中国私营公司创业-第39部分
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这样的恶斗史无前例,双方都是置对方于死地而后快,为达到此目的,不惜采取任何手段。就拿价格来说,原来从神户到横滨的船价是5元5角,由于这次竞争,下降到5角5分。恶性竞争给双方都带来了严重后果。
巨大的赤字使三菱不得不封闭香港和琉球的航线,同时三菱公司的汇兑所也倒闭了,此外,三菱的灵魂弥太郎因支撑不住而病倒了。
但弥太郎的意志不但没有倒,反而比以前更加坚强。因为他知道,三井公司像这样也坚持不了多久,他要和三井比一比,看谁能熬到最后。
确实,三井的境况也非常危险。巨大的困难,使三井公司也是度日如年。他们的股票一直下跌,跌到只剩下面值的2/3的价格。三井公司本来就是一个联合起来的公司,在这种情况下没有团结起来,采取共同的行动,与此相反,股东们反而纷纷抛售股票。
消息传到弥太郎耳中,病塌上的他密令收购三井运输公司的股份。并找来弟弟弥之助,叮嘱他一定不要退却,要坚持到最后。
到弥太郎死时,三菱公司已收购了三井运输公司一半以上的股票。弥之助继承哥哥的遗志,绝不放弃,尽一切手段去赢得胜利。
他甚至比他的哥还要不惜代价,一上阵就把运费再由5角5分,降到2角5分,还附赠礼物。这种不计成本有点“自杀式”意味的竞争,使得对手目瞪口呆,不要说还手,就连跟上也做不到。
弥之助深知再这样下去,自己也撑不住了,他要速决胜负。他一边凑起资金,以维持2角5分的运费,把对手赶出市场,另一方面,他开始向政府申请援助,并威胁到,如果政府不给补助的话,公司就准备集体烧船。
此时正值日本大搞对外扩张,与中国的甲午战争正在紧要头头,急需大量海船,哪会允许烧船呢?于是政府出面协调三菱公司与三井公司的合并。
两家合并后,更名为日本邮船股份公司,三井运输公司出资600万,三菱公司出资500万元。但因为三菱公司掌握了共同运输公司的大部分股份,支配权反倒在三菱这一边。
三菱公司终于赢得了这场殊死搏斗的胜利,这胜利来得如此艰难,以至弥太郎付出了生命的代价。但他们终究赢了,因为他们有着比对手更为坚强的意志。
而他们的这种为抢占市场而进行的降价策略,后来被日立公司发展成“掠夺性降价”——该公司曾指示她的业务员:“如果美国产品再降价,你就降价10%,一直到你赢为止。”
而我们中国人最近也从彩电市场的降价大战中,见识了这“掠夺性降价”的残酷。处在这样一个残酷的竞争环境中,开公司的你没有坚强的意志力怎么能行?那么,从现在起,就开始“野蛮体肤”、“强健筋骨”、“磨炼意志”吧,胜利属于强者。
8。巧设陷井,兵不厌诈
“人之初,性本善”和“人之初,性本恶”的争论,已持续了千年,到今天我们下结论说人性本善,或人性本恶,让所有的人接受两者中的任何一个都强难人意。但如果提到商人,“十商九奸”、“无商不奸”等话就会马上跃入心头,甚至在电脑中,奸商都是个固定词组。我们这里不需在奸滑是不是商人的本性和特性上做出一个结论。但是需要提醒大家的是,激烈的竞争中,什么样的陷井都会出现,别人用于自己的或自己用于别人的。
世界著名财阀洛克菲勒在其经营活动中,有一次就曾因巧设陷井,而获取巨额利润。
他设陷井是为了从一对德国兄弟手中抢夺铁矿。这对德国的梅里特兄弟在移居美国后,于不经意中发现了一处丰富的铁矿区。他们不动声色地大量收购这里的地产,成立了铁矿公司。洛克菲勒早就对该铁矿区垂涎三尺,但由于来晚了一步,只好先屈让这两个德国兄弟,再等待机会。
机会终于来了。1838年,经济危机又一次席卷美国,梅里特兄弟也陷于窘境。正在他们发愁的时候,一个本地的令人尊敬的牧师来了,在闲谈之中他得知了梅里特兄弟的困难,于是对梅里特兄弟伸出了慷慨的援助之手。说自己正好有一个朋友有很多的钱,可以借这对兄弟一些钱,以摆脱窘境。
牧师让他们拿出笔墨立了一个字据:“今有梅里特兄弟借到考尔贷款42万元整,利息3厘,空口无凭,特此为证。”
梅里特兄弟读了读字据,没有发现有什么不对的地方,于是高高兴兴地签了字。
过了还没有半年,这个牧师又来了,这回他是来讨债的。他告诉兄弟俩,他的那个朋友是洛克菲勒,他早晨来了一个电报,要求马上索回借款42万元。两兄弟早就把42万元花在了矿产上,根本拿不出钱来,于是他们被送上了法庭。
在法庭上他们才知道,所谓的考尔贷款是一种贷款人可以随时索回原贷款的贷款方式,故其利息低于一般贷款。这时他们只有两种选择,还钱或者破产。
他们无钱可还,只好宣布破产,把矿产以52万元的价格卖给了洛克菲勒。几年后,洛克菲勒又乘钢铁行业内部竞争激烈之际,把这块铁矿以1941万元的价格卖给了摩根。
在这整个事件中,洛克菲勒实际上采取的是一种欺诈行为,对这种欺诈,我们在道义上一般都是持批评的态度,这对洛克菲勒的名誉是一种损坏。
但可口可乐公司也用过一招“兵不厌诈”,结果却是利润多多,名誉无损。
1985年4月24日,美国可口可乐公司董事长宣布,公司要改变饮誉世界的可口可乐饮料的配方。
相传,可口可乐这一世界饮料自其诞生以来,配方都是严格保密的。现在它的配方,分成几部分,分别掌握在几个人手里,最关键的部分密藏在亚特兰大市银行的保险柜里。这份神密更为可口可乐这一世界品牌添上一抹传奇色彩。
自可口可乐产生以来,可口可乐的人努力已经使它被越来越多的人接受,甚至是作为一种生活方式被人们所接受的。现在,公司居然宣布改变配方,说得严重一点,这简直是对一种生活方式的挑战。
果然,消息一经传出,即受到人们的普遍批评,那些老可口可乐的忠实信徒们表示出强烈的抗议。
这使得可口可乐的老对手百事可乐公司得意极了。那些日子美国各大电视台都反复播出这样的广告:屏幕上首先出现一罐百事可乐和一行字,“可口可乐公司为什么要改变他们的配方。”接着,一个妙龄女子出现,她拿起百事可乐,畅饮一番,然后说:“哦,我明白了。”同时报纸上也有百事可乐的通栏广告:“大家知道凡是好的东西是用不着改变的,百事可乐的成就迫使对方走此下策。”
面对消费者的批评和百事的攻击,可口可乐公司的决策者们毫不以为然,他们有自己的计划。也许,百事可乐就是高兴得太早了。天底下没有一成不变的东西,顾客的习惯和品味同样如此。即使像可口可乐这样的传统名牌产品,人们还是希望它变得更好一些。在19名消费者中进行尝试调查表明,55%的人喜欢这种低糖份、低卡路里、更加浓郁芳香的新产品,44%的顾客仍喜欢老饮料。
在进行了这样的调查后,可口可乐公司更加有底了,不久就开始采取行动。7月4日,可口可乐公司宣布恢复生产老配方的可口可乐,但新配方也同时继续生产,以满足不同顾客的不同需要。公司的这一决定受到了不同层次顾客的共同欢迎,这样一来,每个人都可以找到自己喜欢的可口可乐。可口可乐的消费群更加庞大,同时也更加稳定了。
在这次活动中,可口可乐公司采取的是一种欲擒故纵的方法,改变配方是假,想抢占更大的市场份额是真。消费者和可口可乐公司都是受益者,唯一上当并遭受损失的是百事可乐公司,他们非常高兴地钻进了可口可乐公司设下的陷井中——他们为此新拍的广告没用上多久,而且他们在得知可口可乐改变配方后,全体员工还放假一天,以示庆贺。
不过,可口可乐公司的这种陷井还算是一种“温柔的陷井”,与洛克菲勒设计抢占了别人铁矿相比,它更像是一种促销活动,一次广告策划。
洛克菲勒设的贷款陷井,说得好听一些,是在用“上屋抽梯”之计。(也就是借你一把梯子,把你送上屋顶,等你到达屋顶想下来时——对不起我已经把梯子撤了,你要是还想下来,那就不得不按我的要求去办。)实际上,却是一种实实在在的欺诈行为,欺诈在多数情况下是不可能得到大家的谅解的。作为开公司的你,要牢记商场如战场,到处都可能有欺诈和弱肉强食,平时一定要小心防范,不要掉进了对手设下的陷阱。
第8章
私营公司扬名妙策
现在这个社会,有名就意味着有钱,对个人来说是这样,对公司来说也是这样。那种到现在还认为名声是“虚”的人,是真正的落伍者。对个人来说,有了名以后,就有人请你做广告、拍片、写书或者演讲,这些就意味着你将增加收入。对公司来说,有了名声,消费者知道你,认同你,甚至冲着产品的名声去买你的东西,就意味着你这个公司的利润增加。正是因为这些原因,有成就的公司老板特别注重营造一个好名声。
一、未雨绸缪,策划先行
可口可乐靠什么占上风?靠广告策划;日本汽车靠什么占领欧美市场,靠广告策划;在现代社会中,销售与广告就像一枚硬币的两面那样密不可分。广告策划的最终目的是推进商品的销售,但是广告、策划工作却并不等到产品已完全生产,准备推向市场才开始考虑。
因为产品是一个复杂的概念,尤其是现在,当“产品整体概念”流行时,产品绝不是单指直接从生产线下来的东西,而且包括质量水平、特色、式样、品牌、包装、安装、送货、信贷、担保、售后服务等一系列。正因为如此,产品在激烈的竞争中要保持好的市场占有率,就必须在产品还未上市,甚至还未生产出来之前,就做方方面面的策划,做到未雨绸缪。
这种策划首先要从创造良好的公共关系入手,企业要有超前意识,注意潜在公众。所谓潜在公众,是指没有显现出来的公众,它并不都是未成年的公众,凡是将要同一个组织发生某种联系的人,都是这个组织的潜在公众。企业要搞好和外部公众的关系,就不能忽视潜在公众,要有长远观点,确立长远目标。
福特公司的汽车畅销不滞的重要原因,就在于公司的领导人非常重视自己的潜在消费者,所以在向这些人推销汽车之前,就策划很多相关社会活动,为他们最终成为福特汽车的忠实消费者作好准备、奠定基础。公司每年都要把附近的小学生接到公司来参观,并且为学生们准备午餐。在一般人看来,这些孩子还不到买车的时候,公司争取他们,未免太早了一点。公司的公共关系人员却说,他们长大了都要买车,应该让他们从小就知道福特公司是世界上最好的汽车公司。
这就是大公司的大手笔,产品未到,策划先行。当然,策划不仅仅是策划公共关系,而且要根据“产品整体概念”,对产品本身,产品特色、式样、名称、宣传等作整体规划,这样才能使产品“不鸣则已,一鸣惊人”。
还是以福特公司为例。1964年公司生产了一种名为“野马”的新车型,新产品一推出,一年内就销售了41万辆。当时,购买野马车的顾客简直到了饥不择食、拼命抢购的程度。在不到一年的时间里,野马汽车风行整个美国,各地还纷纷成立了野马车会,甚至出售的墨镜、钥匙扣、帽子、玩具等商品都贴上了野马的商标。更有趣的是,在一家饼店门上竟竖着一块牌子:“本店烤饼如野马汽车一样被一抢而空。”
为什么“野马”能有如此骄人的成绩?看一看这个产品推出之前的策划吧。整个策划是由号称能进行“魔法经营”的雅可卡支持的。1962年时任福特汽车公司分部总经理的雅可卡,通过大量调查,发现二战后,随着生育率的激增,未来的10年是年轻人的世界。雅可卡认为,汽车经营必须与这股潮流合拍,因此,在设计新车型时,他坚持把青年人的要求和愿望放在第一位。他认为那种不合青年人口味的车型,根本不需要考虑。他亲自为这种车型规定了三个条件:造型美观、运行良好、价格低廉。
新产品的设计过程也是经雅可卡精心策划的,他在公司展开了前所未有的设计师竞赛,最后,选中了一个像运动车,鼻子长尾巴短,可以满足青年人爱运动和刺激的心理,又可去教堂作礼拜的车型。
为了对青年人的胃口,雅可卡为这种车取了一个令青年人遐想的名字——“野马”。这个名字在美国是家喻户晓的,因为它是第二次世界大战中一种大显神威的战斗机的名字。所以,用“野马”作为新型车的名字,真是妙不可言,它有广阔天空任君闯的味道,正符合当时美国青年崇尚自由的心理。
为了让野马有力地奔驰在辽阔的汽车市场上,雅可卡又策划了一系列活动,首先,他请来了不同层次、不同年龄的顾客,请50多对夫妇参观评价野马车。他发现参观者都很中意野马车的车型,一些蓝领工人把野马车当作身份和地位的象征。当雅可卡宣布野马车标价时,参观者无不感到惊讶。车价大大低于参观者的估计,才21500元左右,大家都纷纷表示想尽快拥有一匹“野马”。
接下来,雅可卡又大搞宣传战,竭力掀起全国的宣传热潮。他组织了野马车大赛,从纽约到迪尔伯恩 ,野马车飞驶急奔如野马奔腾,安全快速地跑完全程,获得了新闻界的一片赞美。雅可卡还邀请各大报纸的编辑,借给每位编辑一部野马车,请他们对野马车给予评价,以此掀起野马车的宣传声势。另外,再加上实物陈设,他们在全美的15个飞机场展览野马车,在200多家假日饭店的过厅陈列野马车。
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