工作dna-第11部分
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有些行业，是属于现在的。譬如餐厅和许多娱乐行业。这些行业以“新鲜”为产品，最重视的当然就是今天、现在。行业里的人物，永远要乐于和实时的变化互动。
有些行业，是属于过去的。譬如古董拍卖。这种行业以“陈旧”为产品。行业里的人物，永远要自得其乐于故纸堆里和历史掌故之中。
当然，有些行业则是混合的，未来加现在（譬如月刊），或现在加过去（书店）等等。
我自己在图书出版业里工作到现在，深深为这个行业着迷的，就是图书出版是一个兼顾了三个时态的行业。
对于图书出版，现在当然是很重要的。出版切合当前社会需要的产品，出版轰动一时的热门产品，都需要关注“现在”。
许多书籍的研发或写作，又往往要牵涉到三五年甚至是十年、二十年以上的时间，所以，工作起来又需要关注“未来”。如果光是注重“现在”，难保三五年或十几年后风光不在。
图书出版中最珍贵的资产，又往往是“再版书”，也就是过去的产品。一个出版公司的再版书越多，才能越长久。所以，出版工作的人，又要不时回头检查一下过去的作者和书籍。
当然，同样一个行业或公司里，因为涉及的领域不同，对时态的关注也有所不同。同样是计算机业，研发部门是“未来”时态，销售部门则是“现在”时态。
人对时间的观点与敏感度大有不同。因此在判断自己个性和行业属性的时候，可以从这个角度来参考一下。
创造还是交换
除了职业或行业的特质之外，还要认清自己工作的取向。
经常听到的说法是，工作取向有两种：一种是做事，一种是做人。
我们也可以这样区分工作的取向：一种是创造的，一种是交换的。
这里所说的创造，不同于创作。交换，也不同于交际。
讲究个人创作的工作，不见得一定就是创造。讲究人际交往的工作，也不见得一定就是交换。
以一个绘画的人来说吧。绘画是创作。然而同样是绘画，有人埋首追求自我画艺的精进；有人则花很多精力琢磨如何提高自己的知名度，如何推广自己的画作。所以，虽然都是在做创作的工作，前者是创造的成分居多，后者则是交换的成分居多。
政治是重视人际的工作。但是，有些政治人物擅长于开创未来的构图，有些政治人物则擅长于交换众人的力量，掌握现实的机会。
创造和交换，没有一定的优劣之分，而只有取向的不同。顶多，再看一下动机的高下。
重要的是，看自己的取向，能不能符合行业或职业需求的特质。
行业或职业，如果需要绝对的创造或绝对的交换，比较好办，我们很容易判断自己适不适合。但是大部分行业或职业却是混合的，可以用创造来发挥，也可以用交换来发挥。所以，更要特别细心地体会自己的取向。
同样一个编辑工作，同样一个营销工作，同样一个人事行政的工作，往往可以因为工作的人善于创造，还是善于交换，而产生截然不同的面貌。
最可惜的是，明明自己善于交换，却要嫉妒善于创造的，因而非要排挤别人不可；最不值的是，明明自己善于创造，却不能忍耐孤独，还要不平于别人善于交换，因而愤世嫉俗。不论创造还是交换，重点毕竟还是在工作上。
不过，要交换，应该提醒自己不能把是非、人格也拿来交换。当然，也不能把自怜自艾或一意孤行错以为是创造。
懂得创造或交换的人，其实都是聪明人，聪明人怕的都是以少为多，沾沾自喜，结果半途而止。
所以，如果有幸，我们会发现，最大的创造之中，会出现最多的交换。最多的交换之中，也会出现最大的创造。
认清自己是属于创造还是交换，越早越好。最晚到中坚干部这个阶段，一定要明白这是怎么回事。否则，接下来的路很难走下去。
细腻的心思
成为骆驼久了之后，对周遭的世界很容易麻木。
新手阶段所陌生的工作方法，已经老练；工作程序，熟门熟路；业务对象，称兄道弟。一天又一天的日子，在稳定中重复着。
就像背负着重担的骆驼，在无边无际的沙漠中一步步前行，而入目的景色，除了黄沙还是黄沙。
于是，比起基层和高层，中层干部会不由自主地开始注重一些生活上、工作上的细节比较。这是一望无际的黄沙导致的，因为只有从一些小细节的比较上，才能体会到自己脚步的变化、以及环境的变化。
如同胆固醇可以分为好的胆固醇和坏的胆固醇两种，中层干部这种细腻的心思，用到不同的方向，也会有好坏不同的效果。
用在工作上，是个很好的方向。
由于这时对于自己的工作与业务可以深入体会到一些极细的地方，所以中层干部可以把许多工作执行得极为细致。也因为对工作细节的掌握最为充分，所以在公司这所大学里，中层干部又是新进同事的讲师，能引导他们尽快进入状况。
中层干部又被称为中坚干部，正是因为如此。
然而，太细腻的心思，也可能用到别的地方。
中层干部也可能是最爱比较待遇的一群人。比较同事的待遇，比较同业的待遇。
这里的待遇，不只是指薪酬，而是来自老板的一切待遇——包括老板一个小小的称许，一个关爱的眼神。道理很简单，在干枯的沙漠里，任何一点小水滴，都可能产生巨大的效应。
所以，一不小心，中层干部细腻的心思，也可能让自己只注意到不如别人的地方。什么事情，都是别人的待遇更好一些。越这样想，沙漠里的日子越不好过。越不好过，越要这样想。
中层干部细腻的心思，得好好运用。
最佳状态
在一个中层的位置上，人的因素也要特别留意了。
因为，一方面你继续是别人考核与观察的对象；另一方面，你也有了自己要考核与观察的人。
不论希望自己被提拔，更上层楼；或是想要提拔别人，找个得力的助手，都要对人的因素有所了解。
人的因素很多，其中最先谈论的，当然是能力。
虽然，能力是一个名词，却包含两个方面的内容。
一个是能，讲究能量的强弱。
一个是力，讲究力量的稳定。
能力的强弱固然重要，稳定更不在话下。强大而不稳定的能力，就好像《天龙八部》里段誉的六脉神剑。力量使得出来的时候，固然石破天惊；力量使不出来的时候，则令人胆战心惊。
对一个工作者，这不是一个正面的评价。
谈这个问题，证券大师巴菲特的说法最好。
他觉得一个人的能力，好比一具引擎的马力。能量大，当然马力就大。但是，马力大，和这具引擎能不能顺畅地运作，却是两回事。有的引擎，虽然有八百匹马力，但是运作得不顺畅，只能打个五折，结果最后实际的马力只有四百。另外一个引擎，只有六百匹马力，但是运作得相当顺畅，力量可以发挥出九成，最后实际出来的马力反而有五百四十匹。巴菲特说，他用人的时候，宁可取这个六百匹马力的引擎，也不选那个八百匹马力的引擎。
所以，能力要强，更要稳定。
很多人只注意到自己能力很强的一面，却没有发现不稳定的一面，因此一旦发现加薪和升迁的时候，自己没有雀屏中选，就不免怨气冲天。这种怨气反映在情绪上，就进入恶性循环。一个“怀才不遇”的人物，也就被自己制造出来了。
但是，要怎样维持稳定的力量？
第一，全神贯注在自己的工作上，换句话说，也就是通过不断地思考与工作相关的事，磨练自己能力的加强以及稳定。以外的小事归于细枝末节，大事归于机运，都不必放在心上，徒乱心意。
第二，随时相信，这就是自己的最佳状态。
不论最后胜利还是失败；不论环境顺利还是不利；不论工作伙伴默契十足，还是宛如外星人；不论自己面对的任务是有经验又有把握，还是前所未见又没有倚靠。无论任何状况，我们都要告诉自己：这就是我们的最佳状态。
应对自如地潇洒前进，这是最佳状态。
创伤累累地匍匐前进，这是最佳状态。
困顿颠簸，原地盘旋，这是最佳状态。
奄奄一息，生死不得，仍然是最佳状态。
我的同学和普拉蒂尼
即使在一个行业里经过多年的历练，前后进行过各种考虑与评估，要回答自己的工作或行业到底适不适合自己，还是一件很不容易的事。
一九九八年初，我去韩国。上了飞机不久，一位先生到我旁边的位子坐下。
我们不约而同地叫了起来。
他是我在韩国时候的高中同学，曾经有一阵子来台湾定居，后来又回韩国发展，大约有四五年没见了。
我知道他一直在开馆子，问他如何。
他说不做餐厅生意了，一年前开始改行，现在做成衣批发，也帮台湾一些成衣制造商做些代理。
看他红光满面，当真是春风得意。
“你知道，我从高中开始就认为自己是个做餐饮的料。一直做一直做，各式各样的餐厅都做，做到四十多岁才发现自己根本不是干这一行的。”他说，“好啦，现在总算找到适合我的这一行啦。”
他说的没夸张。韩国、日本、台湾各地他都做过，饭馆、饺子店、小吃摊，以及附带卡拉OK的餐厅全都开过。
“我太想赚一笔大钱，又爱玩，这样的话，手艺再好也不适合开餐厅。现在这个工作刚好，又有钱赚，又不必每天受罪难受得要死。这才是适合我的行业啊。你知道吗？我现在才发现自己是炒汇的高手啊。”
他对自己分析得十分清楚。
在一个行业里浮沉了二十多年，始终欠缺临门一脚，最后终于发现自己另有最爱，我这个同学真是个幸福的人。
已经退休的法国足球明星普拉蒂尼，是另一个例子。
普拉蒂尼率领法国队百战沙场，获得各种荣耀，自己也得到“足球天王”的称号，但始终没能摘取世界杯的冠军，成为他最大的遗憾。
在他几近退休时，法国队再一次在世界杯上遭到淘汰。普拉蒂尼也没有再上场的机会，成为观众的一员，在场边为其他球队观战。
在这么大的挫折情绪中，普拉蒂尼回忆他坐在数万名热情吶喊的观众中，再度深刻地体会到足球的魅力，为自己献身足球而觉得不虚此生。
在一个行业里浮沉了二十多年，始终没能登上最后的巅峰，却仍然别无他爱，普拉蒂尼真是个幸福的人。
我的同学和普拉蒂尼，都是幸福的人，却是两种截然不同的例子。
他们的幸福，我不认为有高下之分。
名剑，破剑，能杀敌的就是好剑。
工作也是如此。不分贵贱，不分左右，只要适合自己，让自己乐在其中的，就是好工作。
如果我们真正能体会到自己工作的乐趣，那么也就该了解到：我们应该尊重所有工作者的乐趣，不要做些伤害别人工作的事情，也不要剥夺别人工作的乐趣。
所谓“业余”
有一部电影叫《高球大满贯》，讲的是二十世纪二十年代美国一位高尔夫球手——鲍比·琼斯的故事。
鲍比·琼斯的传奇，在于当年他是以业余选手的身份与职业高尔夫球手竞赛，但是却横扫职业选手。尤其在一九三○年连续拿下英国公开赛、英国业余锦标赛、美国业余锦标赛以及美国公开赛冠军，缔造了当时史无前例的年度大满贯纪录。
随着他获得一座座奖杯，成绩越来越令人疯狂，影片中的记者一直追问他一个问题：“你何时要转为职业选手？”因为一旦转入职业，他的收入将是不成比例的暴增。
然而，鲍比·琼斯一生都没有成为职业高尔夫选手。他拿下一九三○年的美国公开赛冠军后，在二十八岁时就宣布退休了。电影结束的时候，有人问他，为什么不要成为职业选手（professional），而一直坚持自己业余（amateur）的身份。
鲍比·琼斯是这么回答的：amateur的字源，来自于拉丁文的amor（爱）。他是因为喜爱高尔夫而打球的，如果成为职业选手，就是为了钱，而不是为了爱了。鲍比·琼斯的回答，解释了为什么一个amateur的选手，仍然可以击败professional的选手。
中文，经常把amateur译为“业余”，把professional译为“专业”。这显然容易曲解，或漏解许多意思。
中坚干部，应该看看这一部电影。因为所有的中坚干部，都是professional与amateur的混合体。
就他的工作资历、经验与细致程度，他都是professional，职业高手级了。但是在茫茫的黄沙中想要心平气和地持续下去，他必须是这个行业，或是这个工作的amateur。
找不出，或是恢复不了对这个工作本质性的喜爱，骆驼就太折磨自己了。
我们能掌控什么？
如果以名利来论工作，不论就外人还是自己，似乎都比较容易看出成绩。抛去名利，工作就不是一件“得失寸心知”的事情，往往成了“寸心难知”。
有没有什么可以帮助自我检验工作能力的标准？
我自己使用的测试办法是：自我掌控能力。也就是通过自我掌控程度的测试，来评估自己能力的进退。
这个测试的第一个项目，是“立场”。
第二个项目，是“方向”。
第三个项目，是“方法”。
第四个项目，是“惯性”。
立场、方向、方法、惯性，是进行任何工作都必须掌控的步骤。四者相互关联，交替影响，对最后的成绩各有作用；不过，仍有其先后顺序。好比建造一座高楼，地基越扎实，成功的可能性越大。
立场，就是最根本的地基。
做任何事情，要先认识自己的环境，看清自己的立场。如何看清自己的立场，在千军万马中怎么看，在混沌不明中怎么看，都需要我们不断地练习、掌控。
有了立场，就会有原则。根据这个原则，就会发展出方向。但是你有你的立场和方向，别人也有别人的立场和方向。有人会明着来冲撞你的方向，有人会暗地迂回来影响你的方向，如何在众声喧哗中抓稳自己的方向，也要依靠不断地练习、掌控。
你要掌控你的方向，别人也要掌控别人的方向，方向和方向交错之间，就不免激烈冲突、刀光剑影。所以，在颠簸前进中如何过关斩将，这又需要方法，也要不断地练习、掌控。
方法用多了不免重复，不免技穷
