占了日本手表零配件的供应市场，但是本田精工的总经理本田秀即使在今天接受采访时，仍是小心翼翼，劈头就说：“千万别这么讲，干我们这一行，嘴巴守紧一点儿，比什么都重要。”
第二次世界大战后，日本手表受到大规模经济不景气的震荡，其中以下游手工业者集中地的长野县诹访一带，遭受的直接冲击最大。然而现在诹访一带的企业，却出乎意料地稳固，有人说这与诹访人的守口成性有关。诹访一地素有“东洋瑞士”之称，他们从不轻易透露口风的习性，可以说就是这种气质所调教出来的。当地技术最进步、收益也最丰硕的“本田精工”，就是最具备这种诹访气质的企业团体。
“不轻露口风”在商场上是极重要的大事。本田秀曾斩钉截铁地说过以下一番话：“我们的工厂一向不给人看。一方面，只要是专家，看了马上就会知道厂中诀窍；另一方面，保密也是我们能提供给买主的一个销售特点。”因此，向本田精工采购零件的买主，都不必担心会在零件采购单上泄露他们自己正在制造什么新产品的秘密。这就是本田秀做生意成功的诀窍——言多语失、不轻露口风。
生意人在外面跟人谈生意，最忌讳的就是说话时嘴边没有把门的，什么都说。其实，中国古代早就有“逢人只说三分话，未可全抛一片心”的教导。战国时期的著名思想家韩非子更是在《说难》一文中指出：“周泽未济，而语之极，如此者身危。”
很多人总觉得只要自己光明磊落，便凡事无不可对人言，但假如对方是个根本不可以言尽的小人时，你的三分话已经显得太多了。在生意场上如果彼此间的关系一般，你却跟人家谈得很深，这就显示你自己没有知人之明。若是你的话题涉及对方本人，但他与你根本就不熟悉，你却硬跟别人说一些纯属私人的事情，就显得唐突冒昧。再说，如果谈话本身涉及商业机密，因为你一时的“畅所欲言”，便将自己的底牌一古脑地兜售给对方，岂不是太过愚蠢了吗？实际上，在生意场上，与一般的客户交谈，三分的话已经是太多了。
另外，任何人都有自己不愿让人知道的隐私，因此在谈话时千万不要追根问底、探听别人的隐秘，这是生意人最忌讳的事。虽说好奇心人皆有之，但此时最好还是将你的好奇心放一放。
生意人在与客户谈判时必须注意，即使是一个很好的话题，说时也要适可而止，不可拖延下去，否则会令人疲倦。说完一个话题之后，若不能逗引对方发言，而必须仍由你支持局面时，就要另找新鲜话题，如此才能把对方的兴趣维持