第一章酒店员工任职一般要求　　　　第一节 员工基本素质培训　　培训对象 酒店全体员工　　培训目的 提高酒店全体员工的素质，为客人提供优质服务　　培训要点 员工服务知识　　员工从业能力　　员工从业观念　　员工从业心理　　　　酒店员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的酒店工作中，可以将其具体化为丰富的酒店服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。　　　　一、员工服务知识　　酒店服务知识是酒店员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。掌握酒店服务知识是酒店各项工作得以开展的最基础性的东西，只有在了解了丰富知识的基础上，才能顺利地向客人提供优质服务。...　

第四卷第三次国内革命战争时期90战争胜利后的时局和我们的方针91蒋介石在挑动内战92第十八集团军总司令给蒋介石的两个电报93评蒋介石发言人谈话94中央关于同进行和平谈判的通知95关于重庆谈判96进攻的真相97减租和生产是保卫解放区的两件大事98一九四六年解放区工作的方针99建立巩固的东北根据地100关于目前国际形势的几点估计101以自卫战争粉碎蒋介石的进攻102和美国记者安娜·路易斯·斯特朗的谈话103集中优势兵力，各个歼灭敌人104美国“调解”真相和中国内战前途105三个月总结106迎接中国革命的新高潮...　

　　测量世界　　　　　作者：丹尼尔·克尔曼（德）　　测量世界 第一部分　　旅行（1）　　旅行（2）　　拿破仑，宪兵重复道。正是，高斯说道。宪兵提高了一点嗓门继续索要护照。高斯头趴在胳膊上，一动不动。欧根捅捅他，但没有用。高斯嘀咕说他无所谓，他想回家，他根本无所谓。宪兵尴尬地拉拉自己的帽子。这时坐在邻桌的那人出面干涉了。这一切终会结束！德国将变得自由，良民们将自由生活和旅行，身体和精神健康，不再需要证件。宪兵怀疑地要他出示证件。他指的正是这个证件，那人叫道，手伸进口袋里掏摸。突然，他跳起身来，撞翻椅子，冲了出去。宪兵盯着敞开的门愣怔了一阵，才醒悟过来，拔脚追出去。高斯慢慢抬起头来。欧根建议立即赶路。高斯点点头，默默地喝完汤。宪兵的小屋空着，两位警察追赶那位胡子去了。欧根和马车夫合力搬开拦在边境道上的横木，然后他们驶上了普鲁士的国土。高斯这下高兴了，几乎是兴高采烈。他谈...　

　　　　（上）　　内容简介：这是一个大英帝国的铁血雄狮，他决不后退的吼声，响彻欧洲大陆。这是一朵绽放在北非沙漠中的名将之花，他拯救了一支濒临绝望的军队。这是一位捕捉沙漠之狐的神奇猎手，他的名字让对手闻风丧胆。他就是第二次世界大战中著名的英军将领，伯纳德。蒙哥马利。　　但是，很少有人能够把这样一个身材瘦小，外表斯文的将军与这些显赫的战功联系起来，也很少会有人想到，这样一个叱咤二战风云的名将竟然曾经是一个劣迹斑斑的学生。那么，蒙哥马利的成长历程究竟如何，一个劣等生怎样成就为一代名将？中国人民解放军国防大学马骏博士将为我们再现这位英国名将特殊的童年和他非比寻常的为将之道。...　

作者：未知第一卷 交际处世为人处世十诀1、保留意见：过分争执无益自己且又有失涵养。通常，应不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。2、认识自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。只要了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。3、决不夸张：夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。过高地估价自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好影响环境。有损你的和风雅和才智。...　

****************第一部分***************自他离境后，国内各传媒争相报道有关他的行踪。有的说他是商业奇才，他的离开，是证券界一大损失；有的说他是股市巨鳄，只有他的离境方能使中国股市得以净化；也有的说他根本没有离开国内，还在操纵股市，只是由台前转移到了幕后……曾有家媒体是这么说他的：“此人的消失，是上市公司的大幸，是机构投资者的大幸。”另有一家专门撰写花边新闻的南方小报说的更加离谱：“他是一匹来自北方的狼，事业上的独狼，情场上的色狼，出国是为了逃避所欠下的情债……”-引子(1)...　

职场动物进化手册作者：雾满拦江　　阿昌开了家医疗器械代理公司，聘用了四名刚刚毕业的大学生，小赵，小钱，小孙和小李，做为营销员，四个人的月薪相差无几，都在每月一千二至一一千五之间，并按销售业绩12%的比例提成，做为奖金收入。两个月后，四名营销员的业绩如下：　小赵：他老实听话，但稍一放松管理就偷懒，工作不指派到头上决计不会主动动手，叫苦的时间远比干活的时间更多。他工作时间最长，但业绩为零，两个多月一无建树，没有完成一个订单。　小钱：为人聪明机灵，表面上对老板唯唯诺诺，其实自己另有鬼主意，特别会干面子活，是得到老板夸奖最多的员工。自从他进入公司以来，在第一个月和第二个分别完成两笔订单，共售出产品6台。...　

中华民国九年五月二十一日午夜十一时三十五分，依傍着古黄河的宁阳县田家铺煤矿轰轰然发生了一场瓦斯爆炸，死亡千余人，举国为之震惊。田家铺由此开始为世人所知。其实，在不为世人所知之前，田家铺也实实在在地存在着。这块古老土地像这个小小星球上的每一块土地一样，经历了亿万年的沧桑变化，依照历史演变的进程一步步地由亘古走到了今天。正视它的存在并不是一种发现。然而，民国九年五月间，整个中华民国都在围绕“田家铺爆炸”问题喋喋不休，仿佛田家铺是从天上掉下来的。这就使得那些博古通今的历史学家们不得不动一番脑筋来论证一下田家铺的存在问题了；而那些满腹经纶的社会学家们则从中发现了现代工业文明对人类的潜在危害；一些受赤俄socialism思想影响的文人们则为之激动，他们一面为遇难劳工大声疾呼，一面热烈地幻想着发生一场社会学意义上的大爆炸……...　

　　　　　　　　　　　　宗喀巴大师造颂　帕绷喀大师讲授　　　　　　　　　　　　洛桑多杰记录编辑　仁钦曲扎敬译　　　　缘起　　西藏佛法由印度传入，藏地迭有大成就者和众多成就者。因众有情根性各别，因缘各异，佛虽悲慧普济有情，须根缘成熟者，乃易得度。但佛悲心不舍有情，佛度化事业从未停息，在藏地遂有宁玛、噶举、萨迦、格鲁等派先后迭兴，根熟缘聚众多有情，俱皆得度。蒙古、京沪暨全国各地区普惠宏扬，学人深受大益，亦迭出太成就者。　　宗喀巴大师依藏中各派大德教授实修，建立清净完整显密圆融教法，于拉萨建噶登寺，立辩论之规，建密院之制，使学人皆能依显入密，实践实修，由凡趋圣；遂使释迦牟尼教法，在藏地大为兴盛，故西藏僧俗尊称宗喀巴大师为第二法王。...　

央视国际2005年05月23日10：07主讲人简介：马骏，法学博士。1953年生，曾就读于东北师范大学、国防大学和北京大学，先后获得历史学学士、军事学硕士和法学博士学位。长期从事外国军事思想和军事历史研究工作，现执教于中国人民解放军国防大学，为中国第二次世界大战研究会理事。著有《世界经典战役》、《第二次世界大战风云人物》等著作。内容简介：隆美尔，第二次世界大战中德国纳粹将领。第二次世界大战的纵火犯，一位在军事上为法西斯军国主义对外侵略扩张起推波助澜作用的典型代表。在北非战场，他指挥德国非洲军团在兵力悬殊、环境恶劣的情况下屡败英军，并一度进抵阿拉曼，逼近埃及的开罗城，在盟军大规模反攻时，他又成功组织千里大撤退。他的骄人战绩固然赢得了希特勒的盛赞，却渲染了战争的残酷，延缓了人类发展的进程。在隆美尔一生的军事生涯中，曾留下了魔鬼之师、沙漠之狐的称号。然而这些都不是他命运的关键，得宠于...　

- Page 2-西门子- Page 3-一、贫家少年人的一生会经历许许多多大大小小的事情，有些本应该牢记的大事可能如过眼烟云，并不会在记忆中留下太深的印象；而有些看似平常的小事或细节，却可能刻骨铭心，并且历久弥坚。当维尔纳·冯·西门子先生晚年回忆自己一生的经历时，他首先想起了自己与一只鹅之间展开的一场“战斗”。那时，西门子约5岁左右，正是在家中照看弟弟妹妹或四处撒野的年龄。他的姐姐玛蒂尔德比他大3岁，被父母送到牧师家中学习编织。一天，玛蒂...　

央视国际 2004年11月19日 10：22主讲人简介：李 竞：中国科学院国家天文台研究员，北京大学、北京师范大学、中科院研究生院兼任教授，曾任中国天文学会理事。主要从事恒星、银河系和天文史的研究。内容简介：一、来自太空的天火1908年6月30日清晨，俄罗斯西伯利亚通古斯地区上空一个巨大火球突然飞速自天而降，夺目的光芒能够与日争辉，呼啸之声惊闻上百公里，随后巨雷般的轰鸣声传至上千公里。接下来的几夜，在上千公里之外都能察觉到出事地区上空呈现异常辉光。此外，还发现北半球上空出现巨大的臭氧层空洞。当地居民异常恐慌。...　

法人。自然人的对称。毕大夫把第一副乳胶手套脱下来。毕大夫把第二副乳胶手套脱下来。在第一副手套和第二副手套之间蕴含血迹，像胶水一般粘结着半透明的胶皮。“毕大夫，电话。”手术室护士喊。她依旧缓缓地脱她的手套。没有什么能让一个有经验的外科医生焦急、里面的那副手套不能用了。手术中破了，有鲜红的病人的血液染进她的指甲缝，白求恩开刀的时候也遇到这种情形，中了毒，后来就牺牲了。她只得临时再套上一副，好像在裂开的饺子外面再糊上一层皮。她懒懒地问：“是不是我们家？如果不是，就说我手术还没完，谁的电话也不接。”做...　

Author :周愚Issue : 总第 181期Provenance :青春潮Date :1996.5Nation :中国Translator :　　　　　　美国洛杉矶地区有两个电视频道，每个周末分别播出一到两小时的一部名叫“国家地理”的系列片，其内容以介绍世界各地的奇风异俗及未开发地区的自然景观为主。　　这个系列片的几乎每一集中，都会有至少一段以上肉食动物猎杀弱小动物的镜头。包括狮、虎、豹猎杀羚羊、鹿、斑马；狼群合力猎杀身躯比它们大数倍的野牛；熊以守株待兔的方式站在河中，捕食逆流而上正要去产卵的鲑鱼；以及蛇吃蛙，蛙吃小虫；和水中大鱼吃小鱼，小鱼吃小虾米等等。...　

-元曲300首 （含译文）元曲赏析序　　元曲是中华民族灿烂文化宝库中的一支奇葩，它在思想内容和艺术成就上都体现了独有的特色，和唐诗、宋词鼎足并举，成为我国文学史上三座重要的里程碑。元曲原本来自所谓“蕃曲”、“胡乐”，首先在民间流传，被称为“街市小令”或“村坊小调”。随着元灭宋入主中原，它先后在以大都（今北京）和临安（今杭州）为中心的南北广袤地区流传开来。元曲有严密的格律定式，每一曲牌的句式、字数、平仄等都有固定格式要求。但虽有定格，又并不死板，允许在定格中加衬字，部分曲牌还可增句。所以读者可发现，同一首“曲牌”的两首有时字数不一样，就是这个缘故（同“曲牌”中，哪一首字数最少的为标准定格）。与律诗绝句和宋词相比，有较大的灵活性。元曲将传统诗词、民歌和方言俗语揉为一体，形成了诙谐、洒脱、率真的艺术风格，对词体的创新与发展带来极为重要的影响。元曲以支曲为单位，不像词有两叠、...　

作者简介　　帕萃丝?埃文斯，加拿大阿拉玛?埃文斯人际关系研究中心创始人。在全美建立了许多工作室，著述颇丰。　　其处女作《口头侵害关系》，被《新闻周刊》誉为一次“根本性的突破”。　　情景测试作者简介　　郑日昌，北京师范大学心理学院博士生导师，英国利物浦大学彻斯特学院客座研究员，澳大利亚新南威尔士大学心理学院客座教授，中国社会心理学会常务理事，北京社会心理学会理事长，国家教育部心理健康教育咨询委员会副主任，国家有突出贡献专家学者,1987年自美留学归来至今，在全国各地演讲数百场，主要内容有：　　高考心理辅导...　

东欧剧变的根源与教训刘祖熙　主编序　　言１９８９年秋冬发生的东欧政局的剧变，改变了战后世界政治的格局，是当代世界历史的重大事件。五年来，国内外学者纷纷撰文著书，从不同的立场评说东欧之变。有的西方政治家把它归结为“社会主义的大失败”。我国少数学者则把它归咎于西方国家的“和平演变”战略和东欧国家领导人的“叛变”。如何正确评价东欧之变？我们应当从东欧之变中吸取哪些有益的历史教训。这些问题要求我国研究东欧问题的学者、专家作出明确的回答。社会主义终究要代替资本主义，正像资本主义已经代替封建主义一样，这是不以人们的意志为转移的客观规律。东欧剧变的原因不应当从社会主义的根本制度中寻找，而应当从不符合东欧国家国情的苏联模式中寻找。战后东欧历次危机无不由僵化的指令性计划经济体制、高度集中的政治体制和党的决策的失误以及领导人的主观主义、唯意志论所引起。...　

一楮树上的大白花含满了雨水，变得滞重起来，隔一会儿就"啪嗒"一声落下一朵。一通夜，更善无都在这种烦人的香气里做着梦。那香气里有股浊味儿，使人联想到阴沟水，闻到它人就头脑发昏，胡思乱想。更善无看见许多红脸女人拥挤着将头从窗口探进来，她们的颈脖都极长极细弱，脑袋耷拉着，像一大丛毒蕈。白天里，老婆偷偷摸摸地做了一个钩子安在一根竹竿上，将那花儿一朵一朵钩下来，捣烂，煮在菜汤里。她遮遮掩掩、躲躲闪闪，翘着屁股忙个不停，自以为自己的行动很秘密。老婆一喝了那种怪汤夜里就打臭屁，一个接一个，打个没完。...　

Author :王前锋Issue : 总第 120期Provenance :散文Date :1990.2Nation :Translator :　　如诗如梦的岁月，是在春天度过，而——　　景象依旧，只是门前的扎根树高了许多，绿了许多，这高高绿绿，给人好些陌生和忧伤。　　小院门虚掩着，门下似有似无地沾了些绿色苔痕，还是那松木门，还是那赚取了我们好些手温的铁色门环，甚至，透过层层裉色了的门联纸，还能依稀看到我们当年留下的豪言壮语……　　一只小狗无声地走过来，惊愕地打量着我，呵，这不是当年的小狗……　　依着门框，便有隐约的锣鼓点儿传来，若断若续，飘渺如仙，我醒悟了，这是当年排演的锣鼓，却依旧是这么激动人心，再细听：悠扬的长笛声里，夹杂着几声咿呀的二胡，好熟悉，这二胡是阿萍拉的，她聪明，有悟性，凡是乐器，不用教，一摸就会。几人当中，只有她知道闵惠芬，因此，也只有她懂得《江河水》……...　

2、219.153.7.233/downfile/美空模特-徐莹-悠米-张婉悠-路遥-尐ｍina-闫凤娇私拍套图.rar3、219.153.7.233/downfile/韩国第一性感车模林智慧写真.rar4、219.153.7.233/downfile/汤加丽人体写真全集.rar5、219.153.7.233/downfile/意大利性感女神莫妮卡贝鲁奇电影MTV精选12部.rar宜麟策总论地利【地利一】阴阳【天时二】十机【人事一】畜妾【人事二】药食【论方】饮食【戒饮】男病【疾病一】女病【疾病二】辨古大意乾道【畜德一】坤道【畜德二】精血盛衰之验【培原一】聚精之道有五【培原二】...