把病猫激励成老虎-第17部分
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给一点权利吧，这是最丰厚的激励，就像过生日有一块大蛋糕一样体面的激励礼物，这就是领导普照在下属身上的温暖阳光———如果领导者可以自诩为太阳的话。
松下在带领客人参观自己的工厂时，总会随便指出一位员工说：“这是我最好的部门经理，这是最厉害的车间负责人……”这样无数细微的赞赏加在一起，最后就形成了松下公司在世界上的地位。给他们一点权利、一个头衔，他们就会努力地去适应它们，这就是松下高明的激励理念。
适当的一点权利加在适当的人头上（这种“适当”就是领导应具有的天性），就是世界上最精确的激励，从而产生最快的运作效率，如果领导吝惜这点微不足道的权利而放弃信任、冒险精神和最精确的激励，那么，没有人能预料你的下场会是多么糟糕。
6。全面分析，扬长避短
唐纳·卢斯说：“我把找出部属的积极行为和激励他们当做首要任务，并热切注意部属做对的事而激励人心。”金无足赤，人无完人，领导的聪明过人之处应该体现在有一双明亮的眼睛去看清楚一切，然后用得体的语言去褒奖下属的好处和利用褒奖的力量使下属认识和改正自己的不足。
北魏时太武帝拓跋焘很赏识汉人崔浩，并委以重任，鼓励他集思广益，敢于进谏。太武帝还命令手下的歌舞乐人员用歌舞歌颂有功之臣，说：“知如崔浩，廉如道生。”在一次数百人参加的酒宴上，太武帝让崔浩坐到自己近旁，发自内心地褒扬他道：“你们看这个纤瘦懦弱，腿不能驭马驰骋，手不能弯弓持矛的人，他胸中所怀却远远超过百万之勇。朕开始之时有征讨之意，但犹豫不能决断，前后连年克敌获胜，都是这个人在左右引导我的缘故。”魏太武帝全面地了解了崔浩，巧妙地用他的身材纤弱与他胸藏百万师之才相比较，这样既没有给人不真的感觉，又能扬长避短，使崔浩的生理缺陷在他的雄才大略面前显得微不足道，同时对当时朝中大臣对汉臣得势的不满现象也巧妙地避过，如果太武帝一味地夸崔浩的优点，那么胡人也许就会端出骑射之术来贬低崔浩，从而使太武帝难堪。
所以，激励一个人必须达到“一言两称心”。这需要话语随不同环境下的主客观因素而变化，从全局的眼光看待各个环节，不能有疏漏之处。下面我们再看一个关于激励的典范。
汤姆是一家公司的业务员，他对公司新的系列产品感到非常兴奋。但不幸的是，一家大商场取消了陈列他的新产品的机会，这令汤姆很不高兴。他对这件事想了一整天，决定第二天再去试试。
他对大商场的负责人说：“杰克，我今天早上走时，还没能让你真正了解我们的最新系列产品，假如你能给我一些时间，我很乐意为你介绍我疏漏了的几点。我非常敬重你听人谈话的雅量，而且非常宽大，当事实需要你改变时你会改变你已做出的决定。”
杰克能拒绝再听他谈话吗？在这个必须维持的美誉下，他是无法那样做的，结果汤姆所在公司的产品不到几个月就在全州名声大振。
汤姆的激励欲扬先抑，巧妙地把自己的意思融入激励的言词中。
我们再回到领导对下属的激励上，前面的例子无非是想让领导知道，你在激励你的下属时，要掌握技巧，把优点突出，而缺点又明显地藏在其中，那么激励的力量就会所向披靡，无坚不摧。
在柯立芝总统执政期间，他曾经这样激励过他的一位年轻女秘书。一天早上女秘书刚来上班，总统就对她说：“你今天早上穿得很迷人，年轻的小姐，看，你的衣服多漂亮！”
这可能是一向沉默寡言的柯立芝总统一生当中对秘书的最佳激励了，这来得太不寻常，太出乎意料之外了，因此那位女孩子满脸通红，不知所措。接着，总统又说：“现在不用太高兴了，小姐，我那样说是为了让你舒服一些而已，从现在起，我希望你能对标点符号注意一下。”
柯立芝总统的激励之术真可谓诡秘怪诞，可能是沉默的人都那样吧。现在要指出的一点是，柯立芝用高扬的语调赞美，用平缓和稍加限制的词语指出错误之处，让秘书在高兴之后，欣然改正。因为这是总统一生对秘书的最高激励。
现在我们应该明明白白地去开始激励下属了，只要我们平时注意观察下属的言行，对他们的特点略知一二，当然了如指掌最好，那么接下来就是在必要的时候，通过你的激励之词，用最好的方式将它们表达出来，让他们听后心悦诚服，对于自己的缺点“无则自我加勉，有则暗暗改之”，这样若干次以后，你就会成为一个会用赞美与下属很和谐默契地相处的领导了。
你的激励，同时也会挑起他那高贵的动机。
7。真诚的原则
年轻的下属由于刚刚涉足社会，因此很想在身边营造一种善意和谐的气氛，很想获得别人真诚的激励。领导在激励年轻下属的时候一定要明确这一点，要做到激励下属就要是发自肺腑的情真意切之词。一些类似于捧场的夸夸其谈的赞美并不会引起下属多大的好感。
要做到真诚地激励他人首先要在情感上推己及人，自己主动与下属打成一片，把下属的成功当成是自己的成功，只有这样，才能对于下属的成就产生由衷的高兴，也才会有真诚的激励。其次，要有虚怀若谷、见贤思齐的优秀品质，要坦然地欣赏下属的优点与成绩，汉高祖刘邦在一次庆功宴上，问在座的文武百官：“我何以能得天下？”群臣纷纷说出自己的意见，大多是称赞刘邦的宏才武略，而刘邦却不以为然地说：“论运筹帷幄，我不如张良；论决胜千里之外，我不如韩信；论筹集军备粮草，我不如萧何……”对于刘邦来说，能有如此的气度去称赞其下属，我们就不会奇怪他为何能使天下之才为之所用了。而刘邦也正是借此才建立了汉王朝。而有的领导者却为人小气，嫉妒贤能，这些都是领导者的大忌。如对下属的出色才华感到恐惧，害怕他有朝一日会成为威胁自己的对手。有了成绩偏偏视而不见，这些都会使领导者在激励下属时言不由衷，甚至话中带刺儿，使得下属在情感上受挫，工作积极性减退，对你也会充满敌意。
8。当众、及时的原则
领导要善于抓住下属在工作中所表现出来的优点和长处，及时在公开的场合对其进行激励，以激发他的工作热情。在公开场合进行褒奖，可以很大程度地满足年轻下属的心理需求。另外，对于下属的表扬还必须及时，一旦发现，立刻表扬。这样，才能让下属体会到你对他的重视。有一次，曾国藩召集诸将讨论军务，他说：“诸位都知道，洪秀全是从长江下游东上而占据江宁的……江宁之上，仅存皖省，若皖省克复，江宁早晚必成孤城。”此时，一向沉默寡言的部将李续宾插话道：“涤帅的意思，是要进兵安徽。”“对！”曾国藩以赏识的目光看了李续宾一眼接着说，“迪庵说得好，看来你平时对此已有思考。为将者，踏营政案算路程等等尚在其次，重要的是胸有全局，规划宏远，这才是大将之才。迪庵在这点上，比诸位要略胜一筹。”从中，我们不难看出，曾国藩这一招公开表扬法无疑是一箭双雕，既使李续宾受到了感动与鼓舞，也激励了其他的将士。
第二节 下属如何激励上司
1。不卑不亢
作为下属，对领导激励时不能自卑，唯唯诺诺。这是退缩、依赖、懈怠的象征。会使自己的才能埋没，使领导对你的能力产生怀疑，最后不敢将一些好的机会提供给你，不相信你做出的成绩，自卑是一种心理缺陷，唯唯诺诺者一般都遵守纪律，只会服从，不会反驳并与领导进行合理的争辩。在激励领导的时候，不要把自己的地位放得太低，否则激励就变成令人讨厌的阿谀奉承，下属与领导在人格上是平等的，所以不能在有损自己人格的基础上，去获取因奉承领导而回报到的蝇头小利。正所谓，“志士不饮盗泉之水，仁者不受嗟来之食”，这是任何一个下属都应该遵守的生存原则。
当然，在不自卑的同时，也不能成为飞扬跋扈、轻视领导的权威和作用的下属。满招损，谦受益，恃才傲上者不认真对待工作，不听从领导的调用，不会善待自己的才能，对上司的贡献轻描淡写，与领导关系不协调，最后往往会被领导厌恶，然后踢开。
自卑者的激励往往是诚惶诚恐的，面对领导的成就时，首先想到“我应该怎么表现、装出什么样子，才能让领导认可和满意？”“还是置之不理，视而不见？”等等。然后慌慌忙忙木讷地说出几句，因为太注意自己所说的话，所以往往会使言词紧张无绪，结结巴巴，脸色不正，使领导误以为你对他有成见。
恃才放纵而让后人扼腕叹息的人古今中外举不胜举。三国时的杨修就是一个典型的例子。
《三国演义》中称杨修“博学能言，胆识过人。”但由于他屡犯“曹操之忌”，结果是“聪明反被聪明误，反送了性命。”
曹操和杨修都是很有才华的人，杨修身为下级，在领导面前显示自己的才能时，不会加以适当的激励，而是以自己的才能与之对恃，最后招致杀身之祸，如果杨修懂得激励一下曹操，保留一下自己的傲气，那么三国历史就要改写了。
综上所述，“卑亢”的态度都是人格不健全的表现，在与领导相处时要处处谨言慎行，不卑不亢，才能得到领导的信任，才能使自己的工作、升迁更加顺畅无阻，最重要的是使自己的才能在领导的支持下得到充分的发挥。
2。摸清底细，知长知短
知己知彼，百战不殆。我们要激励一个领导，首先得摸清他的底细，才能有的放矢，使激励的作用完全发挥出来，同时最大程度地消除负面影响。
首先要揣摩领导者的特定心理。不管任何人一旦站到某一立场上，就被这一立场的心理特征所局限。领导这种高人一等的立场即如此，所以常说：“一当官，就要变”。
这种心理特征的表现如下：
（1）常有不安的心理；
（2）总有欺瞒部下的心理；
（3）不愿向部下学习的心理；
（4）对部下没有领情的想法；
（5）是不是部下在反对我？
（6）部下对我评价怎样？
所以从心理特征上来分析，激励上司就是针对以上几点心理特征，做出相应的对策。下面这个历史故事就说明这个问题的重要性。
一次汉高祖刘邦与韩信谈论诸将才能高下。刘邦问道：“你看我能带多少兵马？”韩信回答道：“依陛下的才能，最多能指挥十万兵马。”刘邦又问道：“那你能指挥多少兵马呢？”韩信欣然答道：“臣则多多益善耳。”刘邦笑道：“既然你带兵的本领比我大，却为什么被我控制呢？”韩信机智地应答道：“陛下不善于带兵，但善于带将，这就是我被陛下控制的原因。”刘邦自己曾说过，统兵百万，战无不胜，攻无不克，他比不上韩信。这是他做了皇帝后对自己的评价。韩信的赞美抓住了刘邦虚荣的心理，既很巧妙地表达出实事求是的情况，又表明自己心中刘邦的地位，使刘邦对他放心，当时刘邦已开始对韩信猜忌，韩信巧妙地抓住了刘邦的心理特征作了一番激励，这无疑缓解了君臣之间的关系。
其次，要洞察领导的性格特征。不同的领导性格当然迥异，针对不同的性格，激励的方式也不同。
对于优柔寡断的领导，你在激励之时，就要给他信心，说出做出决定的好处，说他平时是多么果断地处理事情，举出他曾经成功处理过的一些事。
对于个性固执而刚毅、充满自信和勇于挑战，遇事善做决定，果敢而不避风险的领导，你的激励就应该显得柔婉一些，让他在你的激励中去对问题思前想后，对问题的把握更加全面、透彻，然后再做出最后的决定。
再次，你最好对领导的癖好、长处和缺点了如指掌，适当的时候会起很大的作用。当然，这就需要与领导加强各种方式的沟通，在交往中有意识地观察。
3。恭敬不如从命
马歇尔将军曾这样说过：“年轻人，要想领导别人，先学会服从吧！”古往今来，下级服从上级似乎天经地义，但你的目光注视于现实时，桀骜不驯的“刺头”却不乏其人，甚至每个人都有过刁难、冲撞领导的一幕；同样是服从，领导的感受却大相径庭……世事难料迷人眼。服从，是激励的灵丹，恭敬不如从命。上下级的特殊关系决定了服从是下级的天职，是上下级对话中的主要部分。如果把握好这个主要部分，那么服从就是最好的激励。
当然，我们都更喜欢听激励的话，但是激励的“话”并不能涵盖“激励”的全部，它们只是激励在一般情况下的普通方式而已。服从是无声的，言多必失，无论多好的话，既然说出口了，就肯定会有负面效应，所以说，服从在某些情况下比“多多美言”更加奏效。
当然这里所说的服从不是“跟屁虫”的低劣伎俩，而是明智者的最佳选择，“跟屁虫”也会激励，也会附和，但与明智者一个明显的区别就在于，激励艺术的高超把握者并不是老用那些甜言蜜语来完成激励的任务，而是以自己的行动来贯彻完成领导者的意志，领导的权威和威严得到认可。维护和巩固领导者的权威，毫无疑问，领导中的聪明分子肯定最喜欢这种激励，这样的下属也一定最受领导的欢迎和信任。
东汉光武帝刘秀登基后，在南方尚有更始帝部下的郾王尹尊等将领拒不投降，成为刘秀的一块心病。刘秀决心灭掉更始帝手下这些拒不投降的将领们，完成统一大业。当他把这个打算告诉群臣时，群臣皆赞美万岁英明，有雄才大略。但当他召集众将商讨对策时，谁都不愿去，谁也拿不定主张。刘秀感到很失望。最后，他用木简敲着桌子问道：“郾王势力最强大，宛居次之，何人能去征讨？”此
